柜台员工的年终工作总结
总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，让我们好好写一份总结吧。但是总结有什么要求呢？以下是小编整理的柜台员工的年终工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。
柜台员工的年终工作总结1
淡淡的光束下，沉睡着一台古老的钢琴，有一个小女孩，用稚嫩的双手在琴键上拨动，慢慢地、轻轻地，用心灵之声唤醒钢琴，与她共同畅想音符的灵动，音符下，藏着一颗平静而柔韧的心……
从小，我便对琴情有独钟。四岁那年，父母看我对堂姐的琴很是好奇，便也给我买了一台电子琴。
儿时的我爱幻想，可爱的妹妹头，应该是你们所说的“蘑菇头”了吧，坐在空旷的书房“玩”琴，聚光灯投映在琴键上，与我的手指相互辉映。没有任何基础的我，整个手掌“咚”地按下去，大声喊着“大象来了，大象来了，步伐好重，快跑呀！”
便拉着妈妈的手赶紧离开。按着轻盈的键。小鸟在树上，轻灵的、空灵的，清爽……
爱音乐的我，能在琴上待好几个小时，伙伴出去玩了，我还在开心地“玩琴”哩！
半个月后，母亲把我带到了一所琴行培训。
那天，早早的起了床。对学琴生涯无限幻想着，期待着……第一次，第一次，第一次算得上“弹”而不再是“玩”。
来到琴行，一缕缕琴声在述说着，心灵中的尘埃，被她轻拂去，感受音符的轻盈，幻想琴房会否坐着一位可爱的小女孩，稚嫩的小手轻放在琴上，用音乐去丰富她那小小的心灵！
母亲和琴行老师在一起交流，而我却偷偷走到琴房(二室)，准备提前感受一下电子琴的韵味儿，小心翼翼地走到门前，一阵琴声吸引了我，悄悄躲在外面。
我仿佛来到了……秋日，随着假寐的音乐来到寂静的林中，看漫天飞舞的红叶，脚踩落叶，听叶子沙沙的足音，如此深沉，稍显寂寥……
我满心欢喜，电子琴果真美啊！更加笃定我学电子琴的信念。
轻轻推开门，本想见识一下电子琴房，谁知里面是比电子琴不知大多少的一个乐器。
也许是我的第一次跟钢琴缘分便是如此，没有任何固定时间，没有固定地点。一个懵懂的女孩竟会是这样与钢琴见面。走错琴房，因为一首《秋日私语》所吸引。
冥冥之中自有安排吧，时光的起点终究要在这开启。老师热情地将我抱上琴凳。当我的双手第一次触碰着一个我完全不懂的乐器上，心难免有余悸，但钢琴的魅力吸引着我，不知怎的，手轻放在黑白琴键上，也许是心灵的一种牵引，什么都不懂，但却能在琴键上“舞蹈”。
从此，第一次的钢琴缘，便成了我心最美的回忆。后来，在琴键中学会的，使我一生受用。
88个琴键，既能高奏主旋律，又能弹好协奏曲，就要懂的平衡、循环渐进，人也如此。
背影，蓬蓬裙小女孩，在琴房，用心演绎着琴，慢慢地，背阴朦胧，只剩纯美的音调，繁星点缀着第一次，阴差阳错的琴缘。
柜台员工的年终工作总结2
20xx年即将过去，一年的工作即将结束，而新的一年，又要开始。做为一名柜台员工，在20xx年里迎来了公司本年度最重要的一项工作DD恒生2.0系统上线。当然，这一年中也还有些其他的工作收获，现就将这一年的工作情况做如下工作总结：
20xx年上半年，响应总公司“全能柜员”的号召，要求柜台人员做到对开立资金账户、股东账户、销户、撤指转托管、三方存管、资金取款等所有业务的熟悉和掌握，实现一名柜员可以办理所有柜台业务的能力。在这期间，我与郝静波对之前单独负责的业务做了充分的交流与沟通，将彼此的业务做了补充，重点是让我对开立资金开户、撤指转托管、佣金修改等方面的业务做到熟悉和掌握。
20xx年四月，总部提出了柜台系统升级的计划，将原恒生1.0系统升级到现今普遍使用的恒生2.0系统，并将该项目列为今年公司发展的重中之重。升级分两个阶段进行，第一阶段实现资金账户与股东账户一站式开立，弃用原股东账户开户使用的新意系统;第二阶段六月份后进行，实现所有账户的开户、销户、撤指转托管、创业板开通等业务，做成集所有业务于一体的系统。
系统升级的第一阶段还是比较好实现的，第二阶段因为需要整合所有的数据与功能，总部特意于6月下旬在北京举办了一次培训会，让大家了解这次升级的重要性，以及对业务方面的知识、系统的使用做了更详细的讲解。七月底到八月底进入了最为忙碌的一个月，2.0系统正式进入测试阶段，每天都在不断的测试系统的各项功能，完善系统的升级。在这个过程中，慢慢的对新系统有了更为深刻的了解，对系统的功能更加的熟悉。8月底，新系统正式上线，一切都表现的.那么稳定，让之前的辛苦没有费。2.0系统较之前的系统更加的快捷，将所有业务集于一身，让柜台的工作效率有了明显的提升。
通过新系统的上线，柜台彻底实现了“全能柜员”的要求，现在的柜台，可以同时进行相同的业务，只需要双方相互复合通过就可以完成。除了以上工作之外，我还负责公司股票机发放及录入的工作，电子档案的扫描，客户转户挽留，客户电话的咨询等工作。
在下一年的工作中，我的计划如下：首先将现有的工作变的更细节化。细节决定一切，有时候因为一点粗心大意，会将问题变的复杂，要杜绝这样的事情发生，应该多想一点，做细一些，让事情变的更完善;其次，要让柜台工作更加规范化，柜台的事项比较具体和繁杂，需要把各方面的事情分轻主次，需要多与各部门沟通、合作。第三，要实现工作内容的程序化，将柜台重要的工作内容形成文字性的规范化流程，在日后的工作中按流程办理，使工作更加程序化。
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