关于年度工作总结范文汇总6篇
总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，快快来写一份总结吧。但是总结有什么要求呢？下面是小编帮大家整理的年度工作总结6篇，仅供参考，欢迎大家阅读。
年度工作总结 篇1
20xx年已经悄然离我们而去，回首过去的半年，内心不禁感慨万千。半年来在公司领导及各位同事的支持与帮助下，按照公司及车间的要求。较好地完成了自己的本职工作，我静心回顾这半年的工作，学习和生活，收获颇丰。为了更好地完成下一年的工作，特将前期工作总结如下：
一、 自觉加强管理学习，提高个人素质，虚心向上级领导和车间工程技术人员请教，通
过多看多问多听多想和多做，使自己的工作水平更上一个新台阶。为了不断提高自己的工作水平，积极参与车间生产工艺和技术革新制定和修改，利用业余时间学习焊工基本知识，让理论更好地为实践服务。
二、 踏实肯干，努力干好自己的本质工作，加强对全拉员工技术水平的培训。在生产中帮助新员工提高工作水平，让他们在生产的同时学到一定的技术和工作经验，针对个别员工特殊工件专门指导。协助本拉拉长干好本拉各项工作，保质保量的完成上级领导交办的各项任务。密切配合，不断完善。
三、 半年以来，我在学习和工作中逐渐成长、成熟。我清楚自身还有许多不足之处，如组织管理能力不足，理论水平有待提高。今后我将不断完善自我，充分发挥自己的优势，不能只局限于自己技术的提高，还应组织好全拉员工干好工作，
四、 20xx年，我们班组出现了一些质量事故。而在事故让我警醒，在具体的工作中，事故并让我再次深刻的体会到，在安全操作中，不仅要时刻在思想上绷紧安全弦，更要时时刻刻的落实到每一步的操作中去的安全生产真理。
意见，建议；
1、充分利用周一安全例会时间，认真分析一周来的安全生产情况，将车间发生的安全质量事故认真分析总结，吸取经验，杜绝类似事故的再次发生。
2、加强了对班组安全检查力度，完善了岗位责任制，发现问题及时通报并限期整改，使安全隐患大大降低，确保了xx年的安全生产。
3、管理力度不够。有好多时候，发现的隐患没有严肃的指出或者没有按照管理制度进行处罚，现在想来是完全不对的，在事故没有发生以前，就应该不讲情面，只有这样，才能彻底消灭隐患。
4、由于工作过程中注重工作过程，而在工作完成后，没有及时进行回顾和总结，造成对一些员工辛劳没有进行及时奖励，有损员工的工作积极性。为此应及时兑现奖励，（SMT做的很棒，有奖有罚。大车间我来半年就包装拉长有一次奖励，全是罚）
综上所述，在新的一年里，我们在做好各项工作的同时，积极配合公司搞好各项活动，全面完成公司交给的各项任务，为公司带出一支能同甘共苦打硬仗的员工队伍。为创建大旗辉煌共同努力！
年度工作总结 篇2
20xx年是我党十八大胜利召开之年，也是我县加快转型跨越发展的关键一年。一年来，县政府信息中心在县委、县政府的坚强领导和上级部门的大力支持下，在各级各部门的通力配合下，各项工作取得了较好成绩。
一、一年来的工作
1、政府门户网站运维。政府门户网站是政府信息公开的平台和展示政府形象的窗口，是电子政务工作的重中之重。网站主要栏目有“政务公开”、“新闻动态”、“走进壶关”、“政民互动”、“领导专题”、“招商引资”、“特色旅游”等数十个，栏目内容紧跟全县经济社会发展实际适时更新或充实。网站每年年终接受市政府信息中心绩效测评和公众测评，平时不定期接受上级检查和考核，主要考核内容充实性、功能完善性和技术保障性三方面。近年来，我县政府的网站绩效测评成绩总体靠前，多次获得先进荣誉。
2、政务信息编辑报送。政务信息报送是政府上报信息、服务领导决策的重要工作。我们坚持“及时、准确、全面”原则，紧紧围绕县委、县政府重要工作部署和政府办公室中心工作，不断拓宽信息领域，健全信息网络，优化信息载体，提高信息质量，为领导科学决策、指导工作提供有效的信息服务，信息报送工作取得了较好的成绩。截至目前，共编发上报《壶关政务信息》300余期，采用数在全市名列前茅，政府信息工作连年荣获全市先进。
3、市长信箱、社情民意办理程序和办理条数。政民互动办理事关民生诉求，事关全县和谐稳定，是领导高度关注的一项重要工作。今年以来，我们针对每一期市长信箱、咨询投诉、社情民意都严格做到了承办意见、拟办意见、领导指示等一系列程序，最后转交承办单位、一一上报，做到了件件有回复。截止目前共办理市长信箱咨询投诉90余期，社情民意50余期。同时，在壶关政府的网站和市政府的网站平台主动上传信息1000余条。
4、电子政务网络运维。电子政务网络运维是保障政务网络正常运转的技术支撑。政务网自开通以来，此项工作一直是短板，一是由于我县信息中心专业技术力量薄弱；二是限于我县财力不足，工程建设尚有欠款，运维经费没有落实，导致设备软件销售商技术运维不到位。今年以来，政府信息中心想方设法，外聘市里一名兼职网络专业工程师，专门负责我县政务网的硬件设备技术运维，硬件系统方面得以确保，目前网络运维大体正常。
二、存在的主要问题
1、基层部门认识不足。部分单位和领导对政府信息公开工作的重要意义认识还不足，没有认识到政府信息公开对于依法行政的促进作用，对人民群众生产、生活和经济社会活动的服务作用，对《条例》的学习理解不充分，落实不到位，在适应《条例》中思想保守，观念陈旧。主要表现在实施《条例》时行动滞后，进度缓慢；在清理填报公开信息时分类不清,网站栏目、信息名称不规范；部分单位还停留在仅仅发布一些领导、机构信息及一些工作动态，信息公开的深度和强度仍不够，制度建设还有待于完善、经费投入不足；极个别单位认为自己不属于政府信息公开主体，基础信息还没有梳理，政府信息公开工作没有得到有效开展。
2、基础设施较为落后。这是由于我县县情所决定的，部分乡镇和单位在硬件设施上投入不足，不达要求。部分信息工作人员对电脑知识和操作能力还有待提高。这些问题在很大程度上影响了政府信息公开工作的进度。
3、监督指导力度不够。信息中心作为我县政府信息公开工作机构，虽然建立了综合协调机制，但由于专职负责信息公开的人员较少，在面对全县100余个信息公开单位时，显得力不从心，深入监督指导的力度还不够。
年度工作总结 篇3
一：活动背景：
炎夏日10届新生迎来了极具挑，这是他们进入大学，也是他们锻炼。我们团委爱心家园为了给学弟学妹提供更好，在军训期间我们爱心家园在训练地设点为，我们本着奉献爱，共同进步的宗旨和点滴凝聚,爱心永存"的精神,帮助同学们在军训期，圆满完。
二、活动目的：
1、在军训期间同学们难免会有身体不适或意外受伤。我们爱心家园将积极主动的帮助你们处。让你们有最佳的精神状态来面对。
三、活动主题，铸造精，爱心家，温暖来袭；
四、活动对象：
商学院全体大一新生；
五、活动时间：
xx年9月1号至10号
六、活动地点：
军训场地
七、活动前准备：
1、为大一新生发放军训急救小常识宣传单
2、经费预算：
复印宣，药品（藿香正气水、解暑药、红药水、擦伤药、棉签、消毒药等）共150元；
3、召开会议安排军训期间值班人员；
八、活动内容：
1、在军训第一天我们爱心家园利用休息时间安排人员到每一个连发放爱心急救宣传单并讲解我们的服务内容；
2、为学弟学妹提供茶水、药品等物品；
3、负责处理同学们在此期间发生的意外受伤及身体不适的问题；
4、提供相关的心理咨询服务；
5、每天安排值班人员在军训点负责各项服务与咨询；
九、后期工作：
1、收拾整理好物品；
2、经费结算；
3、对次活动进。
十、备注：我们爱心家园相信各位学弟学妹们能够经受住，圆满完成本。也衷心的希望富有爱心的同学能够加入我，为学院的精神文明建设增添自己。
年度工作总结 篇4
20xx年我校教师继续教全员培训工作在上级主管部门的正确领导和学校的认真组织下，从院本和校本两个层面展开：院本继续教育两个学期，共有人次参加了远程教育；校本长期坚持研训一体，落实课标，创办特色。这一年，我校两位教师（语文xx、英语xx）全部通过了高级教师的评审，继续教育为她们职称的评定准备了一个资历条件。
学校各科教师掌握本学科教育教学发展动态，努力追踪本学科的科研信息，坚持有目的、有计划地自学和进修提高，她们两位正好享受到了这一成果。现在回顾这一年，我校老师克服了种种困难，积极参加学习，丰富了知识，学到了技能，开阔了视野，增强了敬业精神，绝大部分地达到了预期的学习目的。现将我校中学教师继续教育的情况作如下总结：
一、继续教育在石井中学的现实情况。
（一）建全的领导机构和考核机制发挥了有效的作用。
我校对中小学教师继续教育工作十分重视，将教师继续教育作为加强师资队伍建设，全面提高教师整体素质的`一项重要工作来抓。校领导班子认真学习统一思想，提高对学校发展必须教师队伍整体建设优先发展的认识，针对学校教师队伍的年龄构成、知识构成和教学能力素质的构成特点，从学校实际出发建立起以校长为组长，教学副校长亲自抓，由中层干部、教研组长、部分优秀教师为成员的学校教师继续教育工作领导小组，坚持“专人负责、分工明确、分层培训、分类推进、高效务实”的教师继续教育工作原则，确立形成了“教师继续教育工作网络”。
（二）长期坚持的校本培训已经形成了一定的特色。
我校从20xx年秋季学期开始正式启动校本课程，学校领导和教师互相配合，共同努力，坚持“以校为本、研训一体”的原则，落实课标，创办特色。学校首先从转变观念入手，加强对教师进行多层次、多形式的各种培训，促进队伍的建设、素质的提高和发展。具体做法是：
（1）以活动为载体，专业引领，提高新课程实施实效；
（2）开展课题研究，提升实施新课程档次；
（3）开拓创新综合实践活动课，落实新课标；
（4）树立典型，带动全面。
20xx年学校教导处更是制定了《石井中学教师培养计划》，全年也是落实了这份计划：
（1）开展“名师推动工程”；
（2）开办“教师读书班”；
（3）为教师搭“台子”；
（4）给教师“压担子”。
（三）扎实的继续教育培训在石井中学结出了硕果。
20xx年度年的教师继续教育工作开展以来，我校教师全部参加培训学习，并且在此项工作中取得了一定的成绩。例如：区级小课题研究1人立项，区级小课题在训5人，区级语文骨干教师5人，在各类刊物发表论文8篇，优质课区级获奖5人。
二、继续教育在石井中学存在的问题。
继续教育在石井中学也存在着一些问题。我们对石井中学的继续教育进行了一些调查，调查的结果如下：
（一）教师继续教育的实效性不太强
在教师参加培训目的方面，其中有xx％的教师认为参加继续教育主要是为了“补充知识”，xx％为了“提高技能”，xx％为“拿学历”。当问及培训的效果时，只有xx%认为参加继续教育后实现了既定目的，而还有xx％的教师认为没有达到既定的目的。可见，石井中学教师参加继续教育的实际收获与其预期还是有一定的距离，继续教育的效率低、效果比较差。因此教师培训的质量问题是一个值得高度重视的问题。
（二）教师参与继续教育的主动性不是很高
调查反映，绝大多数教师认为教师继续教育有必要，占xx％。但在谈到“没有政策（比如说职称评定）是否参加继续教育”时，xx％的教师回答“肯定”，xx％“视情况而定”，xx％问答“不会参加”。而“自己主动”参加继续教育的只有xx％，分别有xx％和xx％的教师认为是在“单位组织”或“上级命令”下参加的。可见中小学教师有关继续教育的意识与参与行为有着较大的反差。
（三）教师继续教育中的工学矛盾突出。
教师的继续教育学时有明确规定，由于教师都有教学任务，一般将继续教育的时间选在节假日来进行，而且往往是集中在几天内完成一定的内容。在这种情况下，有大部分教师反映内容量大，面授时间相对较短，完不成教育内容。尤其是有的继续教育内容并不能在短时间内达到比较好的效果，还需要在日常的教学实践中落实，而且有的项目安排还与任课时间相冲突。如此一来，石井中学教师参加继续教育学习与教学工作之间的矛盾比较突出。
三、完善中小学教师继续教育的建议。
（一）加强管理，提高继续教育培训效率。
中小学教师的继续教育既是教师的权利，又是教师应尽的义务。因此，在中小学教师继续教育事业上，政府部门应切实履行教育行政职能。既要协调各方力量，保证教师继续教育权利的实现，又要加强监督，保证各项政策的落实到位；采取有效措施对继续教育质量进行监管，注重实际效果。
（二）充分调查研究，注重教学内容与实际的融合。
针对继续教育内容的理论与实践相脱节的问题，我们认为必须对中小学教育现实情况进行调查，有调查才有发言权。以期增强培训内容的针对性和适应性。因此，培训机构必须与基层学校多联系，深入到中小学教学活动中去，深入了解教育中的一些实际问题，多听取一线教师的意见，然后把调查得来的有关信息进行深入分析，找准原因及其涉及的有关理论等，再确定适当的继续教育的教学内容、形式以及培训者的人选等。
（三）利用现代远程教育技术，推动教师继续教育。
现代教育技术的蓬勃发展为远程教育提供了物质基础。远程教育能克服空间阻碍；实现同时、同步的教育资源共享。这种方式对于农村学校尤具优势。但目前桃城区采取远程教育形式只占很少。因此培训机构应充分利用既有设施，加强网络建设，充分利用教育部现已开放的全国教师教育网络联盟资源，为广大中小学教师继续教育服务。同时利用“博客”等网络技术为广大教师构筑起教育交流的平台，从而有效地提高中小学教师继续教育的质量，推动教师继续教育向纵深方向发展。
年度工作总结 篇5
工作两个月后，针对公司老板提出的“报价就是见光死，不能报价”;“我们有进出口权，什么都可以卖”等问题，我们作出如工作总结
以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题：
因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识，关键问题是做到与客户互信互利，才会有生意做。必须留意以下几个方面：
1.公司经营产品及价格定位：
a.公司的主营产品，如果公司以小规模发展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下，公司必须经营销售专一产品，方会尽快见到效果。面向更多的产品经营，战线拉得太长，从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。
买家总会货比三家，买家远是专业的。作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务，如这点做不到，是无法赢得客户信赖的。
报价并不是一个很简单的活动，它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(高中低，自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。
b.报价表
公司以一定的数量为基础，提供一份产品价格表(pricelist。
此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决定了公司业务开拓的切入口。价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培养不同素质的客户群，也就决定了公司的发展方向，产品/服务策略，发展速度和未来。所以小小的一份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲。
报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理会。摸清客户动机及诚意再报价，以免成为报价工具，浪费时间。外贸竞争异常急烈，以目前中国市场所见是供大于求，要想异军突起，特别注意服务和经常学习，避免出错。
2.公司(包括业务员给客户的信心及信誉度如何?
这是网络开展客户最首要的因素，即你的公司实力如何，产品况争力怎样，公司服务怎样?信心和信誉是双向的。
解决方法：第三方认证(如付费会员;网站及产品的丰富程度;业务员准确快捷的服务。(良好的与客沟通技巧客户最想了解的是什么：
1你是不是做这个产品多时了。
2你对产品了解多少。
3你这个人的人品如何。
4当然价格是否有竞争力是不可少的必要条件。
要做到以上4点你就必须做大量的资料搜索，收集，比较工作，在这个过程中要抓紧学习这类产品的专业知识。否则客户会对你不放心。只有你能把该类产品讲的很清楚，技术关键在那里，质量如何控制，价格的定位为什么是这样，原材料又是如何如何 .。客户才会对你放心和信任。取得客户的信任--很重要啊!
客户关注的几个问题如沟通不好，决无下文。如产品的规格、技术参数、所达标准，价位，打算订购的数量，做什么品牌，该品牌在当地是否有影响力，和哪些企业有过生意往来，及做外贸时间长久等。
3.你的商贸语言及技巧如何(是否会产生误解或含糊不清，业务人员的素质如何?
对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一问一答，要尽可能全面、周到，但切不可啰嗦。邮件中语言尽显专业性与针对性，否则失去继续交谈的机会。
4、想客人落单，需先交朋友和交换有价值的信息和意见。决大多数客户都有自己较稳定的供应商，要想做出订单，不能超之过急，超稳步跟进，功到自然成。
一般来讲，从以下几个方面入手来赢得客户：
1做好质量营销。
2树立“客户至上”服务意识。
3强化与客户的沟通。
4增加客户的经营价值。这就要求企业一方面通过改进产品、服务、人员和形象，提高产品的总价值;另一方面通过改善服务和促销网络系统，减少客户购买产品的时间、体力和精力的消耗，以降低货币和非货币成本。从而来影响客户的满意度和双方深入合作的可能性。
5建立良好的客情关系。
5、做好创新。
找客户的渠道，生意的产生是多样化的。
年度工作总结 篇6
20xx年是不平凡的一年，在公司的正确领导及大力支持下，在生产部经理、副总的正确指导下，工程课紧紧围绕以“高效的设备服务于生产，以快速的反应保证公司的日常设施”正常运作“等工作重点，注重发挥工程课专业的设备知识与操作技能、丰富积累的设备保养、维护经验，为公司完成年度各项目标任务，也为创造一个良好的厂区生活环境作出了积极贡献。现将一年来的工作情况总结如下：
一、设备的增加促进部门工作的进步
一年来生产部从最初的人工生产作业到自动化生产作业，产品生产的产能也实现了量的飞跃，随着设备需求的不断的增加，设备自动化程度也越来越高，对设备的运行保证也相应的需要一个专业的管理队伍来做出一系列的管理动作，在分司高层的大力支持下于下半年设立了生产工程课，从6月份开始共计新增了17台自动化设备主要为封结炉、分选机、激活机，编带机等生产设备，由与部门刚成立，下面都是新手，没有实际的设备方面的经验，部门内4个人从设备采购评估一直到设备到厂安装调试，平时，周末加班加点，一步步的把设备真正转化到生产部正常运作，付出了很大的努力，一直到xx月份所有的设备全部开始运作，在大家付出自已的辛苦的同时也大大的丰富了设备知识与管理工作经验，从当初的一窍不通，半知半懂到最后的胸中有数，是大家积极学习，勤动手，不怕脏不怕累，敢于承担责任的精神取得的成绩，在后续的工作中，也将继续发挥出这种精神，更好的做好工作。
二、设备管理文件逐渐的完善
工程课在设备管理上配合各种管理文件表格，做好相关工作，总计出台了实施了包括评估，保养、维护，运行统计，盘点、校证计划等总计10种文件与表格，做到设备管理以表格记录，以数据说话，以文件支持，刚开始感觉工作量一下加了好多，有一定压力，但最后能从这些记录，数据分析中更得到高效的设备管理经验，多做点工作都是很值得的，在这里也感谢得到了各部门领导与同事的支持与配合，是他们的按时如实的记录与执行才能够 顺利的推进文件化制度化管理。
三、及时的沟通与配合，做到快捷反应的处理问题
在xx年工作中，很多的时候新的设备故障 以及公司基础设施问题都无可避免的会出现 ，“将我们的问题，我们的要求第一时间传达出去，第一时间解决”是部门对自已作为设备管理人最基本应具备的工作素质，一年中通过电话，邮件，传真，网络等联络方式及时的
与相关的设备商与维修商进行沟通，解决问题，尽可能从缩短时间上为公司减少出现故障带来的损失，通过沟通也增加了自已多向思维，考虑问题周全性，解决问题的思路与经验也快速得到提高。
四、内部管理、协调配合，自身学习提升一定高度
‘好的人才离不开好的管理，做好事先做好人，不会就问，主动求学“这些都做为加强部门管理的重点输入到部门人员的思想上去，所以工程课人员虽然没有相当高的学历与经验，但一年来，通过自身的学习，动手多做，不怕出错，敢问敢想，做到了很多以前自认为做不好的事
1、一年来，工程课设备工程师从零开始一台一台的设备主动摸索，在操作技能，维护和故障排除上主动与厂商的技术人员沟通，尽快的掌握设备运作，各个部件的结构，运行参数等知识。
2、针对车间生产效率及生产环境等各方面，对需要改善的地方大胆实施工程改善，主要有： ①组装车间的拉线更换，经更换后车间整体更整齐更美观，也方便了员工作业检测车间加装了抽风管道设备排除移印机工作时产生的废气体造成的臭味，也给员工一个清新的工作环境检测车间与激活车间自动化设备布局规划实施，终合设备的使用与车间整体美观，把设备分类成区排列，合理利用了空间也方便员工操作操作。④真空炉炉盖漏水，经分析因为水质有影响，但更换新的又提高了很多成本，最后决定找外面能做焊接的地方处理，经过几次的试验最后做好焊接堵漏，给公司节省了很多成本。还有一些没有一一列明，总之只要任何的部门有需求，工程课都会积极的去配合，自已能做的或制定方案发外做的都会第一时间帮忙解决。
五、存在的不足
过去的一年，在公司领导的重视和指导下，也在各部门的大力协助下，工程课取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于工程课工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对生产的产品的结构与工艺还是了解得不够深入，对设备问题还不能结合产品情况全面的去分析去改善，从而对设备的利用度提高的方面
发挥不够。三是内部人员的经验还远远不足，工作思维分析问题的周全性、主动学习的积极性还很缺乏
六、工程课20xx年工作规划纲要
20xx年已经过去，新的一年已经到来。在新的一年里，我们将继续围绕以生产部设备工作为重点，克服缺点，改进方法；深入了解，；加强管理；大胆探索工程工作新思路、新方法，促使工程课工作再上一个新台阶，为公司的20xx年年度各项发展目标作出更大的贡献！
根据xx年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，工程课计划从下几个方面开展20xx年度的工作：
1、努力提高本部门人员的综合素质，加强学习，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，努力配合公司各部门的工作，使本部门管理工作再上新台阶。
2、设定部门年度工作目标：①设备维修时效率达到95％以上，（以具体设备的标准维修时间做为考核计算标准） 设备月检盘点、周/月保养达到100％
3、培训工作：为了能切实提高本部门的综合素质，从产品生产工艺技术和设备管理方面做到除了参与生产部的例行生产培训外本部门至少申请2次以上专业的培训（电工及机械和行业设备知识方面）另外参加内校员培训（外训考证）后对本部门人员全部做内校培训。
4、文件表单管理工作：从公司iso休系学习出发，加强部门各种表单填写完整性与归档保存，做到及时更新，随查随准。
5、设备管理：①重新设计设备档案表，加入设备“病历单”备查设备故障，使维修工作更高时效加强公司设备检查，主动寻找异常，做好预防工作，以：既是救火员也是防火员的工作思想做好设备管理加强设备备件管理，做到易损件随坏随换④工程与设备相关的配件采购，维护，外修等费用做月统计，从数据上分析从而降低设备的维护成本
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