企业员工工作总结

时间：2021-03-13 09:28:06 工作总结我要投稿

【实用】企业员工工作总结集合10篇

　　总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况，让我们一起来学习写总结吧。如何把总结做到重点突出呢？以下是小编收集整理的企业员工工作总结10篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

【实用】企业员工工作总结集合10篇

企业员工工作总结篇1

　　我于20××年12月正式调入公司企业管理科至今已有一年的时间了。一到企业管理科我的工作职责由原来的选矿值班长变成了公司的电脑技术员，主要负责公司的电脑、投影仪、网络等设备维护与管理工作，并在公司科室领导的要求和关心下，我充分发挥自身的特长，努力学习，敢于挑战，逐步承担起公司的打印机维护（如故障处理、添加墨粉等）、公司视频宣传制作、公司宣传光盘制作刻录等工作。在公司科室人手不足的情况下，我能积极发扬协同合作，协助公司的绿色矿山建设、企业文化建设、公司科室音响维护与管理、公司视频监控维护与管理做好相关的工作。下面我就一年以来的工作做总结：

　　一、学习方面

　　如今电脑技术的发展日新月异，而我对电脑知识的了解全是来自于自学，专科的专业是企业管理。从来到企业管理科的那一天起，我就知道没多少时间去慢慢地学习相关电脑技术知识，只能靠我日常所掌握的知识通过边工作边学习才能胜任目前的岗位的要求。于是我在工作的同时也加强了学习，在这一年里，通过成人高考获得在桂林理工大学本科就读的机会，在就读期间考取并通过了大学学士学位英语考试，考取并通过了计算机等级考试。于20××年9月2日参加计算机职称统考，顺利通过windows xp和word 20xx 两个模块的考试。在日常的工作中通过自学掌握了联想lj2200系列和惠普p1005 p1007系列的常见故障处理和墨粉更换处理，现正在学习对brother系列的打印机一体机的相关知识；自学了corel videostudio pro x4软件的相关知识，积极并按时完成了上级领导交下的视频宣传制作任务；现仍在自学网络管理工程知识和adobe after effects cs4、autodesk 3ds max 20××、adobe premiere pro cs4、videoconverter、photoshop 6.0等软件的相关知识，争取学以致用，在以后的工作中能发展更多的作用。一年来，我通过工作也学习了不少新的知识，如音响方面的相关维护和监控视频方面的相关维护等，通过对电脑网络的日常维护管理，加深了我对电脑网络知识的理解和学习，加强了我对维护电脑网络在工作实践中对电脑技术的掌握。

　　二、安全方面

　　电脑网络维护与管理工作相对以前生产一线的工作是安全些，但由于电脑维护中常与电相接触，加上每年的梅雨季节电脑机箱常常因为潮湿发生漏电现象；而网络维护中常要布网线，布网线工作有时是高空作业；协助的音响维护和监控视频维护过程中，也常常和接触电与高空作业相关。我以前做为长期抓安全工作的值班长，转到现在岗位，对安全更是有更深的认识。安全工作不管大小都是要认真去对待的，一点点小的疏忽都会造成大的安全事故。所以在我工作的时候我时时把安全放在第一位，时时注重抓好安全，同时也时时提醒和我一起工作的同事注意安全的方方面面，事事留心。在这一年的工作中，我们未发生过一起安全事故，为我科安全事故为零做出贡献。

　　三、电脑维护与管理方面

　　这一年，我共计处理电脑问题215次（其中电脑系统故障31次、电脑软件故障164次、电脑硬件故障20次）。处理故障的时间短的不到一分钟，如处理政工科的a8网址丢失问题，处理时间长的四天左右，因故障需要一个个的部件排查要时间久些，如保卫科的电脑主板烧问题。先后为选矿车间、碎矿车间、政工科、工会、劳培科、经理办公室、保卫科等科室更换操作系统，更新了病毒防火墙。对病毒的防治工作时时保持警惕，在日常电脑维护中发现的病毒进行处理和评估，于20××年6月11日通过a8协同发布过防止宏病毒的处理办法通告，早于集团企业管理部信息中心发布公告7个工作日。针对个别科室对病毒防护意识不够，我于20××年7月17日再次发布病毒公告，要求重视好病毒的防范工作，从最大的程度上避免了因病毒造成的不必要的损失。对公司领导同事遇到的电脑问题，能耐心的解答并教予相关的操作方法。进一步加强对公司电脑的管理，进一步完善了电脑信息的登记工作，在去年的基础上于20××年9月21日重新核对了公司电脑的信息并制作成册，分别发与经理办公室、机动能源科留作备案。

　　四、电脑网络维护与管理方面

　　在这一年里，我共计处理电脑网络问题84次（其中电脑网络故障56次、电脑网络布线28次）。处理时间短的不到一分钟，如处理网络ip地址冲突问题，处理时间长的一天，如公司办公楼门卫室布线调试。全年布线长度为870m（其中布臵室内网线550m、布臵室外网线320m），累计更换新增网线水晶头48个。为完善公司无线办公的需求，在公司科室领导的指挥下，新增无线路由器5台，基本满足了公司无线办公的需要。因公司网络的扩大，新增网络交换机3台，维修更换好实验室用的交换机1 台（因供电电源故障）。加强电脑网络ip地址管理，通过a8协同于20××年7月17日发布ip管理公布，要求公司使用电脑的科室部门及个人，不得私自更改ip地址，以避免ip冲突造成网络故障影响我公司宣传led屏、监控系统、无线办公的正常运行。加强对电脑网络的监控管理，及时的发现和解决问题，对不是我公司范围内的网络故障问题及时和集团公司企业管理部信息中心的相关人员取得联系，并敦促尽快处理问题，如8月份财务系统nc反映慢的问题和a8系统相关故障等。加强对机房设备的维护和管理，始终保持机房的清洁卫生。按照集团公司企业管理部信息中心的要求，对机房进行了整改，加装了遮阳窗帘，对机房渗水的墙面进行了处理。在公司生产技术科的大力协助下，现机房已整改完毕。机房的空调也按集团公司企业管理部信息中心的要求，合理的使用以确保机房设备的正常运转要求。在我精心的维护下，公司网络全年基本正常运转，为公司的经营发展作出相应的贡献。

　　五、投影仪维护与管理方面

　　这一年，我科共计使用投影仪106次（其中大小会议使用36次、培训学习使用70次）。由于投影仪的使用于不同的场合次数较去年增加，我科在今年新增高清投影仪1台（型号：viewsonic pro8200）,以满足公司不同场合的需要。对投影仪定期检查，发现问题及时的处理，如发现联想t206的显示故障，及时汇报科室领导，在联想投影仪的保修期限内返修处理好相关故障；锌铜办的投影仪panasonic pt-bx200nt在发现问题时能及时和领导汇报返回南宁供应商处进行维修。对投影仪进行集中管理，对使用的地点都是由我科进行统一安装调试以保证投影仪的正常使用。

企业员工工作总结篇2

　　一周培训感想

　　公司为了帮助我们这些新员工尽快适应公司环境与工作，特为我们提供了丰富的培训课程。今天为期一周的培训结束了，公司的培训很精彩，很难忘，是我人生中很重要的一笔财富。不过在此就不一一回顾和细谈哪位老师讲过什么样的内容了。以下是自己通过这几日的培训所感悟到的道理。

　　1．这次培训中我学到了很多知识，但感触最深的是每一位领导基本上都提到一个要求，那就是学习、学习、再学习。一刻也不能放松，不仅要钻研本专业的知识，还要了解其他专业的知识，比如说我自己，就应该多了解了解公司计量等方面的知识，这样有利于我提高工作效率与质量。要把事业看作具有生命力和活力的事物去看待，而这种活力的源泉是学习，做一份事业是不断学习的过程，享受学习快乐的过程。理论知识的学习，工作实践的学习，同事之业是一个朝气蓬勃的新兴事业，它的鲜明特点是知识更新快，专业涉及面广。对于一名初入计量的新人，必须做好充分准备，把学习当作是干一份事业来做，努力认真做好。

　　2．要有脚踏实地，持之以恒，实干立业的态度。现在的社会当中，很多人很浮躁，都在追求快速的成功，追求速成。我们要有效地管理好自己的时间，做什么都要先有个目标，然后再有个计划，这样我们才能有效地完成领导交给我们的任务。自从听了吴老师的讲话，我能很好的掌控时间，首先要有抗打击，抗干扰能力，要明白失去的时间是无法追回的，我们要利用有限的时间创造无限的价值，所以要合理地管理自己的时间，浪费时间就等于浪费生命，合理地管理自己的时间是非常重要的。

　　3．每一位新员工刚到公司来都有属于自己的独特的职业心理，听了李老师讲“职业初期的心理调适”，让我有了很好的认识，使自己不会那么的迷茫。没听课之前，我有恐惧心理、期盼心理、从众心理、嫉妒心理、自卑心理等。这些以前都不知道怎么去消除，后来通过培训学习了解决的方法，因此，我们要用最高的职业标准要求自己，积极地应付工作中的困境，快乐的工作、懂得感恩，接受工作的全部，这样才能很好的适应社会。

　　4．就是要有积极主动乐观的品质。以前自己也知道这种品质的重要，但现在懂得是成功与否不是看一个人在顺境中如何积极主动乐观，而是看一个人在逆境中如何积极主动乐观。这是一个人获得不同结果的本质所在。所以借着各位培训老师的经验，告诉自己无论任何情况下都要积极、主动、乐观向上，多沟通交流，

　　学习高效的沟通技巧，是自己能在人群中脱颖而出，也能积累自己的人脉，这样才能使自己的职业生涯发展变得更快，变得更加丰富！

　　5．注重细节，细节决定成败。这几天的培训让我体会到细节真谛，细节真的很重要。就是平常一些微不足道的小事也可以把一个人做事的态度暴露无遗。小到散会后是否可以积极主动的把桌椅摆放整齐，小到一张纸是否有意识的二次使用，小到下班离开前是否有意识关闭电扇、电灯等等。我想这些细节反应了一个人是否在用心的做事，是否在仔细的观察，是否在自己思考问题，应该为公司、为他人做些什么。低调做人，高调做事，从小事做起，勿以善小而不为，勿以恶小而为之。

　　此次培训，我感悟和冲击颇多，培训课程结合了一系列的哲理故事，让我记忆犹新，受益匪浅。培训让我对公司有了更深的了解，增进了不少知识，更重要的是让我对自己有了新的认识与新的奋斗目标，“水不流则腐，人不进则退”，在今后的工作中，生活中我将加倍地学习，不断地提高自己的素质。为适应公司不断发展的需求完善自己，争取做到自己对公司利益的最大化。在这里顺便说一声：真的很感谢公司及所有培训老师，你们辛苦了！！

企业员工工作总结篇3

　　转眼间，XX年已经过了一半，回想上半年的工作，有收获也有不足，归纳总结后分为以下几个方面：

　　工作中的收获：

　　一、学习张总报告，从中让我了解本企业的发展前景、及目标，也为自己今后工作指明了方向；

　　二、积极参加站上组织的各项技能培训活动，从而对自身是一种修正和提升过程，虽然原来也培训过，但技能是要不断改进，才能满足工作和自身的需求；

　　三、在高速分站体验一天，让我认识到责任团队的重要性，团结协作才能出收益;四、参加本科室组织的各项活动，积极与新老员工沟通，学习老员工处事的沉稳灵活，学习新员工积极向上、敢于尝试的态度，取长补短，提高工作激情。

　　工作不足之处：

　　一、工作方法不善于归纳总结，遇到特殊事情往往处理完了，就不再去考虑一下有无更好的处理方法；

　　二、业务知识方面还需要再加强，服务技能也需要再提升；

　　三、遇到到棘手问题，不够沉稳，思路不清晰、不灵活，应变能力需要进一步提高。

　　下半年的工作打算：

　　一是积极改进工作方法，提高工作质量和效率，不断总结经验，吸取教训，提高自身应变能力；

　　二是努力学习业务知识，为旅客准确无误提供乘车信息；

　　三是利用业余时间多看点书，拓宽一下知识面，丰富一下自己的头脑；

　　四是为人处事多做换位思考，将工作做细，同事间互帮互助，更好的为旅客服务。

企业员工工作总结篇4

　　试用期的工作已经结束了，我也是感受很多，半年的试用期对我来讲时间上面不长不断，更多的还是一种收获吧，我也是希望能够在工作当中找到自己的方向，找到自己目标，保持好的状态，让自己试用期的工作能够有一个合理的交待，现在想了想这些我真的是感觉自己的成长了很多，这段时间我也一直都在学习着，我一直都认为试用期的就应该不断的展示自己，让自己有一个好的状态，让自己在工作当中发挥出自己的价值，这也是我应该去落实好的，对于这半年来的试用期我也总结一番。

　　在工作当中我一直都在努力着，我也一直都认为不是所有的事情都能够有一个合理的状态去解释，有些事情是应该保持好的，当然不是什么事情都应该那么固执，但是一定要用一个合理的心态去做好，我在试用期间也遇到过很多问题，有很多工作上面的一些难题，但是现在想了想这些都已经不是什么问题，我也一直都在克服着这些问题，试用期对我的来讲也是一个很不错的挑战，我一直都在为之努力着，保持好的状态是很有必要的，工作当中我也在虚心的请教别人，对一些事情也考虑的非常周到，无时无刻不在用心做好自己，我把自己的状态看的很是重要，在这个过程当中也一直都在经历着，成长着，面对这些我不认为这是什么问题，甚至有的时候我也在思考自己是不是应该更加努力。

　　半年的试用期，我接受了很多新鲜的事物，我也在这个过程当中付出了很多，现在面临着转正了，我当然是非常激动的，回顾这半年来有了太多的太多的成长了，我也非常相信我能够在工作上面走的更加远，这是我对自己的一个信念，半年说长也不长，但是就是这半年锻炼了我太多了，我也真的是非常的感激这段经历让我成长了那么多，这种感激真的是不言而喻的，在这试用期的工作当中我也意识到了自己的一些问题，这些问题可能会在家接下来的工作当中影响到我，我当然是不会允许这样的事情发生，我会纠正好自己的错误，把一些应该落实好的措施都落实到位，这也是的我对自己的一个要求，我应该认真的对待，我会保持好状态的。

　　最后我真的是非常感激这试用期间，每一个帮助过我的同事，真的让我感觉很暖，虽然是一名新员工但是大家都是没有把我当外人，在公司这半年的试用期我实实在在的成长了。

企业员工工作总结篇5

　　一路走来，步履匆匆，不觉间年已悄然向我们挥手作别，回首一年来的工作和生活，感悟良多。在领导的指导、关心培养下，在同事的支持帮助、密切配合下，我不断加强思想政治学习，对工作精益求精，较为圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础. 平时忙忙碌碌，没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作，年底了，静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足，为来年的工作做好安排和计划，是很有必要的本人就这一年的工作小结如下

　　一、思想方面

　　工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。思想上,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法律法规及各项加油站规章制度，学习上认真学习管理规范、积极开展创新。本着对工作积极、认真、负责的态度，认真遵守各项规章制度，虚心向领导和同事请教，努力学习知识，通过不断学习，不断积累，使工作效率和工作质量有了较大提高，较好地完成了工作任务。

　　二、工作方面

　　能吃苦耐劳、认真、负责、在同事的热心指导下提高对工作的重要性的理解。工作运行的正常和各位同志工作是紧密联系在一起的。不管遇到什么问题,不管出现了什么问题,我都需要虚心诚恳的请教随时总结随时反省,绝对不允许出现自欺欺人,让别人以为你是一个很聪明的人, 加油站是不需要这样的聪明,在这个工种对自己不认真就是对生命不负责、对国家财产不负责。工作在不同的时间段要有不同的侧重点,这是必然的也是必需的。我不但要了解而且要积极的配合。我要抛弃个人的利益,把我的聪明运用到学习技术上,把我的能力以团队的形式发挥出来,不搞个人的表现主义,这样既损害公司,也伤害了自己。为了工作的顺利进行,我们的分工也明确了,不是意味着埋头苦干,恰是因为这样我们更加要互相帮助互相检查。公司需要有干劲的人,但一个人的力量永远是不够的。只要有能力,大家是有目共睹的,不但要发挥自己的特长,还要知道别人的特长。用行动证明自己,用成绩征服大家。我时刻提醒自己，要不断加强自身思想道德的修养和人格品质的锻炼，增强奉献意识，把清正廉洁作为人格修养的重点。不受社会上一些不良风气的影响，从一点一滴的小事做起，生活中勤俭节朴，宽以待人；工作中严以律己，忠于职守，防微杜渐。牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，帮助身边需要帮助的人。俗话说：“活到老,学到老”,本人一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍,勇于解剖自己,分析自己,正视自己,提高自身素质为能保质保量地完成工作任务. 总之，一年来，我在组织、领导和同事的帮助和支持下取得了一定的成绩，但我深知自己还存在一些缺点和不足，工作方式不够成熟。

　　在今后的工作中，我要努力做到戒骄戒躁，坚定政治信念，加强理论学习，积累经验教训，不断调整自己的思维方式和工作方法，在实践中磨练自己。我会更加努力、认真负责的去对待工作，完善工作。相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。

企业员工工作总结篇6

　　时间一晃而过，转眼间试用期已接近尾声，首先感谢公司经理室能给我展示才能、实现自身价值的机会。这段时间是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里公司给予了我足够的支持和帮助，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了**人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了**人作为拓荒者的艰难和坚定。同时，也为我有机会成为****的一份子而感动高兴。记得当初应聘时，公司和和谐、团结向上的氛围深深打动了我，让我感受到和睦的大家庭感觉。进入公司后的三个月时间里，在经理室和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的'进步，现将我工作情况作如下汇报：

　　1、与**一起主持员工联欢会，得到大家的认可。

　　2、将总公司下发的红头文件及前期**公司各品牌三证整理分类，并制作电子检索，使调阅、查询十分方便简洁。

　　3、每次例会前做好准备工作，会后及时整理会议纪要。

　　4、完成优秀员工先进材料的起草工作;规范综合科对外联系函的行文格式并帮助其整理、修改对外行文;协助综合管理科科长整理车辆管理办法，并制作每月油费、修理费等相关费用的表格;完成武昌量贩店与超市独立核算的政策表格的整理工作。

　　5、与各部门良好沟通协调，较好的完成上传下达工作。

　　6、熟练操作vip客户档案管理系统。

　　7、通过在**科的两天实习中，初步了解公司的供应链系统，能进行简单的业务流程操作。

　　8、能做好其它的行政后勤工作。

　　虽然只有短短的三个月，但对于我来说受益匪浅。在今后的工作中，我将扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，不辜负公司经理室对我的期望与栽培。

企业员工工作总结篇7

　　近年来，企业文化对企业发展的促进作用愈加明显，我企从开始注重企业文化建设，不断加强企业文化理论研究和实践研究，特别是加强对企业文化模式的认识和研究，把企业文化建设提到一个新高度。着力塑造出差异化的企业文化壁垒，顺应时代的潮流，迎接挑战。

　　一、企刊的创办标志我企文化建设良好开端

　　《企业文化建设新天地》是我企内部员工策划、组稿、进行版面设计等完成，而这不光是给内部的同事欣赏，更重要的，也是对外的很好的宣传窗口。首先其以企业报纸为载体，大力我企的新闻及发展的动向，使企业工作有目标，努力有方向。另外，它是我企的一张“金名片”，对外是企业形象的重要宣传资料，有利于扩大企业对外宣传，树立公司良好形象，正确地弘扬了企业文化建设。通过对好人好事的宣传报道，鼓励先进，鞭策后进，弘扬正气、打击歪风邪气，使企业员工心往一处想，劲往一处使，凝聚人心，有力地推进企业各项事业的发展，《企业文化建设新天地》不仅标志着我企文化建设事业的良好开端，同时也奠定了我企文化建设的美好明天。一方面做到了上情下达，迅速准确地传达集团公司党组领导、企业领导的战略思想和意图，起到“喉舌”的作用，把方针政策交给职工，同时又要下情上达，反映基层的进展情况，为领导工作提供参考。使之成为与客户沟通的平台、当好沟通领导与职工关系的桥梁和纽带、发掘不同企业文化中的先进内核，促进企业文化融合与发展。

　　二、新的领导为企业文化建设注入了特色活力

　　时下，领导的到来，为我企文化建设注入了亮丽的色彩和新鲜的血液。一些创新性的观念的引入使我们企业拥有了发展的不竭动力，使我企如虎添翼。坚持在继续中创新，在创新中发展是我企前进的动力和原则。领导的理念企业的体制创新、组织创新、技术创新、治理创新迈上了新的台阶，从而塑造出了具有浓郁时代特色和鲜明个性的企业文化。

　　三、企业报为我企文化营造出了冲击力和影响力

　　以前我们没有宣传企业形象的专业报纸，现在我们有了企业报，企业形象是企业的形象、品牌、社会信誉等因素成为一个企业赢得顾客、增强竞争力的法宝。成功的医药企业无不重视企业形象塑造和推广，无不具有良好的企业品牌形象。现代我们企业已经意识到，良好的企业形象设计、优质的产品、优良的服务体系等方面在企业发展中所起到重要作用。在注重视觉识别系统的设计和推广方面，我们开始设计商品风格等；我们的企业报纸不断把企业的外层文化传播到广大消费者和社会公众中去，开始全方位塑造企业形象，提高企业品牌的知名度，形成具有鲜明特色的文化内涵、拥有相当市场影响力的企业信誉、形象和品牌。

　　四、企业文化建设使企业管理提高

　　企业文化使得我们的管理更加的趋于人性化，作为以人为中心的管理，我们制定科学规划，把员工职业生涯规划与企业规划有机结合起来。尤以员工积极性的激发为重点。关注员工成长一直我们企业建设确确实实贯彻着的一项工作，而其中最明显的一条是把员工的个人职业生涯的规划同企业的发展相结合，充分挖掘了员工个体的主动性，使员工潜能得到有效地开发。

　　五、企业文化建设过程中的思考及建议

　　我们要重视职工道德教育。以企业职业道德规范，营造以德服人、量才录用的文化氛围，扮演文化关怀大使的角色，使职工接受、认同和内化企业的职业道德规范，适应竞争，适应与时俱进的社会，调整自身定位，投入企业新的发展进程，增强企业的亲和力和感召力，推动企业发展。

　　当然，目前在企业文化建设中也存在一些不容忽视的问题，如思路较窄，缺乏个性、内涵浅薄、新意创意较少，影响了企业文化功能的发挥。因此，今后我们企业文化建设应多些理性，避免盲目性；多些全局性，避免局限性；多些规范性，避免臆想性；多些创造性，避免模式化，从而使企业文化建设向着规律性、目的性、时代性的理性化方向发展，但愿我们企业的文化更加灿烂，更加美好！最后，祝愿我们的企业文化建设朝着更加美好的方向发展，发挥企业文化宣传的特殊作用，建立与客户、员工的良好互动关系。

企业员工工作总结篇8

　　本人xx有限公司xx分公司xx部长，自本人担任xx部长以来，坚持把学习业务知识提高自身工作水平放在第一位，始终牢记“用户第一，真诚服务”的理念方针，坚持让用户满意，为用户解决问题，坚持改革创新、与时俱进，通过全部门的共同努力较好的完成了上级下达的各项指标和任务，现将本部门20xx年上半年工作总结如下：

　　一、立足本职打造优质服务

　　近几年来xx市场饱和，xx量下滑，加之各大运营商采取降价策略，造成激烈的竞争环境。如何保留客户，营销业务，成为了公司发展壮大的关键因素，作为公司xx部门，我觉得我部门要承担起应有的责任。

　　我深知xx行业主要产品就是提供服务，为用户创造服务价值，只有优质高效的服务才能在用户心中树立公司良好的形象，才能留住老客户，培养新客户，在xx讯问的工作中，我要求部门员工加强服务力度深度，树立优质服务的理念，在与客户沟通时做到语气和善，态度真诚，得到了客户的赞许，提高了客户的满意度。

　　二、提高部门员工整体素质

　　公司的发展需要每一名员工的努力，只有好的团队才具有战斗力和凝聚力，在实际工作中，我每个月都组织部门员工召开分析会议，让每一位员工从一个月的工作中总结经验教训，不断学习，不断改善服务，提高部门整体的业务能力和工作水平，让我部门所有员工都能立足于自己的本职岗位，充分发挥自己的工作能力。

　　我深知在这样一个xx行业竞争激烈的大环境下，只有努力提高自身素质、打造金牌服务团队，才能留住用户，帮助公司更好发展。在上半年的工作中，通过我和我部门所有同志不断摸索工作新思路，寻找新方法，为公司业务发展协调关系，出谋划策，有效的促进了业务的发展，让公司在xx等方面的业务有了明显的提升。

　　三、结合实际开创新局面

　　上半年工作期间，我部门所有同志一直以饱满的热情服务于公司，服务于用户。面对宽带和固话业务饱和的市场现状，我积极组织优秀员工一起探索新思路，开创新方法，在工作中用理论指导解决实践，加强工作中的原则性、系统性、创造性和预见性，开拓经营，以公司效益为中心，调整部门业务结构，突出发展高效业务，努力完成上半年经营目标。同时我还创新部门考评和管理，加强对业务员的业绩考评时效性，变年度考评为季度考评，充分调动员工工作积极性。通过市场调研和对用户的走访调查，我部制定出计划性的工作方案并予以实施，切实提高了工作效率和质量。

　　以上是经营部20xx年上半年的总结，虽然取得了一定的成绩，但还存在着很多需要改进的地方，如工作还不够精细化，对一些方面的问题了解还不够透彻，在今后的工作中，我将继续会同部门所有同志不断改正缺点并将时刻以饱满的工作热情，踏实的工作态度和良好的工作习惯尽全力完成领导交付的各项任务，再接再厉，勇创佳绩。

企业员工工作总结篇9

　　时间飞快，转眼间20xx年就过去了。想想也是去年这个时候，自己写了一篇20xx年的总结，今天在这又写一篇20xx年的总结，想看看自己改变了些什么，而自己又被改变了些什么。

　　对学习的总结：20xx年，这一年我由大一进入了大二，学习的内容也发生了改变。专业知识的深入，也更加的晦涩难懂。也许是自己从来没有好好学习，现在让把学过的东西数出来，还真的数不出几样。我想过，大学三年如果不拿一次奖学金，那该多丢人啊！刚进大二时，不断的告诉自己以后要好好学习，要抵制大学里享受的诱惑，争取拿一次奖学金。唉，眼看着期末考试就要来了，自己复习的怎么样，心里真没有底。20xx年，这一年，我大二了，要学的东西更多了。专业的精通，是我以后找工作的保障。他们都说，我们的专业学的已经差不多了，但让我们说出来学到哪些东西的时候，却一句也说不出来。往往就是一种惰性思想在左右着我们，好像我们并没有意识到将来的压力，贪图着大学里的安逸。这一时的安逸，我想以后将会是我们一辈子的痛苦。好好学习，天天向上，这句小学时的口号，似乎对今天的我们已经没有什么作用了。缺少了学习，缺少了向上，我们还是学生吗？

　　对工作的总结：20xx年，我在基地已经整整一年了，也就是说我做外贸已经整整一年了。外贸相对来说，是我比较对口的工作了。我们电子商务出来以后，就是做外贸，这是老师对我们说的。我想也是，我们除了做这个，我们还能做什么！所以当很多人选择放弃的时候，我依然选择坚持。坚持，不是一件容易的事，尤其是大冬天的每天早上坚持六点多起床，每天晚上十点钟才能回宿舍，每天要在电脑前坐六七个小时，每天都感觉觉没有睡够。但是，我坚持下来了，这不是一件值得炫耀的事，但对我自己来说却是一次很大的胜利。工作的技巧，似乎还有很多要学习的地方。贸易的操作，客户的沟通，等等...自己要学的真的有很多。我看着我在基地一步一步的成长，身份慢慢的发生转变。起初对外贸的生疏到现在对外贸熟练的操作，由一个学生的身份转变为员工的身份。工作中认识了很多人，明白了我们是一个团队，工作中的困难，我们一起克服。炎热的夏天，我们在工作。寒冷的冬天，我们还是在工作。我们仅仅靠的是一份坚持，有了目标，才有了坚持。他们跟我说，这样的坚持值得吗。我很确定的告诉他们，值得！因为我知道我想要的是什么！！虽然工作中还存在着很多问题，至今也没拿到订单，这只能说明我的积累还不够，我相信当我积累足够时，我会取得一个好的成绩的！

　　对生活的总结：20xx年，我又“老了”一岁，又成熟了一些，又懂得了些生活的艰辛。生，容易；活，容易；生活不容易。每天过着教室，基地，宿舍，简单而又充实的生活。每天上班，每天周末做兼职，多好的生活啊，有时候周日没什么事，睡一下懒觉，这更是一种享受了。没有了以前的那种懒散，有的只是饭后匆匆的脚步。快节奏的生活，提升了我的工作效率，更是填补了以前那种精神的空虚。我不知道我该把精神寄托在哪儿，我只有一心一意的工作。只有这样，我才觉得是有意义的。生活少不了朋友，宿舍的兄弟不必说，一年的了解，让我们更融洽，他们说大学的兄弟就是一辈子的兄弟！工作上的朋友，一年的接触，我们更团结。兄弟，朋友，同事，构成了我生活的全部内容。友情，亲情，我都不缺少，爱情也会有的，生活还是很美好。20xx年的生活就这样结束了，我希望在20xx年我会有一个华丽的转身！

　　20xx年走了，我发现我改变了很多，也被改变了很多！生活还在继续，我们还要继续成长。20岁的我们希望有个更好的20xx年！！！

企业员工工作总结篇10

　　我于20xx年x月xx日成为公司的试用员工，到今天试用期已满，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。

　　在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧；专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。

　　当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

　　在工作中，虽然我只是充当一名普通收银员的角色，但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单，其中也是一系列的复杂程序。在这半年的工作中，我发现要能自如的做好一项工作，无论工作是繁重、繁忙还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面队每一天。因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。

　　这一个月里我最大的体会就是做事都要谨小慎微，不要因为事情简单而掉以轻心。也明白了我们现在的处境并不是很理想，应该有危机感。常听别人说社会跟校园是两个截然不同的世界，当时不理解之间到底有什么不同，经过这次亲身经历，的确明白了其中的差异。作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律。

　　刚刚到这个新的环境中的时候，真的很不适应，每天的工作，真的觉得很累而且很无趣。可随着时间慢慢的过去，我觉得如果要适应这个社会，必须要克服许许多多的困难，而且要试着改变自己，使自己能够融入这个残酷的社会中去。而且我慢慢的发现其实收银工作也不是那么无聊的。每当想到这里，我就不断的鼓励自己，要好好在这里工作，好好学习相关的知识。

　　在局外人看来，收银员的工作很简单，就是把顾客所选物品的价款结清。实际上，虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作，但这不是收银工作的全部，不能简单地把收银工作等同于结账工作。这是因为，顾客踏进超市，接触的第一个员工也许就是收银员，选好商品结账时，直接接触的还是收银员，收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象。

　　所以收银员的素质和对顾客的服务很重要，超市也很注重这一点。从来到这里的第一天，企业精神和超市员工行为规范等一系列的制度就深深的印我在我的脑海中，师傅告诉我，要做一名称职的收银员，收银技巧的掌握固然重要，但对顾客的服务态度和自身的素质也也很重要的。“您好”和“欢迎下次再来”这些最基本的礼貌用语是必不可少的的，虽然我不太爱说话，但我慢慢的克服。

　　认识到了不足就要尽早的去改正，如果安于现状那么等待我们的就是被社会所淘汰。我以后要丰富自己的人生经验，使自己的工作和个人能力在以后的道路上更上一个新的台阶。

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