药店工作总结（通用5篇）
难忘的工作生活已经告一段落了，回想起这段时间的工作，一定取得了很多的成绩，制定一份工作总结吧。那么要如何写呢？下面是小编收集整理的药店工作总结（通用5篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
药店工作总结1
刚刚过去的20XX年，是我公司步入快速发展，各项工作扎实推进的关键一年，*药房在公司的正确领导下，经营和管理工作取得了骄人的成绩，产品销售收入一举突破200万元，达到225万元，创下历史新高，比去年增长160%，药店店长年终工作总结。现将20XX年的主要工作总结如下：
一、销售情况
20XX年产品总销售收入225万元，是20XX年的2.6倍，这些成绩的取得，除了我店员工的努力之外，和公司的正确决策以及公司各部门的积极支持和配合是分不开的。
二、经营管理方面
1、平时注意对员工进行业务素质的提高，积极参加公司组织的各项产品知识培训和促销技巧培训。
2、针对不同消费者，采取不同的促销手段，善于抓住顾客消费心理，有针对性地进行产品介绍。
3、会员卡制度的实施，稳定了一部分顾客群，也提升了药店的知名度。
4、及时统计缺货，积极为顾客代购新特药品，还提供送货上门服务。
三、存在问题
1、医保定点药店的申请一直没有办下来，流失了很多客户。
2、会员卡刚开始实施不久，很多细节做的还不够完善，没使会员制度发挥更大的用。比如，会员价商品的推出没有形成长效机制，积分兑换的礼品单一等。
3、员工的专业知识欠缺，尤其是药理和病理方面，不能更好的指导患者用药，直接影响到患者用药的疗效及药品的关联销售。
4、店长自身缺乏掌握本行业最新动态，对外界因素的变化不敏感，不能及时调整经营思路。
四、对今后工作的打算和建议
1、进一步完善会员制度，及时更新丰富会员价商品和积分兑换礼品，争取做到周周有特价，月月有礼品。
2、为了扩大门店宣传，提升知名度，吸引更多的潜在顾客进店消费，可以有计划的进行社区义诊活动，如免费量血压、测血糖，健康咨询等。另外也可根据不同季节疾病的高发率在店内发放各种疾病的防控方法及日常保健小常识的小册子。
3、要保证上架商品种类齐全，数量充足，结构合理，主动为顾客寻医找药，更好地满足不同顾客的需求。
4、组织员工进行业务素质培训，使员工的专业知识和销售技巧更能适应公司快速发展的需要。
5、通过学习培训使店长保持与时俱进的头脑，充分掌握行业动态和公司经营思路，更好地带领员工做好工作，争取在20XX年，使我店的经营情况稳步提高，创造出更大的效益。
药店工作总结2
在医保中心各位领导的英明领导下，转眼间一个年度的工作结束了，现将一年的工作总结汇报，请上级领导给与指正。
渑池县医药总公司同仁大药房是我县规模较大的一家医药超市，主要经营：中药、西药、中成药、中药饮片、化学药制剂、抗生素、生化药品、生物制品等经营品种达5000余种，店内宽敞明亮，药品干净整洁，经营品种齐全，分类明确，能够满足绝大多数参保人员需求。
在日常经营过程中，我们严格遵守《中华人民共和国药品管理法》、《渑池县城镇职工基本医疗保险暂行办法》、《渑池县城镇职工基本医疗保险定点零售药店管理暂行办法》以及相关的法律法规，严格按照国家、省规定的药品价格政策。店内严把质量关，规范进货渠道，进货验货记录完善，无过期药品，在历次的药品质量检查、抽查过程中没有发现一例假劣产品，在社会上享有良好的口碑。在药品价格方面，货进源头，直接与厂家合作进货的优势使本店的药品绝大多数低于市场价格，对于办理有本店会员卡的参保人员，在原有价格的基础上可再次享受9.8的优惠。
店内建立有健全的医保机构，由本店总经理直接领导负责医保工作，设立有两人专职负责的医保管理机构，并对其进行定期的业务、服务技能培训，保证系统正常运转，及时上传、下载数据，并在服务过程中提倡“四心”“四声”服务，为参保人员营造一个良好的购药环境。同时在刷卡过程中严禁用医保基金购买支付范围以外的药品，杜绝在刷卡过程中刷卡金额和现金购药价格不一致等不良情况。
自本店成为定点药店后，在医保中心的正确领导下，始终从严要求自己，完全服从医保中心的领导，以“一切为了顾客，做顾客的健康使者”为经营宗旨，在刷卡服务过程中尽全力满足顾客需求。从20XX年6月至20XX年5月，我店的刷卡人数为：54152人，总费用为：2614231.88元，平均每人费用为：48.27元，其中非处方药品费用为：1978658.8元，处方药品费用为：635573.08元。
我们知道我们的工作做得还不不够，在今后的工作中我们将在医保中心正确领导下，齐心协力，文明服务，严格按章相关法律、法规工作，维护国家利益和广大参保人员的利益，把医疗保险工作做得更好，为我县医疗保险工作再上一个新台阶做出应有的贡献。
药店工作总结3
刚刚过去20XX年，是我公司步入快速发展，各项工作扎实推进关键一年，*药房在公司正确领导下，经营和管理工作取得了骄人成绩，产品销售收入一举突破200万元，到达225万元，创下历史新高，比去年增长160%，现将20XX年主要工作总结如下：
一、销售状况
20XX年产品总销售收入225万元，是20XX年2.6倍，这些成绩取得，除了我店员工发奋之外，和公司正确决策以及公司各部门用心支持和配合是分不开。
二、经营管理方面
1、平时注意对员工进行业务素质提高，用心参加公司组织各项产品知识培训和促销技巧培训。
2、针对不一样消费者，采取不一样促销手段，善于抓住顾客消费心理，有针对性地进行产品说。
3、会员卡制度实施，稳定了一部分顾客群，也提升了药店知名度。
4、及时统计缺货，用心为顾客代购新特药品，还带给送货上门服务。
三、存在问题
1、医保定点药店申请一向没有办下来，流失了很多客户。
2、会员卡刚开始实施不久，很多细节做还不够完善，没使会员制度发挥更大用。比如，会员价商品推出没有构成长效机制，积分兑换礼品单一等。
3、员工专业知识欠缺，尤其是药理和病理方面，不能更好指导患者用药，直接影响到患者用药疗效及药品关联销售。
4、店长自身缺乏掌握本行业最新动态，对外界因素变化不敏感，不能及时调整经营思路。
四、对今后工作打算和推荐
1、进一步完善会员制度，及时更新丰富会员价商品和积分兑换礼品，争取做到周周有特价，月月有礼品。
2、为了扩大门店宣传，提升知名度，吸引更多潜在顾客进店消费，能够有计划进行社区义诊活动，如免费量血压、测血糖，健康咨询等。另外也可根据不一样季节疾病高发率在店内发放各种疾病防控方法及日常保健小常识小册子。
3、要保证上架商品种类齐全，数量充足，结构合理，主动为顾客寻医找药，更好地满足不一样顾客需求。
4、组织员工进行业务素质培训，使员工专业知识和销售技巧更能适应公司快速发展需要。
5、透过学习培训使店长持续与时俱进头脑，充分掌握行业动态和公司经营思路，更好地带领员工做好工作，争取在20XX年，使我店经营状况稳步提高，创造出更大效益。
药店工作总结4
刚刚曩昔的20xx年，是我公司步入灵敏翻开，各项作业厚实推动的要害一年，xx药房在公司的精确领导下，运营和处理作业获得了骄人的效果，产品出售收入一举打破200万元，抵达225万元，创下前史新高，比上一年添加160%，现将20xx年的首要作业总结如下：
一、出售状况
20xx年产品总出售收入225万元，是20xx年的2.6倍，这些效果的获得，除了我店职工的极力以外，和公司的精确决议方案以及公司各有些的生动支撑和协作是分不开的。
二、运营处理方面
1、往常留神对职工进行事务实质的跋涉，生动参与公司安排的各项产品常识操练和促销窍门操练。
2、关于纷歧样花费者，采用纷歧样的促销办法，长于捉住顾客花费心思，有关于性地进行产品介绍。
3、会员卡原则的施行，安稳了一有些顾客群，也跋涉了药店的闻名度。
4、及时核算缺货，生动为顾客代购新特药品，还供给送货上门效劳。
三、存在疑问
1、医保定点药店的请求一向没有办下来，丢掉了许多客户。
2、会员卡刚初步施行不久，许多细节做的还不可完善，没使会员原则体现更大的用。比方，会员价产品的推出没有构生长效机制，积分兑换的礼物单一等。
3、职工的专业常识短缺，分外是药理和病理方面，不能非常好的履历病人用药，直接影响到病人用药的效果及药品的相关出售。
4、店长本身短少把握本作业最新动态，对外界要素的'改动不灵敏，不能及时调整运营思路。
四、对往后作业的方案和主张
1、进一步完善会员原则，及时更新丰盛会员价产品和积分兑换礼物，争夺做到周周有特价，月月有礼物。
2、为了拓宽门店宣扬，跋涉闻名度，招引更多的潜在顾客进店花费，能够有方案的进行社区义诊活动，如免费量血压、测血糖，健康咨询等。别的也可依据不相一起节疾病的高发率在店内发放各种疾病的防控办法及往常保健小常识的小册子。
3、要确保上架产种类类彻底，数量足够，构造合理，自动为顾客寻医找药，非常好地满意纷歧样顾客的需求。
4、安排职工进行事务实质操练，使职工的专业常识和出售窍门更能习气公司灵敏翻开的需求。
5、通过学习操练使店长坚持与时俱进的脑筋，充沛把握作业动态和公司运营思路，非常好地带领职工做好作业，争夺在20xx年，使我店的运营状况稳步跋涉，发明出更大的效益。
药店工作总结5
让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与客户交流，你就可以做好。
具体归纳为以下几点：
1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个药店员工，起好承上启下的桥梁作用。
2、做好药店员工的思想工作，团结好店内药店员工，充分调动和发挥药店员工的积极性，了解每一位药店员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同行业信息，了解客户的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有理放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则，做药店员工的表帅。不断的向药店员工灌输企业文化，教育药店员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引客户。发挥所有药店员工的主动性和创作性，使药店员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给客户创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领药店员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为客户营造一个舒心的购物环境；其次，积极主动的为客户服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使客户满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。
现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们药店。
面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：
1.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理；
2.对内加大药店员工的培训力度，全面提高药店员工的整体素质；
3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4.加强和各部门的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥药店员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。
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