年终工作总结

时间：2020-12-10 18:12:48 工作总结我要投稿

关于年终工作总结

　　总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，不妨坐下来好好写写总结吧。我们该怎么去写总结呢？以下是小编收集整理的关于年终工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。

关于年终工作总结

关于年终工作总结1

　　我们常常写的个人工作总结主要是对已做过的工作进行回顾、分析，并提到理论的高度，肯定已取得的成绩，指出应汲取的教训，以便今后做得更好些。

　　工作总结的种类很多，如思想总结、学习总结、生产总结、工作总结、个人总结、集体总结、阶段总结、季度总结、学期总结等等。这些只是划分的角度不同而有不同的名称。但在写作上却有总的规律。

　　第一、格式

　　总结一般的格式为标题、前言、主体、结尾四部分。

　　标题即总结的名称，有时可以将主要内容、性质作标题，如不能表达出完整的意思时，在正标题下可以再拟副标题。如《我的思想总结——学赖宁的体会》。这里便是两个标题了。

　　前言。前言的写法多种多样，有的概述变化情况及主要成绩；有的介绍基本情况；有的概述总结的目的、方法等等。

　　主体是总结的核心部分。这部分一般应叙述总结事件的过程、做法、体会、经验、教训，并且要作理论的概括，总结出规律性的东西。总结的优劣，这是决定性的部分。

　　结尾或提出今后努力方向，或指出存在的问题，或表示自己的态度。

　　写工作总结要有一说一，有二说二，老老实实，认真负责。不能行敷衍了事，吹嘘自己、捏造事实，弄虚作假。

　　总结常见的结构形式有四种：

　　一为条目式，就是把材料概括为要点，按一定的次序分为一、二、三等条，一项项地写下去。

　　二为三段式，即从认识事物的习惯来安排顺序，先对总结的内容作概括性交代，表明基本观点；接着叙述事情经过，同时配合议论，进行初步分析；最后总结出几点体会、经验和存在问题。

　　三为分项式，即不按事件的发展顺序，而是把做的事情分几个项目，也就是几类，一类一项地写下去，每类问题又按先介绍基本情况，再叙述事情经过，再归纳出经验、问题三个顺序写下来。

　　四为漫谈式，如向别人介绍自己的学习经验，就可用漫谈式，把自己的实践、认识、体会慢慢叙述出来。

　　各种方式都有利弊，要从自己实际出发去选用，也可创造其它形式。

　　个人总结并不能一朝一夕就能成功，多回顾自己的生活，将你认为是成功的事情或是活动写写总结，提高自己的写作水平。

关于年终工作总结2

　　在各位领导和全体教职工的期盼中，学院在金色的季节中收获了喜悦，迈上了一个新的台阶。随着学院的正式成立，学院的各项工作也有了新的要求，为了适应新的要求和迎接新的挑战，中专部学生科将根据院领导和主管领导的要求实施“以人为本”，不断提高管理水平，建立高素质的管理队伍，坚持“三个一切”的工作原则，以全面提高学生素质为目的，切实开展关爱教育和诚信教育，扎实做好各项工作，不断完善各项德育管理制度，培养学生优良的思想品德和行为习惯，为在校学生的学习、生活创造良好的氛围，努力开创学生工作的新局面。现将20xx年度我科工作总结如下：

　　本年度工作新思路

　　20××年，学院成立之初，因工作需要新建中专部学生科，我科成立伊始，全体同仁为尽快开展工作，打开局面。根据学院中专学生特点和我科现有资源，制定以下工作思路

　　一、组建和谐、上进、有责任感的学生管理队伍。

　　1、七月底根据学院用人体制，通过本人申请；科室考察；分管领导审核，建立学生科工作人员管理队伍，开展提高思想认识为主题的学习等工作，培养科室人员遵纪守法的意识。创造和谐、团结、甘于奉献的科室工作人员队伍；

　　2、八月中旬组建学生科班主任队伍，开展班主任学习的职责工作，着力提高班主任队伍的工作大局观念和敬业精神，为学生日常管理和思想教育工作奠定基础。

　　二、完善日常管理机制，提高工作效率。

　　进一步明确岗位职责，提高工作效率和管理水平；加强行政事务的管理，严格考勤制度，加强阶段工作考核；提高服务意识，要为教师和学生做出表率，要为教师和学生做好服务工作，努力要让我院师生员工满意。

　　三、实现管理的网络化，加强管理的服务性。

　　1、做好科室网页制作和资料更新；

　　2、做好班主任及班级考核工作，以及优秀班主任评选工作；

　　3、健全、完善和贯彻各项学生管理制度，全面提高管理效能；

　　4、加强科室建设，增强服务意识、提高工作效率；

　　5、完成学院分配给中专部学生科的其它工作。

　　四、做好学院各部门的协同工作。

　　最近工作采取新措施

　　针对我院中专学生的现状，结合我科班主任的工作特点，我科制定了以下措施：

　　1、严格执行学生日常考勤制度；

　　要求做到班主任和学生会双重检查，学生请假必须有班主任签字和学生科盖章方可生效。学生擅自离校的，班长必须在最短时间内报告班主任。超过一天不归者，班主任要及时上报科长并通知学生家长。办公室干事、班主任、学生会要不定期、不定时进行检查、抽查。对学生宿舍日报和学生考勤情况上报不真实者，给予学生本人、舍长、班长、班主任通报批评，取消学生本人本学年度评优资格。由于学生干部严重失职导致学生发生重大安全事故的，要给予撤销职务及相应纪律处分。

　　2、建立突发事件信息反馈网络和应急预案；

　　（1）、建立突发事件信息反馈网络。各班要建立由学生个人 ——班级（班长、团支书）——班主任——值班干事组成的信息反馈系统，确保信息反馈渠道及时、准确、畅通。

　　（2）、建立突发事件应急预案。学生科及时发现具有前瞻性、预警性的信息，迅速收集、传递和上报，并负责协调、处理学生可能发生的各类突发性事件。发生突发事件后，要及时、有效地进行处理，避免事态的进一步蔓延扩大，并通过信息反馈网络及时上报学生科，由科长在第一时间上报主管院领导。

　　3、针对上课期间睡觉、玩手机、说话学生较多的的情况，实行干事、班主任双重不定时抽查，一旦发现，及时对学生批评教育，以保证教学程序顺利进行。

　　4、禁止校外租房和夜不归宿制度。严禁学生在校外租房和夜不归宿，违者给予记过以上处分，并告知学生家长。

　　5、根据学校实际，将校园卫生治理工作进行细化，分级管理，划片打扫，依据“谁打扫，谁负责”的原则将全校划分若干个责任区，确定责任人，做到责任明、界限清；每个责任区责任人各负其责，各司其职，使卫生工作时时在抓，抓得落实，处处在抓，抓有成效，人人在抓，成绩显著。

　　6、安排班主任在开学初始积极与学生家长进行初次沟通，掌握学生家庭基本情况，学生的身体健康状况，并记录在册。

　　7、安排科室干事、班主任并组织学生会成员定期对学生仪容仪表进行检查。

　　8、强化“首问制”意识，凡是当天出现的问题力求当天解决，特别是对学生中出现的突发事件要处理及时，不留后遗症。对家长来访，，反映情况要及时处理，做到汇报、登记、处理方案、处理结果、再汇报、问题反馈一条线。

　　9、督促班主任做到“三进”，即进教室、进宿舍、进活动场所。“三出现”，即出现在学生学习有困难、行为有偏差、生活有困难的学生中。

　　10、定期与班主任及部分学生进行沟通，及时发现工作中的不足并予以改进。及时矫正部分学生的畸形心理，做好学生心理健康、介入、疏导教育工作，增强学生的抗挫能力和适应社会能力。

　　本年度取得的新成绩

　　1、通过形式多样的思想教育和主题班会使学生思想素质有所提高，整体精神面貌得到改善；

　　2、课堂秩序有所好转，上课期间学生睡觉现象明显减少，课堂气氛活跃，学生学习积极性有所提高；

　　3、学生自觉维护校园环境卫生，爱护校园公共设施，自觉做到不乱扔、乱倒、乱吐、乱画、乱张贴。营造人人爱卫生、讲卫生，人人爱校园的良好氛围，创造宜人环境；

　　4、学生旷课、迟到、请假现象减少，出勤率得到基本保证；

　　5、通过加强教育和管理，本学期空堂课和晚自习自习纪律良好；

　　6、完成了1200多名20xx级中专学生助学金信息上报数据输入工作；

　　7、多次组织学生进行举行义务劳动，改善校园死角卫生状况；

　　8、积极组织学生开展各种文体活动，如中专部兵乓球比赛、校园歌手大赛、学院爬上比赛、学院篮球赛等，并且在学院男子篮球联赛中获得冠军。

　　20××年度主要工作计划

　　1、进一步完善辅导员工作制度，提高辅导员思想素质、工作责任感和积极性；组织班主任定期进行业务交流，努力实现好方法大家用，有问题大家解决；

　　2、继续加强学生素质教育，完善学生日常管理制度，寻求新方法努力提高管理质量；

　　3、做好学生就业动员、组织报名工作，配合就业部门完成20xx级学生就业安排工作；

　　4、根据就业办整体部署做好09级学生离校工作，以及后期相关工作；

　　5、针对09级个别问题学生建立档案，做好分析工作，并制定有针对性实施方案，为以后面对问题学生准备第一手资料；

　　6、准备迎接20xx级分校学生到校本部学习，展开新学年新一轮学生管理工作。

　　7、根据学工部学生公寓管理规定，制定具体公寓管理制度和切实可行的措施进行公寓管理，改善公寓现有管理现状。

　　回顾20××年来的中专学生管理工作：有取得成绩的喜悦，也有工作失误带来的遗憾；有令人难忘的美好时刻，也有让人苦恼的短暂瞬间------通过总结使我们确确实实地感到：今天的成绩不能令人自满，遗憾和失误会使人明天更聪明；苦恼总是短暂的，只有付出艰辛和努力才能创造出更加辉煌的业绩。

关于年终工作总结3

　　韶光荏苒，一年就这样曩昔了，回想曩昔的一年，感慨万千，时刻如梭，转眼间就将跨过一个年度之坎，回想望，在一起学习、一起考虑、一起行动中，维修中心虽没有轰轰烈烈的战果，但也做了一些对部分对公司有意义的事。现对本年作业进行总结。

　　一、绩效查核方面

　　这是咱们最难的一项作业任务，绩效查核将呈现在咱们的日常作业中，简略、明晰、有用是咱们的准则，进行绩效查核的意图是对每个岗位的搭档清楚地进行客观、公正地址评，并经过此点评合理地进行价值分配。

　　二、关于咱们的成果

　　尽管比上一年略微好点，但咱们离方针还很远，_因为搭档的贡献，咱们达成了赢利方针。我知道到成果不合格不是商场原因或外界搅扰，而是咱们没有坚持将每一个方案做出成果，所以咱们要坚持对作业成果的注重。团队的价值观和方针必定要明晰和坚决。团队有一个愿景和方针，就等于有了崇奉，走起路来就不会那么困难。做作业也是相同，假如心里有一个抱负，有一个信仰，有一个方针，那就有一个很大的动力。

　　三、展开小组协作的作业方法

　　小组将是咱们不断展开的源动力，在每个小组地址的区域，咱们面临的都是无限的商场，跟着小组战斗力的不断增强，客户的有用堆集逐渐扩大，咱们，具有使命感、发明力和学习才华的一线搭档们，咱们将发明很多的小组，咱们将是小组的主人。咱们将以主人翁的身份共享客户价值。

　　四、组长竞聘调整为自荐方法

　　事物没有肯定的公正，社会的展开是在不断的平衡中行进的，为了给每一位契合基本条件的职工供给展开的时机，咱们把前进作业质量、承当职责与压力的作业时机放到每一位职工手中，只需乐意贡献，只需不断前进自我，就能够捉住时机

　　五、建立专职训练部分

　　学习关于企业，能够行进职工之间的协作才华，有利于增强团队精力，能够给公司注入新的生机。增强了企业的再生才华，为将来持续展开打下坚实的根底。学习关于办理者，行进了思维素质和事务水平，必定使办理水平得到一个前进。关于职工个人，能完结本身价值的增值，使自己的潜力得到更好发挥。

　　当今社会飞速展开，咱们正处于技术快速更新的社会，咱们昨日以为遥不行及的技术，今日就或许已用于规模化出产，乃至明日就要筛选。处身其间，咱们要保证本身不落伍、不被筛选，并得到杰出的展开，就要不断的去习气，不断的去学习，不断的前进自己。大多数人知道学习的重要，但也有单个职工没有正确知道到公司训练的意图和不断学习行进的重要性，以为咱们平常的作业对个人文明水平、基本素质没有过高要求，只需能喫苦、勤勉就行。

　　往后的作业仍是会愈加的困难，会给咱们带来极大的压力，可是化压力为动力，这才是咱们一向以来不断的行进的最底子。在不断的行进中，咱们得到了很大的展开，在行进中咱们也有阵痛，可是这些都是暂时的，久远的展开才是咱们一向想要的成果!信赖在往后咱们会做的更好!

关于年终工作总结4

　　在全体同事的共同努力下，在公司领导的全面支持、关心下，本着一切为客户服务的宗旨，围绕优化服务、拓展xxx和xxx的宣传和信息的功能，从客户的利益角度服务、业务管理、提高企业的知名度和利益最大化，通过扎扎实实的努力，圆满地完成了20xx年的工作。现将一个来个人工作总结报告如下:

　　回顾这半年的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，主要反映于xx及xxx的风格、定型还有待进一步探索，尤其是网上的公司产品库充分体现我们xxx和我们这个平台能为客户提供良好的商机和快捷方便的信息、导航的功能发挥。展望新的一年，我们将继续努力，力争各项工作更上一个新台阶。

　光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，20xx年即将过去，20xx年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，扬长避短，现总结如下。

　　自20xx年工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，个人能力逐步提高。伴随着公司的发展，我所工作的xx作为公司的一个设计部门尤为重要。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作不久，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了公司领导、部门领导的正确引导。

　　日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。今年7月，我来到xx工作，近6个月以来，在公司领导以及同事们的支持和帮助下，我较快地适应了工作。回顾这段时间的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处：首先，在行业学习上远远不足，要想做精做好必须得深入业务中去，体会客户的心理和行业的动态。在技术上还有待提高学习。新年到来，我会做好20xx年个人工作计划，争取将各项工作做得更好。

　　在学校党支部，校委会的正确领导下，在镇财政所的正确指导下，较好的完成了本学期的收支计划，保证了学校的日常工作的顺利进行，现将本学期学校的财务工作总结如下。

　　半年来，在领导和同志们的帮助下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成绩，下面就将教师上半年工作总结汇报如下，敬请各位师生提出宝贵意见及建议。

　　时光荏苒，20xx年很快半年就过去了，回首过去的半年，内心不禁感慨万千。时间如梭，转眼间又将跨入另一个阶段，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。今年，是本人在参加财务工作的第二年。按说，我们每个追求进步的人，免不了会在终岁首对自己进行一番盘点。这也是对自己的一种鞭策吧。在一年的时间里，在领导及同事们的帮助指导下，通过自身的努力，无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高，并取得了一定的工作成绩，本人能够遵纪守法、认真学习、努力钻研、扎实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，在财务岗位上发挥了应有的作用。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结。

　　光阴如梭，今年的工作转瞬又将成为历史，今天站在这个发言席上，我多想骄傲自豪地说一声：“一份耕坛一份收获，我没有辜负领导的期望”。然而，近阶段的工作检查与仓库管理员的理论考试的结果，让我切切实实看到了财务管理的许多薄弱之处，作为财务部的主要责任领导，我负有不可推卸的责任。“务实、求实、抓落实”，对照公司的精益管理高标准严要求，唯有先调整自己的理念，彻底转变观念，从全新的角度审视和重整自身工作，才能让各项工作真正落实到实处，下面本人查找问题如下。

　　又是一年辞旧迎新时，回首过去的一年，倍感时间的紧迫。在这匆匆忙忙，平平凡凡的一年中，我们大家一起勤勤奋奋，踏踏实实，平平安安地又度过了一年。我们一起经历了一段磨砺和考验。无论对公司的.工作还是我们每个员工自身的成长来说，都是成长和壮大的一年。们在安全生产，公司制度建设，员工培养等方面作出了可喜的成绩。首先我代表公司董事长及各位领导，向一年来辛苦工作的各位员工表示感谢。同时我也在此代表各位员工，向一年来带领全体员工一起为公司的发展为了每个员工的平安幸福殚精竭虑的xxx表示忠心的感谢和诚挚的祝福。

关于年终工作总结5

　　一、个人工作小结

　　入职当天我就来到了水岸上品专案组报道，即现在的新城金郡案场，这个充满活力与梦想的地方。

　　（一）试用期内的主要工作内容以及完成情况：

　　1. 在压马路，制作生活机能图方面

　　进入案场后，交给我的第一项任务就是压马路，这是每一个新同策人的必修课之一，压马路的范围包括嘉定老城区以及嘉定新城的核心区，在四天的时间内我按照专案和师傅的要求，合理划分区域，统筹安排时间，对重要的商圈，街道（如塔城路、清河路、博乐路、福海路等）以及大型居住区(如南苑、梅园、李园等)进行了详尽仔细的踏点并随手做好记录，当天踏过的区域回案场完成草图，通过四天详细有序的压马路过程，初步熟悉了嘉定老城以及新城核心区的生活商业配套和规划，在专案和师傅的细心指导下，画出了一份比例适当和机能标记准确的生活机能图，并得到了认可，后期多次成为企划方面的参考用图。

　　2. 市调并撰写市调报告

　　在完成压马路与绘制生活机能图后，我开始了对嘉定周边在售与未售楼盘的市场调查工作，市场调查的目的在与熟悉嘉定房地产市场行情与竞品楼盘情况，为日后工作提供帮助，只有知己知彼，方能把握销售过程中的节奏与准备针对性的说辞。

　　按照专案和师傅的安排我分别对老城区的保利海上五月花、嘉华居、右岸嘉园，以及新城核心区的保利家园、盘古天地，龙湖蓝湖郡等六个楼盘进行了市场调查。由于我是一名应届毕业生，之前没有从业经验，刚开始的市调主要采用明调的方式，并展现出谦虚求教的态度，取得了较好的结果。随着市调经验的积累，我对盘古天地采用了暗调的方式。

　　市调是为撰写市调报告作准备，刚开始写市调报告没有经验，多数据的罗列而少自己的思考与分析，在专案的师傅的细心指导下，我开始加入更多的分析与自己的独立思考，虽然不太成熟，却得到了领导的鼓励与认可。通过撰写市调报告我在很短的时间内对周边楼盘有了比较全面的了解，特别是经过自己深入思考过的细项内容都深深印刻在脑海中。

　　3.印象深刻的新人培训及考试

　　9月17日到22日（周六，周日在案场上班）我参加了公司的新人培训。

　　通过这四天的培训我开始全面而系统的认识同策所处的房地产代理行业，同策的发展历程、企业文化、取得了成绩、规章制度等等，在业务方面公司还安排了专门的业务骨干给我们面授技艺，分别对房地产专有名词和销售流程进行了深入的讲解。第一位老师是来自金谊河畔的蔡洋讲师，他把我们平时常用的一些房地产专有名词，融入到他的职业成长之中的点点滴滴之中，用一个个生动的案例和故事把这些冷冰冰的专有名词变的鲜活起来，让下面的新人们听听的入神。而且也纠正了一些我曾经的认识误区，例如复式结构与跃层结构的区别于联系，容积率的计入面积的部分如何去区分等等。接下来万科蓝山案场专案金磊讲师给我们很仔细的解析了销售流程的每一个步骤和要点，金老师讲课幽默风趣，在讲课的同时与我们分享了他从一名新人成长的不寻常的经历，现身说教一个专案是怎样炼成的，让我们看到了自己未来的发展方向和希望所在。

　　人心培训的最后一项内容也是压轴大戏就是新人考试，共考两门，分别是员工手册和房地产专有名词，最后我以90与95分的成绩结束了这次对我影响颇大的新员工培训。

　　4.奋战在十一房展会

　　十月三日至六日参加期待已久的房展会。在此之间专案就给我打预防针说房展会会很辛苦，要站四天并接几乎一刻不停的在接待客户。而我却十分期待房展会的早日到来，原因有三：第一，我们为了这次房展会做了充足的准备工作，对于业务员来说我们加班加点的练习房展会客户接待流程，每个业务员都经过了专案和师傅的严格考核都摩拳擦掌要到展会上一展身手。第二，房展会是对新人一次十分难得的锻炼机会，能在短时间能接待不同类型的客户，并对自己的体能和喉咙也是一个很大的挑战，可以说房展会是每个业务员必须跨越的鸿沟。第三，能被四天都被安排去房展会反应了专案和师傅对我业务能力的信任。

　　四天的房展会在兴奋与新鲜中度过，我接待了超过160组客户，完成填写问卷调查表125份，并在后来完成了2组客户的回笼。

关于年终工作总结6

　　“三步走”战略目标最为关键的一年，我部门根据董事长提出的“立足市场，加强经营，夯实基础，规范管理”这一总体思路，结合我部门的实际情况，努力实现“以服务促质量，以质量创品牌，以品牌求发展”总体管理目标。认真做好治安消防的安全工作，加强对酒店员工的安全培训，积极协调各单位工作，为酒店长期稳定的发展，做出自己应有贡献。

　　总的来看，我们一年来的工作有许多好的方面，也有许多不足，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对今年工作总结如下：

　　一、各项考核指标全面完成。

　　xx年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。在一年里未发生一起重大责任事故，消防设施、设备的完好率全年达到了100%。为酒店各部门进行消防安全培训。真正起到了保驾护航的作用。

　　二、建立健全绩效考核制度，实行激励机制，发挥员工最大的工作积极性和创造性。

　　实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要，是落实目标责任制的强有力依据。我部门结合自身的特点，将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩，通过不断完善的激励机制最大限度的发挥员工的工作积极性和创造性。涌现了许多感人的事例。

　　今年年初我市遭遇百年不遇的冰雪灾害，最地气温在零下12度，创历史低温记录。我部门人员，又都处于第一线，寒冷的天气，给我们的工作带来了一定的难度，但我部人员，毫无怨言，仍然坚守在第一线，保障了客人的人身和财产安全。

　　员工以酒店为家的同时，部门也坚持贴近、关心员工，急员工之所急，想员工之所想。

　　三、强化管理，不断进行学习和培训，力求优质服务。

　　现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈，只有充满优秀的人员，才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训达到10个课时。在每次早班下班后，没有一个人离开，而是主动留下来参加培训。通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。

　　进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病，统一了标准。为客服务的思想明显得到加强，如能主动帮助住宿客人搬运行李，帮助客人看管遗留在停车场内的手提包等等。客人直夸我保安部人员风格高尚，为我们酒店、部门赢得了荣誉。

　　由于酒店行业工作的特殊性，客人的需求常常与我们的工作要求发生矛盾，有些客人不理解，常发生辱骂保安员，甚至做出一些过激的行为。我部保安员，坚持以“客人是服务的对象”为宗旨，耐心仔细地做好工作，对于客人的辱骂从不还口，而是尽量让客人得到一次愉快地消费。

　　我们在做好为客服务的同时，也做好对内部的服务工作。今年十月份以来，总公司工会开展多项文体娱乐活动，如在东宝山举行的登山活动，消防安全演练。为了使这些活动顺利的进行，我部门人员尽心尽职，放弃休息时间10多小时，对各项活动进行安全保卫，圆满完成了总公司机关所交给的任务。

　　四、努力做好酒店的治安和消防工作，加强消防设施、设备的保养。

　　安全工作是企业的生存之本，在总公司及酒店总经办的指导下，我部门坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真、扎实做好每项安全防范工作。

　　为了使消防安全工作落实到实处，我们贯彻落实酒店总经理、我部门每周一、五每次例会强调安全防范的指示精神，布置安全防范的内容，加强安全检查。针对三楼餐厅和北楼装修的施工场地，时间长，任务重，我们落实重点防范，加强巡逻检查次数，在装修有几个月中我们派保安专人现场进行监护，同时落实动火审批制度，做到不审批不准动火，没有操作证，不准动火，真正地把安全工作落实到实处。

　　我部门对酒店的重点部位和部门，经常进行巡视和检查。对容易引发事故的危险点，重点范围认真进行消除隐患。坚持对餐厅、厨房等处的安全检查，排除电线短路5次，发现不安全因素40次左右，对发现的安全隐患，及时进行处理，不能处理的，如实上报。今年有许多推销人员、窃贼、非法色情人员把我们酒店当成了违法活动的场所，任意按门铃和打电话，骚扰客人，也给我们安全工作带来了困扰。我保安部人员，利用监控设备和巡逻人员密切配合，进行制止、驱赶，确保楼层安全。

　　一年来，我们加强了对酒店消防设施、设备定期进行了检测、维护、保养。对期灭火器进行了更新维护，缺少零部件的消防器材及时补齐，对重点部位的消防设施、设备进行维护保养，存在故障进行了维修，确实保证了正常使用，万无一失。

　　我部门还多次迎接地方消防公安大检查，积极参加市区消防部门的消防会议，起到了监督和互相学习的作用。

　　五、积极参加总公司举行的各项活动，为酒店赢得了多项荣誉。

　　xx年度，总公司工会以增强企业活力和凝聚力为目的，大力宏扬和发展丰富多彩的各类文体活动，积极开展了各项文体活动。我部门响应酒店工会的号召，积极参加总公司工会活动。在比赛中，我部门员工林钰峰、蔡杰分别获得了登山第一和双升第二名，袁永林在总公司举办的《工会法》知识竞赛中获得团体第二名。为酒店争得了荣誉。

　　虽然过去的一年我们部门在各方面取得了可喜的成绩，管理水平得到了极大的提高，但我们也必须正视到工作中存在的困难及面临的挑战。一是，员工还不能完全按照标准进行自我约束，素质参差不齐，有待下一步的提高。二是，我们的管理人员水平还有待于提高。三是，我们的设备还有缺陷，不能很好的起到监控作用，需要进行改进。所有这些问题和不足，都有待于我们今后认真地思考和总结改进。

　　回顾了xx年来的工作，切实感受到了更为严峻的工作形势。但我们保安部坚信在酒店各级领导的指导下，紧紧围绕酒店的全年中心工作，以脚踏实地的工作作风，为酒店的发展和稳定做出新的贡献!

　　新的一年，保安部紧紧围绕“形象要有新变化”的思路，突出“变化”二字，树立保安部新形象。

关于年终工作总结7

　　在一年的工作当中，我没有轰轰烈烈的壮举，就如一株小草：平凡、本色、天然。我也正如一株小草：努力向上，顽强拼搏，只缘感春一回顾，就竭尽全力的释放清新，回报绿色。

　　一．一片冰心寄红烛————莫问收获，但问耕耘

　　作为名师工作室的一员，处处都要率先垂范，以自身的榜样力量引领学校的发展。为了这一目标，多少个夜里，唯孤灯相伴，但我孜孜以求，不知疲倦，享受着阅读的欢欣，浸润着书香的氤氲。家中，两米高的书柜，竖装换横装，早已不堪重负，卧室里又订制了一米五高的简易书橱，上面陈列着各类有关教育教学的书籍。这里的每一本书都成为了我知识储备的一部分。不仅如此，我还抓住一切可以发展自我、提升自我的机会。展示课、公开课、比赛课，只要安排给我，我二话不说，欣然接受。虽然这意味着别人在看电视时，我必须吞食理论书籍；别人轻松愉悦之际，而我却在绞尽脑汁、冥思苦想，反复演练；一次次否定自我，超越自己。天道酬勤，我觉得自己在教学上越来越从容，越来越自如了，全县的语文老师也向我投来了信任与敬佩的目光。

　　二．标新立异二月花————只做自己，做好自己

　　我注重立体课堂的整体设计，追求“虽为人为，宛若天成”的高度；我更要求自己要具有广阔的视野，古今中外，纵横驰骋。我站在文化的高处，领着孩子们去触摸秦砖汉瓦的温度，去领略大漠孤烟的壮阔，我以自己的厚重托起国学，以自己的深刻来深刻学生。我现在任两个班的语文课，课余，除了阅读、写作、备课外，我更多的时间，是批改孩子的作文。我共教91个孩子，对每一个孩子的作文精批、细改、当面交流。有时，我给一篇作文的评语多达几百字，俨然也成为了一篇习作。

　　三．半亩方塘一鉴开——立足科研，反思成长

　　我们利用三年时间进行了“促进学生主动参与”的课题研究。从“现场展示课”到“中期研讨会的交流”再到“终结论文”，我一直是这个课题的排头兵。结题之后，我又积极主动地进行了自主课题研究。关注自己的工作，结合日常教育教学工作进行自主研究，而不是为了完成任务敷衍了事。这样自主研究的课题使我在自由氛围中积极主动地尝试着研究方法、体验着研究过程、收获着研究经验、享受着研究成果。20xx年11月，《用文化的方式发展生命化教育行动研究》已结题，20xx年开始，我立足教学实践，提出了“如何提高学生朗读能力”这一微型课题，经过一年的研究，也已结题。我现在是《主题拓展阅读教学研究》课题成员，主攻的方向是“读写结合”，在实践中我将不断丰盈自己。

　　四．红杏枝头春意闹————榜样引领，团结创新

　　在学校，我是语文学科组长，又是教务处副主任，我主要负责语文组的相关工作。我们语文组共有20位语文教师，本学年度，我们实行了轰轰烈烈的听评课活动。每周各备课组都要组织一次组内集体听课，每个月学科组要组织一次大组集体听课。在每次听课结束之后，我都带头评课，为教师们做示范，鼓励教师们在一起讨论，大胆评课、议课，变活动主体单一化为活动主体多元化。

　　在全县，我也经常跟着教研员到各校听课、评课。20xx年8月，受教研员的邀请，给全县的特岗教师做了关于诗歌教学《让诗意飞扬》的讲座，受到与会教师的盛赞。

　　现如今，我又加入全县语文主题学习研究核心组，在20xx年8月远赴湖北武汉介绍经验，获得一致好评。

　　天道酬勤，一系列荣誉纷至沓来：20xx.3，在中国教育学会重点课题的研究中，教学设计《傅雷家书》获二等奖；20xx年5月，教学设计《武陵春》在省初中语文课堂教学展评活动中获一等奖；20xx年7月，承担的县微型课题《如何提高学生的朗读能力》予以结题；20xx年7月，被评为县优秀共产党员；同月，承担《主题拓展阅读教学研究》“十二五”课题研究；20xx年8月，在《人民教育》语文主题学习专刊发表文章《好风凭借力，送我上青云》；同月，被评为国家级“语文主题学习”实验优秀教师。20xx年10月，《培养习惯更重要》教学论文在全国年度学术成果评奖中，荣获一等奖。20xx年11月，被县教育局评为师德模范。

关于年终工作总结8

　　在任职期间，我努力做好职责范围内的各项工作，认真学习专业知识，廉洁自律、克己奉公，严格按照相关法律、法规认真受理和审批业务，在工作中，不断探索、优化办事程序，简化审批手续，全面实现“一站式”服务。现将本人任职期间思想、学习、工作等方面的情况作如下汇报，请各位领导和同志们评议。

　　一、加强学习，努力提高思想政治素质和业务工作水平

　　在任职期间，我始终把加强学习作为增强素质、做好工作的前提，结合今年局民主评议政风行风活动、机关服务年活动的开展，在系统学习政治理论知识的基础上，认真查找自己在理论学习、作风纪律等方面存在的问题，结合自身工作实际，及时予以纠正，努力提高思想政治素质和业务水平。

　　二、结合当前社会形势，灵活地采取多种方法，努力提高工作效率和服务质量

　　(一)今年是“迎亚运”建设的高峰年，项目众多且工期紧张，局领导高度重视，为配合“迎亚运”工程建设工作的快速开展，在采取“预受理”方式的同时，主动为建设单位提供详尽的咨询信息和工作指引，并且安排专人负责跟进工程的进展情况，全力以赴做好“迎亚运”工程报建审批服务工作，此项工作目前进展顺利并得到了建设单位的肯定和支持。

　　(二)受金融危机的影响，今年许多企业资金相对比较紧张，导致有的企业完全搁置了项目的建设，有的企业则要等到相关的证书到期不得不办理报建手续的时候才来办理，这样在一定程度上影响了我区工程建设的发展。为此，在科室领导的指导和安排下，我们审批窗口主动上门为企业提供报建咨询和服务，提前告知有关的报建程序、需准备的材料、报建工作的注意事项和涉及费用，提醒企业应做好哪些方面的准备工作，为企业预先核算报建涉及的费用，让企业提前做好建设资金的安排，全力配合工程的建设工作。

　　同时，在依法行政的情况下，采取特事特办、并联审批的做法，密切跟踪项目审批进展情况，加快审批速度，使企业的生产经营活动得以顺利进行。这些新的工作方法和方式目前均取得了较好的效果。

　　(三)为更好地实现“一站式”审批服务，去年局先后把原设在局内受理的4个行政许可事项和8个非行政许可事项改由审批窗口统一受理。面对大量新的工作任务，我们都认真、及时学习新的业务知识，同时合理分配窗口人员工作任务。在工作中遇到实际问题我们都会及时、主动地向相关业务科室请教，对于新的业务项目和审批流程我们也及时向群众做好解释说明工作，目前新业务在审批窗口已经得到较快的落实和开展。

　　三、认真做好与相关业务部门的沟通、协调工作

　　(一)劳保金业务在我区开展将近三年，通过日常工作中与市劳保办的密切沟通和协调，目前此项工作开展得比较顺利。

　　(二)审批窗口作为我局驻审批中心的窗口部门，应与区审批办保持着良好的沟通。所以，对区审批办提出的工作要求和意见我都予以积极配合，并力求做到最好，同时，遇到需要区审批办协助的工作我也做到与他们及时进行沟通和协调，以保证工作的顺利开展。

　　(三)做好审批窗口内部人员的沟通和协调工作。对上级领导的最新工作指示和会议精神，我都做到及时、准确地传达和落实，对工作中遇到的问题，我会及时组织同事进行讨论，共同研究改善和解决的办法，集思广益解决实际问题，增强窗口人员的凝聚力，提高窗口的办事质量。

　　四、认真听取群众反馈的意见，不断改进工作方法

　　对办事群众提出的建议和意见我会进行认真的分析,听取合理的意见和建议并在工作中予以改正，对于我们无法解决的问题，及时向上级领导反映情况，寻求妥善的解决办法，不断改进窗口工作，提高审批工作的质量和效率。

　　在上级领导的正确指导和同事们的共同努力下，审批窗口取得了一定的成绩，去年审批窗口荣获区审批中心“优秀服务金奖” ，个人也获“优秀服务之星”称号。

　　但是，我还有许多做得不足的地方，如专业技术水平、管理水平和业务水平仍有待进一步提高，沟通能力仍有待进一步的加强。

　　在今后的工作中，我将继续努力，不断学习，纠正工作中的不足，努力提高工作质量和工作水平。

关于年终工作总结9

　　一年的工作已经结束了，在即将迎来的一年中，我们会继续不断的努力的，这是一直无法拒绝的问题，这是一直以来我们在年终时候的总结。每一年都有自己的进步，每一年都会有自己的成长!相信大家在来年中一定会取得最圆满的成功的!

　　在20xx年的工作中，我会尽我的全力来参加工作的，毕竟现在还年轻，需要更好的奋斗，在年轻的时候多拼一拼，这才是一生中最好的奋斗时刻，过了这个年龄就是想拼也没有精力和能力了，我会趁着我年轻的时候努力拼搏的，打拼出属于自己的一片蔚蓝的天空! 医生的天职就是治病，这些基本工作我这么多年来一直在进步，虽然质变还是没有发生，不过相信量变积累到一定程度，我就会迎来自己的质变和升华。我在不断的提升我的思想素质和工作能力，我相信只要我做到了这一切，我就会迎来一个美好的未来!

　　20xx年的工作还是会更加的困难，越来越大的竞争压力有时候会给我们带来极大的压力，但是化压力为动力，这才是我们一直以来不断的进步的最根本。在不断的进步中，我们得到了很大的发展，在进步中我们也有阵痛，但是这些都是暂时的，长远的发展才是我们一直想要的结果!相信在20xx年我们会做的更好! 在以后的岁月里，我的工作一定会越来越努力的，尽量不会出现任何的差错，这对我是必须要要求的，我对自己的要求是最严格的，一定要做到为公司的事业尽出自己最大的努力!

　　提起工作我就会想起曾经的我是多么的努力，不过现在的我已经没有当年的尽头了，我想我会在现有岗位上积极努力工作，来回报工厂对我的信任，我相信我能够做好的，我会为工厂的未来发展贡献出自己最大的努力!

　　我相信在公司全体领导职工的集体努力下，我们公司的业绩一定会较去年去的长远的进步，公司的明天也会更加的美好、强大!我也会在不断的学习中进步，帮助公司实现梦想，也不辜负领导和同事对我的期望!

关于年终工作总结10

　　来中合恒丰农产品市场管理有限公司全椒项目工程部从事水电安装管理工作只有不到一个月时间，虽然时间暂短，但一来到公司就感觉到公司各位领导、同仁对工作认真负责、积极向上、勤勉工作的精神风貌，公司上下相互关爱、融洽和谐的工作氛围。我也不由自主地加入到这个团队当中，积极投入到项目施工、管理的工作当中。恰逢年终岁末，我也把这段时间的工作小结一下：

　　本项目位于滁州市全椒县站前路与孙塘路交叉口，框架结构，大棚钢结构，建筑功能为商业，面积4254。7m2，属防雷三级建筑，供电三级负荷，采用TN-C-S系统；市政供水。设消防、喷淋系统。目前施工的是10#、11#、13#、14#、15#、16#、17#共七栋楼。

　　目前具体工作如下：

　　一、熟悉图纸，对图纸及施工中存在漏洞及不利施工的地方与设计沟通，并汇报工程部俞总。如有以下事宜：

　　1、没有室外给排水管网平面图（水表报装数量需要同全椒水务公司对接）；

　　（设计）答：室外管网图整改后传你邮箱；

　　2、16#楼图纸只有16间商户，应只要一个16户的电表箱，而系统图上有两只，标注有误；

　　答：改为一个16户电表箱。

　　3、没有指定商户计量用什么类型的电度表；（如：A：单相接触式插

　　卡电磁感应式电度表；B:单相非接触式刷卡电磁感应式电度表；C:单相费控智能电度表；）

　　答：本工程商户计量采用单项电子式电度表，以下（A、B、C）类型电度表由甲方定。

　　4、物流园设计一般用电（除消防应急照明等是自带蓄电池的二级负荷）为三级负荷，只有一路进线电源，系统图上如消防泵、电梯等二级负荷备用电源取自哪里？

　　答：本工程电梯为三级负荷，一路进线电源。消防泵备用电源引自AT-XFBF双电源自切箱，AT-XFBF电源为一用一备。