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时间:2023-10-11 09:30:54 工作总结 我要投稿
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  总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它能帮我们理顺知识结构,突出重点,突破难点,让我们一起认真地写一份总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗?以下是小编整理的网站编辑个人月度工作总结优秀,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

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  回顾刚刚过去的一个月,各项工作都取得了较大的进步。不管是招商调整状况、现场管理状况、欠费收缴状况还是环境卫生形象方面,都取得了较大的改善。但在现场管理工作中仍旧存在必需的不足,需要在以后的工作中进一步改善。就上个月的工作总结如下:

  一、开关门问题。

  商场开关门状况整体来说比较正常,在工作人员的共同监督下,加大现场巡场力度,商场正常开关门状况有明显好转。但仍有个别经营户还存在未按时开关门的状况,在工作人员的监督下,大部分经营户都能意识到,不正常开关门影响自身生意和商场整体形象。故开关门现象有明显好转。

  二、消防安全问题。

  商场消防栓、灭火器遮挡现象有较大改善。但也有个别经营户把其物品遮挡消防栓灭火器的现象,对于这种状况工作人员准时处理,并警告经营户下次再有类似状况,公司将予以惩罚。整个商场的安全是至关重要的,同时消防通道也要随时持续畅通,将各种安全隐患杜绝在萌芽状态,给消费者一个安全舒适的购物环境。

  三、占道问题。

  月初我们对楼层占道现象进行全面整改。对于这样不遵守商场管理规定的经营户,我们实行相关的惩罚措施,监督其根据商场管理规定要求执行。月底时商场现场占道状况有明显好转。

  四、环境卫生问题。

  前期商场的环境卫生刚开头的时候相对较差,后期由于加强了现场管理力度,加强环境卫生监督力度,现整个商场的.整体购物环境有较好的改善。主通道环境卫生相对较好,但还有个别经营户乱扔杂物,影响了整个商场的环境形象。卫生道具摆放也仍有不规范的状况,我们将连续督促其根据规定摆放。彻底改善商场的整体卫生状况。

  综上所述,商场的日常管理工作都在紧急而有序的进行着,在工作人员的共同努力下,商场现场管理工作,会有一个较大提升。商场的品牌形象会得到消费者的认可,将会以一个崭新的姿势迎接市场竞争。

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  不经意间,11月份已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的劳碌、苦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依旧坚守岗位。

  一、11月份项目业绩

  11月里,销售业绩并不抱负,x项目共销售住房x套,车库及贮存间x间,累计合同金额x元,已结代理费金额计仅x元整。

  月份接到公司的调令,在整理x项目收盘资料的同时,将接篇——x项目工作,我觉得公司给我一个圆梦的.机会,那段时间我是心是飞扬的,多么令人不开心的人,在我眼中都会变得亲切起来;为了能在规定时间内将x项目的收盘账目整理出来,我放弃休假,甚至通宵工作,可收盘的方案在开发商的坚持下还是无疾而终。x月份我游走在__项目和x项目之间:x项目的尾房销售、x项目的客户积累、__项目的二期交付……我竭尽全力做好两边的工作,虽然辛苦但我觉得一切都那么令人开心。我不知道该说意想不到,还是该说意料之中,项目另换他人的变化令我从峰顶跌到谷底,总之我花了很多时间来调整自己的状态,来接受这个事实。x月份持续尾房销售工作,培训员工,与开发商协商收盘,解决客户投诉。

  二、11月份工作中存在的问题

  1、x项目一期产权证办理时间过长,延迟发放,致使业主不满;

  2、二期虽已提前交付,但部分业主因房屋质量问题始终拖延至今,与工程部的协调虽然很好,可就是接受反映不解决问题;

  3、年底的代理费拖欠状况严峻;

  4、销售人员培训(专业学问、销售技巧和现场应变)不够到位;

  5、销售人员调动、更换过于频繁,对公司和销售人员双方都不利;

  在与开发商的沟通中存在不足,消失问题没能准时找开发商协商解决,尤其是与李总沟通较少,以致造成一度关系紧急。

  盼望明年我能有更好的进展,能为公司带来更大的贡献!

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