年度工作总结

时间：2021-04-14 20:51:28 工作总结我要投稿

年度工作总结锦集9篇

　　总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，不如我们来制定一份总结吧。那么总结应该包括什么内容呢？下面是小编精心整理的年度工作总结9篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

年度工作总结锦集9篇

年度工作总结篇1

　　大家好！我叫XXX，家住大武口郊区，所监管的企业是宁夏博宇特钢集团有限公司，我是XX年10月23日正式加入XX华北物流有限公司这个大家庭。

　　光阴似箭，岁月如梭。不知不觉间，又到了一年东去春来时，我在XX这个大家庭里生活了两个多月了。期间，我也由一个当初什麽都不懂的新人慢慢成长为一个真正的XX人了。刚来时，我很茫然，不知工作该如何进展，跟随着上一任监管员努力学习专业知识，严于律己。遵守各项公司规章制度，终于在上一任监管员离开时，我基本变成了一个可以独挡一面的XX人。感谢领导给了我成长的空间。勇气和信心，更感谢各位同事对我的大力帮持和耐心辅导，使我能早日在工作上步入正轨。

　　新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战，一年之计在于春，先对我这两个多月的工作总结如下：

　　一、掌握工作方向，提高工作能力

　　做为一名XX的监管员，恪尽职守，严于律己，做好本职工作是义不容辞的，在所监管的宁夏博宇特钢集团有限公司，我对监管员的工作流程，监管区域及质押物的种类。规格也有了相应的了解，明确工作方向，端正工作态度，工作能力也有了相应的提高，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，现在已能够顺利的开展工作并熟练的完成本职工作。

　　二、加强沟通，加强监管

　　做为一名监管员，我们打交道最多的就是被监管企业了，每日除了正常的盘库，发数据外，多和企业加强沟通有助于我随时了解企业的各种状况。在监管工作中，多巡查质押物库区，对所监管的各种质押物库存状态随时了解。

　　三、工作细心，谨慎

　　经过这一段时间的工作经历，我了解到了监管员这一岗位看似简单的工作，然而监管是公司融资业务中的重要一环。监管员有着十分重要的任务，责任重大，在工作中要格外细心，比如在每日的报表工作中一定要仔细的核查每一个数据；如报表日期，出入库数量等细节，稍有疏忽就可能会给公司带来不必要的风险。

　　在今后的工作中，我也存在着诸多的不足之处。首先是我人比较内向一些，不太会说话，在与人沟通方面欠缺；其次是我和公司同事之间的交流。沟通少，不太喜欢参与人多热闹的大众活动，是个喜静的人，不会积极主动的与人沟通，有些不太合群，需要加强联络；其三是我在用电脑制作表格，文本方面学习不够，暂时还是个门外汉，以后要多学习，加强改进。工作中，要牢记XX华北物流监管员的工作职责，日常管理制度和安全作业管理，加强对质押物资盘点和巡查工作，时刻关注质押物库存数量，实事求是，严格审查，并做到库存数据的统计和按时汇报工作，加强了解企业的生产状况，认真履行作为一名XX人的监管职责。

年度工作总结篇2

　　1)职员信息

　　姓名

　　李某某

　　年龄

　　24岁

　　上岗时间

　　20xx年06月16日

　　职别

　　仪器生产技工

　　部门岗位

　　生产部

　　2)单向调查

　　一、成绩评价

　　我来北斗星工作已经半年多了，在各位师傅的指导与鞭策下，我逐渐熟悉了公司的产品，逐渐了解自己的岗位工作性质与要求，以及所需要的理论知识。通过大家的帮助以及自己的努力，逐渐可以胜任这个岗位的要求，也深深的喜欢上了这个工作，在此对那些给我与帮助的人，我表示衷心的感谢。下面我对这半年中的工作总结如下：

　　我主要负责的是：完成了近百个气体变送器、单路以及多路气体报警器的焊接、组装、调试、标定等工作，以及全部产品发货过程中的，包装，打包等工作。其次还参与的工作的有：几台粉尘仪，氢气泵吸式检测仪，手持式检测仪的组装、调试、标定，以及水分仪的油品标定等工作，还有变送器的返修，一些化学药品与电子元器件的采购，机械加工的送图取样，以及两次参与现场安装等工作。再次完成了师傅们交给的力所能及完成的其他任务。对以上工作任务，开始时做的比较慢，偶有小错，做多了逐渐熟悉起来，现在对这些生产任务都能在规定的时间里，保质保量的完成。

　　二、工作态度评价

　　对待工作积极性高，让干嘛就干嘛，没有怨言，工作认真踏实负责，有一定的责任心，无需监督。在没有生产任务的时候，可以安排自己的其他工作与学习。遵守劳动纪律，严格要求自己，不迟到早退，保持自己的工作台整洁卫生，积极参加打扫卫生等工作。当遇到问题的时候，能勇于承认错误，及时纠正，坚决下次不犯同样的错误。

　　三、能力评价

　　由于自己也是个新人，缺少工作经验，入所时间不长，专业技能有所欠缺。在技能方面，模拟电路，机械制图，化学知识，焊接技术等方面有了明显的进步，对布线怎么样走的漂亮，有了新的理解，动手能力得到了充分的提高。虽然与同事有明显的差距，但对待现在的每项教给的工作，勤动笔多动脑，使自己尽快进入角色。书本上的知识是有限的，只有将理论付诸于实践才能实现自身的价值，经验是一点一滴干出来的。公司的每一位同事都是我的老师，他们丰富的经验对我来说是一笔宝贵的财富。在合作协调性上，有一定的协作精神，可以分工合作完成部分工作，与同事关系融洽。在自我开发创新等方面，还有很大欠缺，希望可以接触公司越来越多的产品，了解他们的原理，最后可以全部租装调试它们，当自己达到一定水平的时候，可以参加新产品的研发，出一份力。

　　我的工作表现也许还不能让领导感到满意，但我坚信自己能够在明年的工作中会表现得更好，我对未来的工作充满了美好的憧憬，我要更进一步的要求自己，提高工作的主动性，在今后的工作和生活中，我将继续学习不断提升自己，积累更多的工作经验。使自己在基础的工作中，得到更多的锻炼，在平凡的岗位上做的不平凡。

年度工作总结篇3

　　随着钟声的敲响，xx年已然成为历史。这一年我的工作主要分为两个方面：

　　一方面是：1-9月份在保修工作上累计完成xx元业绩。服从公司领导安排，紧抓工作重点，积极配合售后工作，努力完成保修任务。这一年奇瑞公司售后保修政策及其严格，每月都有新的保修政策下发，使得工作较为艰难。但在实际工作中我不断总结工作经验，学习领悟商务政策精髓避免保修件误判出现对公司造成不必要的损失。灵活操作非保修件的保修工作，争取公司利润最大化，从而提升个人工资水平。

　　其次在11-12月份由于公司工作需要，服从公司领导安排调入备件工作。克服自身备件业务能力的不足及种种压力，努力学习备件业务知识，提高自己业务能力水平，带动部门员工工作能力及思想素质。积极与备件公司进行沟通，解决之前定不了、定不回的备件问题，改变之前缺件、拆件现象，避免漏定、误定。

　　在大力压缩库存的情况下确保库存达标率提高周转率。杜绝因备件问题的用户投诉。两月累计订货xx元，完成出库xx元。将为持续压缩库存，消耗库存呆滞件而努力奋斗!

　　xx年是不平凡的一年，也是机遇与挑战共存的一年。在欧美金融危机的影响下，在我国金融政策的调整下人们纷纷紧抓口袋、节衣束食，翘盼未来。汽车市场更是迎来了一个寒冷的冬天。在如此艰苦的环境中，公司在总经理的正确领导下，在各级领导及员工的努力下，公司迎风破浪，稳步发展。销售及售后业绩均较往年有所提升。

　　沉思回顾，一年来的工作使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。

　　xx年工作计划主要针对配件6s管理：整理，整顿，清洁，清扫，素养，安全。配件部要保持定时的卫生清扫、货物处理、安全防范措施，做到整洁有序。另一面是配件进销存管理，储位管理，存货管理，经营管理。保持备件公司库存达标率与库存周转率的合理水平，既符合厂家考核要求，又避免资金过度积压，保持良好的配件周转及资金的合理利用。

年度工作总结篇4

　　20xx年，区安监局坚持以科学发展安全发展为统领，全区安全生产工作在区委、区政府的正确领导下，在市安监局的指导下，深入开展大检查活动，全面推进打非治违工作，不断深化各个领域的专项整治，扎实推进宣传教育培训，进一步强化监管机构和队伍建设，严格行政执法，实现了全区安全生产形势持续稳定好转，促进了全区经济社会又好又快地发展。

　　一、抓领导，着力构建大综治大稳定格局

　　局领导十分关心综治工作，把综治工作摆上重要议事日程抓紧抓实，多次召开专题会议，研究部署综治工作。建立和完善综治领导小组，负责指导、协调、检查、督促我局综治平安建社各项工作的落实，制定了工作计划。把综治工作纳入安全生产总体安排，同部署、同检查。明确职责，完善考核监督机制。按照“谁审批谁负责、谁主管谁负责、谁发证谁负责、谁实施谁负责”的原则，把综治平安工作任务分解到各科室，落实到人，以确保一级对一级负责，一级督促一级落实，切实担负起保一方平安的政治责任。营造大建设大发展时期平安稳定的创业环境。

　　二、抓宣传，营造良好综治与平安创建氛围

　　始终坚持综合宣传和专项宣传相结合，以法律、法规宣传教育为重点，努力创造良好的综治、平安建设工作环境。一是开展反邪教宣传活动。充分发挥机关和下属单位基层党组织的战斗堡垒作用，旗帜鲜明地反对邪教，挂横幅，贴标语，进企业宣传教育。同时建立防治邪教的责任制，做到早发现、早汇报、早处理。二是加强安全生产宣传。以全国“安全生产月”活动为契机，广泛开展安全知识进村入户、面对面咨询、大型图文展等宣传活动，增强群众的安全防范意识和自救能力，引导更多群众成为安全生产义务监督员。在区级新闻媒体开辟专栏，常年开展安全生产动态宣传。三是创建安全社区。搞好宣传培训，广泛开展活动，积极推进安全社区创建，已有3家企业成功创建安全文化示范单位，10家企业正加快创建，37个镇乡街道启动安全社区创建工作，6个镇乡街道通过市级安全社区验收。挖掘企业安全文化，完善制度建设，动员员工参与，积极推进安全文化示范企业创建。

　　三、抓排查，全力维护社会和谐稳定

　　经常召开矛盾纠纷排查分析会议，解决生产中出现的安全纠纷，及时发现掌握各种预警性苗头信息，提前介入潜在的矛盾，防患于未然。积极开展“打非治违”行动，按照“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”的要求，采取企业（单位）自查、镇乡街道普查、行业部门专项检查、区政府综合检查督查的方式深入推进安全生产大检查工作。今年以来，全区共打击非法违法、治理纠正违规违章行为共193418起，警告11939次，责令改正、限期整改、停止违法行为6435起，没收违法所得、非法生产设备63起，责令停产、停业、停止建设631家，暂扣或吊销有关证照698个，关闭非法违法生产经营单位132家，罚款2233万元，行政拘留104人。

　　四、抓监管，维护人民群众生命财产安全

　　（一）加强煤矿安全。开展《煤矿矿长保护矿工生命安全七条规定》百日安全活动。认真做好煤矿建设项目工程质量监督管理，“六大系统”建设与主体工程同步进行，煤矿兼并重组正在有序推进。完成和龙煤矿、龙泉煤矿“推进使用led节能灯具”、推广应用掘进装载机械化作业”，在刘家沟煤矿、石板滩等煤矿“推广使用斜井挡车栏自动控制装置”、“机械吊挂运送行人系统”、“推广机械化开采和支护成套装备”，扎实开展专项整治，加强日常监管，排查隐患173条，完成整改163条，整改率94%。完成关闭煤矿1个。实现煤矿安全生产“零事故、零死亡”目标。

　　（二）加强非煤矿山安全。制定了《XX区非煤矿山安全发展“十二五”规划》、《XX区整顿规范金属非金属矿山工作方案》。深入推广先进适用技术，非煤矿山企业100%实行机械铲装任务，露天矿山全部实现分层（分台阶）的开采方式，所有非煤矿山完成了视频监控系统建设任务。充分运用行政权力网上公开透明运行系统，实行网上行政许可的初审及报批工作，17家非煤矿山企业申请延期换证或取证，5家企业已取得新的《安全生产许可证》，12家已通过竣工验收。排查安全隐患491条，督促企业按照“五落实”的要求完成整改467条，整改率95.1%；实施事前处罚11.296万元。对排查出的100家非法违法作业点进行了打击和取缔，关闭非煤矿山12座。

　　（三）加强危险化学品安全。完成了重庆宜化、全新祥盛、奥力生物、江峡生化、璜家化工5家生产企业标准化复评验收。完成了56座加油站安全标准化考评，完成率45﹪。中石油重庆仓储公司6910油库、中石化上沱油库、中石化九龙油库通过国家三级安全标准化验收。完成重大危险源的辨识、登记、建档。所有危化生产企业完成视频监控改造，已全部实现全覆盖。完成5座加油站阻隔防爆装置安装。开展餐饮及特殊用气场所燃气安全专项整治及天然气管线户内安全隐患专项整治。全面开展危化生产、经营企业动态信息监管建设工作，生产企业达到100﹪覆盖率，经营企业覆盖率20﹪。大力开展“打非治违”专项行动，强化执法检查力度，危险化学品生产经营停产整顿1家，处罚2家。查处烟花5500余件、爆竹6万7千余响，行政拘留8人。

　　（四）抓好工贸企业安全监管。印发了《关于进一步加强工贸企业消防安全监管工作的通知》，《工贸企业厂长（经理）保护职工生命健康七条规定》，《XX市XX区20xx年工贸企业标准化建设实施方案》，《涉氨制冷企业液氨使用专项治理工作方案》，《工贸企业安全生产标准化工作文件汇编》。实行台账管理和闭环管理，切实做到整改措施、责任、资金、时限和预案“五到位”，开展企业进行了安全检查，共组织开展检查170次，出动执法人员450人次，检查企业275家，发出整改指令书32份，处罚60000元，发现安全隐患900多起，整改了855起，整改率达95%。53家企业通过了安全生产标准化验收。

　　（五）加强作业场所职业危害防治。组织开展木质家具（门业）制造、制鞋（制革）、非煤矿山开采与加工、冶金机械（机电）制造与加工、建材生产与加工（水泥、石材、陶瓷、玻璃、涂料）等5个重点行业专项整治，重点加强防尘、防毒专项整治。区安监局组织对350多家企业负责人进行了职业健康教育培训，督促企业组织对劳动者的职业健康教育培训，培训率均达90%以上。启动20家企业开展职业健康管理规范化企业创建活动，目前有9家达到区级创建标准，3家创建市级职业健康管理规范化企业已通过市级验收。

年度工作总结篇5

　　一年来，在领导的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，较好的履行楼层领班职责，圆满完成工作任务，得到宾客和同事们的好评和领导的肯定.总结起来收获很多。

　　1、加班加点工作，早日完成装修

　　今年客房最重要的工作是前装修工作，自4月份接到通知上班后，为了使新客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困难，发扬不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本职工作的基础上，加班加点、连续作战，利用了很短的时间就完成了房间新旧家具清理、摆放和装修前期，中期和后期的室内外卫生清洁工作，确保了客房的装修和及时出租，为公司增加收入做出了我们的贡献。

　　2、协助部门经理做好客房部的日常工作。

　　为更好的协助部门经理做好日常工作，今年以来领班一直进行常白班制。这项制度的实施就意味着领班必须每天参加工作，每天监督和参与各项服务工作。操心、费力、得罪人的活一个干了，还不一定落好。但是，为不辜负领导的重望，不影响公司的正常运营，我不辞劳苦的每天上班，除因伤不能参加工作的几天病休外一直参加工作。使我们二三楼未因监督不力或人为因素出现意外。

　　3、合理安排楼层服务员的值班、换班工作。

　　楼层服务员换班值班是一个非常重要的环节。做到让服务员既做好公司工作又不误家里的事宜，我们采取领班每天跟白班的方式，使领班将能操的心都操到，能够即时的监督服务员的每一项工作，尽可能做到只有做不到的，没有想不到的。使每个工作人员都能无后顾之忧的满腔热情的投入到服务工作中，每天以崭新的姿态面对客人。

　　4、配合经理做好各项接待、安排工作，工作期间发现问题及时处理，有疑难问题应及时上报领导。

　　做为领班，最主要的工作是配合部门经理做好各项上传下达疑难问题等。开张初，各项工作有待理顺。我在手伤未愈的情况下投入到开张顾客的接待工作中。很多的顾客，有的是住宾馆的，有的是来庆贺的，众多陌生的`面孔来来往往，加上一大部分工作人员也是新手。我暗暗稳住自已，对每个工作人员的每一个细节进行跟踪，提醒，做细致的安排，使开张接待工作顺利进行。新装候的客房存在水、电、电话等各项维修问题，每一个细节都做详细记录并及时上报给经理迅速解决，以免给初来的顾客留下不良影响。同时也及时将工作人员的期望心声通过正常渠道上报给领导，期望领导予以解决。

　　5、做好楼层的安全、防火、卫生工作。

　　从参加工作的头一天，公司领导对安全问题再强调，所以安全问题始终是我们平时工作的重中之重。所以每天安排工作的每一项我都强调安全问题。查房时注意环节，床铺上面、地板上面，楼道内地毯上面的烟头是最大隐患。理所当然是首查问题。其次，为做好卫生工作，我们也做了细致的安排：即“三净”“三度”“二查”制度， “三“净”卫生制度”，它包括房间卫生、床铺卫生、卫生间卫生三“净”等，“三度”即床铺被子有角度，家具擦示有亮度，工作过程有速度; “二查”制度即搞完卫生本人自查、要求领班复查。坚持空房“一天一过”制度，及时发现存在问题并及时解决，力争将疏漏降到最低。

　　6、以身作责，监督、检查楼层服务人员做好服务工作。

　　身先士卒，以身作则是我做好工作的关健，也是用来服人的法宝。除每天上常白班外。大卫生清洁过程中，本人一直直接参与打扫卫生，并且在发现有不合程序或者清洁不彻底时，不但指出问题所在，而且自己重做示范，使同样的错误不在同一个人身上出现两次。这样新工作人员会很快适应工作，老工作人员不但每个人都可以做好做到位，而且同样可以带任何一新参加的工作人员。在日常服务工作中，我们几乎做到有求必应。，回答顾客问题，引导顾客开门，指导顾客用客房内的设施等，甚至在不忙的情况下帮助顾客在门口小超市购物。所谓大河有水小河满。我们希望用我们优质的服务换来公司的长足发展。希望我们的劳动不会被浪费。

　　7、做好服务工作的同时抓好思想工作，做到团结友爱、相互帮助、共同进步。

　　思想工作是所有工作的首要工作。做好思想工作，其重点工作就完成了一半，在我们二三楼这个小团体里，怎样使其达到适当团结，充分发挥小团体的整体作用。这项工作是一个长期的也是日常的工作，我们的工作人员在不断的更换，结构也在不断的调整。思想工作的内容在不断的变化。在日常工作中了解她们的个性，讲话方式，生活状况，以便对症下药。

年度工作总结篇6

　　20xx年，招商引资工作在市委、市政府的正确领导下，按照“量质并重、资智并举、五资联动”的工作思路，拓宽招商领域，强化精准招商，凝聚招商合力，推进招大引强选优。围绕绿水青山就是金山银山的绿色生态之路，努力做好招商引资、山海协作、党风廉政建设等各项工作，取得了一定成效。

　　一、取得成效

　　招商引资工作：预计到年底，全市可实现协议利用市外内资54。5亿元，完成年度任务目标的136。2%；实际利用市外内资32。46亿元，完成年度任务目标的162。3%；浙商回归到位资金9亿元，完成年度任务目标的128。6%；协议利用外资1710万美元，完成年度任务目标的201%；实际利用外资766万美元，完成年度任务目标的102%；引进大项目18个，完成年度任务目标的225%。超额完成丽水下达各项指标任务。

　　山海协作工作：在省、市经合办的大力支持下，山海协作工作取得重大突破。龙泉———萧山山海协作产业园共建工作有序推进，争取省政府对山海协作产业园建设专项资金和考核奖励资金共1400万元；加强经济合作交流与联络，争取省经合办对口协作开发专项资金补助（贴息）110万元；争取秀洲、海盐、宁波结对帮扶补助资金119。6万元。

　　20xx年，各项工作以开展党的群众路线教育为契机，以“为民务实清廉”为主题，按照“项目双进攻坚年”、“旅游推进年”、“文化产业发展年”和“执行力提升年”的总体部署，教育和引导全体党员干部立足本职岗位，切实加强勤政、廉政、善政建设，以路线教育推动各项工作落实。一是把开展群众路线教育活动与“比学赶创、争先进位”活动结合起来，深入查找“xx”问题，落实每月“三考一把手”工作，加强整改清单内容落实情况。二是加强领导班子自身建设，领导班子勤政廉政、民主集中；全体干部朴实团结、协作配合、爱岗敬业；党务、政务、财务及时公开；三是加大内部管理制度建设，出台绩效考核、干部考勤、财务管理等各项制度，成立了路线教育、五水共治、党风廉政、企业帮扶等专项工作领导小组。四是中层干部选拔任用，坚持“任人唯贤、德才兼备，群众公认、注重实绩，公开平等、竞争择优，民主集中制，依法办事”原则，严格按照《中共xx市委办公室关于印发〈关于市直部门、乡镇（街道）机关中层干部任职审核的若干规定（试行）〉的通知》（龙委办〔20xx〕57号）、《关于完善xx市机关（事业）单位中层干部任职审核的补充意见》（龙组〔20xx〕7号）文件要求和《干部任用条例》规定程序进行，通过民主推荐、测评、考核、谈话、党组研究、任职公示和报请市编委办、市委组织部批准，对干部进行选拔任用。调整中层正职1名（徐强从经济协作科科长转任为招商协作科科长），选拔中层副职2名（邓伟庆选拔为企业服务科副科长、翁丽卿选拔为萧山办事处副主任）。五是积极配合做好五水共治、三改一折、五城联创、综合治理、扶贫结对、社区共建、信访、旅游特色村第一书记等各项工作。通过努力，招商引资、招项争资、招才引智、扶贫结对等方面工作得到了市委、市政府的肯定。

　　二、主要特点

　　一是招大引强收效好。随着龙泉区域条件的改善，原来以承接温州地区简单产业梯度转移的项目已不符合龙泉绿色发展要求，为此龙泉跳出原来简单梯度转移模式，充分利用驻外商会等人脉优势，向长三角、珠三角等核心地区进行招商拓展，特别是瞄准国企、央企、名企进行精准招商。建立了目标引进企业信息库，采取“盯人、盯事、盯项目”的紧盯战术，全力对接招商，今年全年引进大项目18个，成功引进了国内500强企业雨润集团、四川科伦集团。当前，我们还与顶新国际集团（康师傅）、修正药业、华能集团、上亿集团、中国节能集团、广药集团（王老吉）等知名企业在对接洽谈之中。

　　二是工业招商扩量提质。预计到年底，全年引进工业项目28个，占全部引进项目75%；协议利用市外内资39亿元，占全部引进项目合同金额的78%。并成功引进四川科伦集团投资10亿元兴建的 “年产5亿瓶/袋大容量注射剂、2。5亿支/瓶口服液（糖浆）、6亿片（粒）药用头孢片（胶囊）剂”项目及江苏雨润集团投资15亿元的中国南方黑木耳大市场项目，以及一批以龙商回归为主的汽配大项目。这一批投资规模大、技术含量高、经济技术指标优的项目落户我市，必将示范带动工业经济转型升级。

　　三是非工招商凸显成效。围绕现代农业及城市服务业、旅游、文化创意等非工产业，持续加大推介招商力度。全市引进一、三产项目16个，协议利用市外资金11亿元。同时，浙西南大宗商品物流集散市场项目、修正剑瓷谷养生养老基地及健康饮品生产线项目、xx区块商业综合体（龙泉上亿中心）项目等一批城市建设项目也与外方签订了意向协议。

　　三、存在困难

　　一是土地指标严重紧缺。省里每年给龙泉的年度建设用地指标为300多亩，加上一些奖励、复恳指标，总共约为1000亩左右。按工业项目亩均投资强度200万元测算，也只能实现合同利用市外资金20亿元，按我们年度任务40亿中生态工业项目占比60%测算，24亿元考核任务就需要工业用地1200亩，除了必要的民生重点项目挤占部分指标外，剩余用地指标既是全部用于二产项目也相差甚远。龙泉近几年招商项目的落地，全凭前几年领导敢于挑担，开辟了一些乡镇功能区，所入驻的企业很多用地指标至今还没有解决，需要逐年消化。在当今年用地政策日益趋紧的形势下，引进项目落地难的问题更加突出。

　　二是工业发展平台拓展难。由于龙泉工业用地基数就小，加上可调节空间有限，许多计划开发的工业用地至今没有调整到位。在当今严控的土地使用政策和严厉追责的形势下，如我市的永和工业区、查田金圩二期等一些工业平台，开发方案都做好了，但由于土地调整没有到位而无法实施。

　　三是区域竞争优势不明显，招商引资难度加大。龙泉位于浙闽赣三省边际，处于长三角、海xx区辐射末端。当前沿海发达地区的“极化”作用在增强，依托其产业配套的集群优势，通过“腾笼换鸟”、转型升级抢占优质高端项目，致使我们在“大、高、精”项目的招引难度加大。同时受国家宏观调控、产业政策调整、生态环保门槛提高等因素影响，龙泉依靠土地、税收、政策等优惠手段推动招商引资的空间越来越小，加上五水共治、三改一拆等举措倒逼企业转型升级，在一定程度上也影响了投资商的信心，给招商引资带来多重压力。

　　四、对策建议

　　20xx年，招商引资工作将以绿色生态发展观为指导，深入实施生态立市发展战略，围绕着建设浙江省生态功能屏障区和新经济增长极的两大目标，积极开展招商引资工作，科学落实引资工作，努力做好以下几个方面工作：

　　一是强化组织领导，深化“五化”建设。继续加强招商引资委员会、招商局、七个专项产业招商组、七个专业谈判组的建设，充分发挥招商委决策、招商局组织协调、专项招商组牵头、责任单位具体落实的“四层工作体系”，提升招商专业化水准，提高招商效率。深化具有龙泉特色的招商引资考核激励化、要素信息公开化、信息捕捉全民化、项目洽谈专业化、决策论证制度化的“五化”建设，以考核扛杆作用和绩效奖励作用激发广大干部开展招商的积极性，以个性化考核加分让部门可根据自身优势服务于招商引资工作，形成全民捕捉信息、专业小组洽谈、准入门槛集体论证、项目质量严格把关合力招商的良好格局。

　　二是抓好“四库”建设，突出精准招商。把抓好“四库建设”作为实施精准招商的基础保障，重点做好重大浙商信息库、招商项目库、外来投资企业库、目标引进产业全国领军企业目录库“四库建设”，以此为基础，依托17个驻外商会人脉优势，向长三角、珠三角等核心地区进行招商拓展，特别是瞄准国企、央企、名企进行精准招商，力争引进国际顶新、修正药业等大企业、大集团来龙投资，积极谋划引进亿元以上制造业类大项目。

　　三是加快“腾笼换鸟”，突破要素瓶颈。抓好“1+5+x”工业发展平台建设，加大工业发展空间拓展和园内闲置厂房、土地的清查整合力度，充分消化利用现有储备土地、积极盘活低效用地，实现“腾笼换鸟”，严格项目准入，着力引进投资强度大，产出效益高的项目，努力提高土地集约利用水平。与此同时，紧抓我市列入低丘缓坡开发试点的机遇，充分利用省级生态集聚区、省山海协作产业园、省支持浙商创业创新等政策，争取更多土地指标，同时提高低丘缓坡工业用地的集约利用水平和投资强度，合理规划利用宝贵的土地资源。

　　四是把好项目“五率”，践行生态招商理念。践行“绿水青山就是银山”的招商理念，严把招商引资项目的“投资率、产出率、税收率、能耗率、减排率”，按照《实施xx市生态工业发展负面清单制度》要求，结合龙泉主导产业发展需求，严把项目的“五率”，大力引进环境影响小、投资强度大、产出效益高的优质项目。

　　五是夯实产业园建设，扩大山海协作成效。进一步夯实龙泉—萧山山海产业园以及龙泉与嘉兴、宁波、杭州等县市区合作共建的基础，进一步扩大资源要素等方面合作，将合作领域从产业配套联动为主向农业、旅游、人才、科技等多领域拓展，实现全面合作、共赢发展。着重推动龙泉的资源、劳动力、生态、文化等优势与萧山的资金、技术、人才、区位、市场等优势有机结合，在优势互补、合作共赢中实现互动发展。推进龙泉、萧山两地展开资源领域合作的新探索，引导萧山企业积极投资龙泉城市建设、旅游景区开发、社会事业项目、农业基地建设等领域。

年度工作总结篇7

　　本学年，我校在市委市政府及市教育局的正确领导下，深入贯彻落实党的十八届三中、四中全会精神，解放思想，实事求是，与时俱进，进一步贯彻以人为本的教学思想，规范教育管理，深化教育改革，推进教育创新，提升教学质量。在全校教职工的共同努力下，教育教学质量稳步提高，校园面貌日新月异，实现了学校工作齐抓共管的良好局面，较好地完成了预定的工作目标。

　　一、工作亮点和措施

　　（一）强化师生德育建设工作，夯实和谐向上的思想基础。

　　1、坚持政治学习制度，每周星期五下午坚持组织党员和教职工及时学习贯彻党和国家有关方针政策，上级党政的有关工作意见，紧跟形势，与时俱进，与上级党委保持高度一致。

　　2、继续狠抓师德师风和行风建设，主动接受社会监督。营造和谐的教育软环境，大力倡导爱岗敬业、无私奉献、艰苦奋斗、全心全意为学生服务和依法执教精神，坚决反对乱收费、乱订资料，体罚和变相体罚学生的行为。

　　3、高度重视对学生进行思想道德教育，长期有效地发挥德育教育主阵地作用，把思想教育渗透到课堂，溶解于平时。充分利用班会、广播站、政治课宣传教育，提高学生的思想认识，帮助他们树立正确的人生观、世界观、价值观、荣辱观。

　　（二）狠抓教学常规管理，加大检查力度，注重教师培养，教师业务水平进一步提高。

　　1、本学年，我们积极组织开展各学科优质课竞赛活动，以赛促研，以研促教。认真落实教学常规工作检查。重视课堂教学质量以年级组按学科认真组织集体备课，探讨集体备课的新的有效方法，充分发挥团队精神，使课堂教学质量明显提高。

　　2、依法执教，开足课程。学校根据上级相关部门的政策法规，按课程方案开齐课程，开足课时，音乐、体育、美术、劳动技术均按照相关要求开齐开足。

　　（三）认真抓好安全工作，确保师生人身安全。

　　1、我校一贯坚持“安全第一”的思想理念，本学年学校加大了对安全落实的检查力度，对食堂小店、教学设施、男女生宿舍进行多次检查，发现问题，及时解决。

　　2、认真贯切学校大门、学校宿舍门关锁的规定。本学年学校宿舍门统一由学校安排宿舍管理员关锁，确保上课时间宿舍不留人、入不了人，本学年宿舍失窃和损坏公物现象大大减少。同时加强门卫的责任感，认真落实门卫制度和履行职责。

　　3、严禁学生进网吧、游戏厅。班主任加强对学生出勤的检查，凡未经请假未到校的学生立即于学生家长联系。

　　4、加大对安全工作的宣传力度，尤其强调学生往返校园的路途安全，住校生的钱物及自行车的安全，确保了本学年无重大的安全事故发生。

　　（四）总务、财会管理走向深入。

　　1、坚持依法理财，自觉遵守财经纪律，严格按物价部门核定的收费项目，收费标准收费，并将财务统一管理，统一核算，各项财务制度健全，账目设臵合理，审批手续完备。

　　2、已形成财务公开制度，能在显要位臵，将市教育局、物价局核定的收费项目，标准，依据和举报电话向学生、家长、社会公开，自觉接受社会监督。

　　3、继续深入开展爱心工程。进一步做好贫困生、特殊生的帮助指导工作，使社会弱势群体中的适龄儿童、少年受教育的权利受到保障，提高学校教育的社会公信度。

　　（五）深入开展党的群众路线教育实践活动

　　从20xx年3月3日召开党的群众路线教育实践活动动员大会开始至10月15日，学校开展教育实践活动共历经8个多月的时间。参加本次教育实践活动的校级领导5名、中层干部29名、教职工党员160名。在学习教育、征求意见环节，校党总支专门组织2次中心组专题学习会，重点学习党的群众路线观点和中国特色社会主义理论体系，共收集到100余条师生反映的原始意见和建议，并整理合并为10条。各党支部按照学校教育实践活动领导小组要求，认真学习规定的学习资料，征求师生意见建议。在查摆问题、开展批评环节，学校党总支领导班子深入查摆、认真梳理“四风”方面存在的突出问题，整理合并为16个方面，班子成员结合分管工作，主动认领，共查摆出80余个相关问题，召开了一次“认真、动真、较真”的专题民主生活会。在整改落实、建章立制环节，学校制定了涵盖改进领导班子建设、改进工作作风、改革校内管理体制等4个方面的整改措施。

　　二、工作成效

　　1、高考、中考成绩辉煌

　　今年高考，我校高三学生在20xx年入校成绩无一人考上吴川一中的情况下，考上本科50人，重点本科1人，成为吴川市唯一完成湛江市下达应届生指标任务的学校，并在6月26日高考发布会上赢得湛江市教育局副局长李尚武的特意表扬，再次彰显我校低进高出、高进优出的办学特点。今年中考。我校考生上湛江一中分数线3人，上湛江二中分数线9人，上省示范性高中216人，其中800分以上考生22人。

　　2、学校首届艺术节取得完满成功

　　我校大力举办为期近两个月的文化艺术节，包括举行学生级际篮球赛，教职工级际篮球赛，开展“古诗文”朗读大赛，师生书画现场挥毫竞技，校园十佳青年歌手大赛。这样，加强学生德育教育的实效性，促进校园特色文化建设。

　　3、教师获奖丰富

　　我校青年教师李毅艺、麦莉莉、李璐等人参加市教育创强文艺晚会演出获一等奖，凌茂平、余英、陈亚水等老师被评为湛江市优秀辅导教师，陈晓漫老师被评为湛江市优秀少先队辅导员，易琳老师被评为湛江市优秀共青团员。

　　4、学校组织级长、科组长、备课组长及年青教师外出学习

　　为开阔视野，增强教研教改意识，促进教学水平的提高，学校组织了全校备课组长及近两年招聘的年青教师到湛江一中参加教学开放周活动。于12月18日组织教研组组长、各级级长赴东莞开展教研活动。

　　5、学校顺利通过综治检查

　　20xx年12月16日，吴川市社会综合治理工作检查组到我校检查综合治理工作，检查组对我校综合治理工作给予高度评价，认为我校综合治理工作，领导重视，机构完善，资料齐全，成绩显著。

　　6、学校举办青年教师优质课比赛

　　12月24至25日，学校举行了青年教师优质课比赛。

　　7、我校教师公租房建设工作进展顺利

　　经学校领导多方努力，我校教师公租房建设工作进展顺利。

年度工作总结篇8

　　工作两个月后，针对公司老板提出的“报价就是见光死，不能报价”;“我们有进出口权，什么都可以卖”等问题，我们作出如工作总结

　　以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题：

　　因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识，关键问题是做到与客户互信互利，才会有生意做。必须留意以下几个方面：

　　1.公司经营产品及价格定位：

　　a.公司的主营产品，如果公司以小规模发展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下，公司必须经营销售专一产品，方会尽快见到效果。面向更多的产品经营，战线拉得太长，从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。

　　买家总会货比三家，买家远是专业的。作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务，如这点做不到，是无法赢得客户信赖的。

　　报价并不是一个很简单的活动，它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(高中低，自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。

　　b.报价表

　　公司以一定的数量为基础，提供一份产品价格表(pricelist。

　　此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决定了公司业务开拓的切入口。价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培养不同素质的客户群，也就决定了公司的发展方向，产品/服务策略，发展速度和未来。所以小小的一份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲。

　　报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理会。摸清客户动机及诚意再报价，以免成为报价工具，浪费时间。外贸竞争异常急烈，以目前中国市场所见是供大于求，要想异军突起，特别注意服务和经常学习，避免出错。

　　2.公司(包括业务员给客户的信心及信誉度如何?

　　这是网络开展客户最首要的因素，即你的公司实力如何，产品况争力怎样，公司服务怎样?信心和信誉是双向的。

　　解决方法：第三方认证(如付费会员;网站及产品的丰富程度;业务员准确快捷的服务。(良好的与客沟通技巧客户最想了解的是什么：

　　1你是不是做这个产品多时了。

　　2你对产品了解多少。

　　3你这个人的人品如何。

　　4当然价格是否有竞争力是不可少的必要条件。

　　要做到以上4点你就必须做大量的资料搜索，收集，比较工作，在这个过程中要抓紧学习这类产品的专业知识。否则客户会对你不放心。只有你能把该类产品讲的很清楚，技术关键在那里，质量如何控制，价格的定位为什么是这样，原材料又是如何如何 .。客户才会对你放心和信任。取得客户的信任--很重要啊!

　　客户关注的几个问题如沟通不好，决无下文。如产品的规格、技术参数、所达标准，价位，打算订购的数量，做什么品牌，该品牌在当地是否有影响力，和哪些企业有过生意往来，及做外贸时间长久等。

　　3.你的商贸语言及技巧如何(是否会产生误解或含糊不清，业务人员的素质如何?

　　对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一问一答，要尽可能全面、周到，但切不可啰嗦。邮件中语言尽显专业性与针对性，否则失去继续交谈的机会。

　　4、想客人落单，需先交朋友和交换有价值的信息和意见。决大多数客户都有自己较稳定的供应商，要想做出订单，不能超之过急，超稳步跟进，功到自然成。

　　一般来讲，从以下几个方面入手来赢得客户：

　　1做好质量营销。

　　2树立“客户至上”服务意识。

　　3强化与客户的沟通。

　　4增加客户的经营价值。这就要求企业一方面通过改进产品、服务、人员和形象，提高产品的总价值;另一方面通过改善服务和促销网络系统，减少客户购买产品的时间、体力和精力的消耗，以降低货币和非货币成本。从而来影响客户的满意度和双方深入合作的可能性。

　　5建立良好的客情关系。

　　5、做好创新。

　　找客户的渠道，生意的产生是多样化的。

年度工作总结篇9

　　王朔曾经写了一篇小说叫《我是流氓我怕谁》，语气幽默而狂妄。而今，我却是以一种怯懦甚至小心翼翼的笔触写下我的20xx至20xx学年度教育教学工作总结：我是老师我怕谁。

　　我是老师我就怕借读生。本班共有学生38人，其中有借读生17人，剩下的21人中一人免交借读费，还有4人是其家长通过多年的奋斗终于将他们的户口迁至本学区。那也就是说本班在一年级收新生时，借读生的实际人数为22人，请注意，我还没有算转走的2人，这么庞大的数字位居全年级之首。

　　我怕借读生，因为许多借读生成绩起伏太大，不够稳定。本班学生巩佳在上一学期不知为何变得特别顽劣：不遵守纪律，爱搞恶作剧，甚至连作业都完成得极其潦草。很难想象他曾是一个品学兼优的学生。当我与其父亲沟通后才了解到，巩佳母亲得了重病，父亲忙于赚钱养家而疏于儿子的教育，因此，孩子的学习、行为习惯均有所退步。

　　借读生就是这样，家庭经济基础往往都不大好，父母文化层次不高，终日为生计而奔波，所以，他们的学习成绩很难保持稳定。为了使他们在学习方面有所提高，我主要做到以下几点：

　　一、适时表扬学习进步的同学。

　　本学期，我几乎天天给学生听写生字，批改后给得满分的学生奖励小红星，如此反复后，张娟、曾永强、莫继阳同学的正确率有了显著的提高。像上文提到的龚佳，我发现他的作文上有自己独到之处，我就对他的作文单独指导，并将他的作品《丁丁历险记》送到区上参加比赛，他的朗读是强项，我就推荐他做六一节目主持人。这样学生学习的主动性有了一定程度的提高。

　　二、找出弱点，加强训练。

　　本班学生朗读基本功差，于是我把预习作业中读的步骤放到了学校。并把朗读能力差的王海波、毛伟庆同学叫到跟前从字音到停顿一点点指导他们读，争取让学生在对课文内容有初步了解后能够总结课文内容，针对课文内容学会提问题。

　　三、注重学习方法指导。

　　在了解学生的基础上，备课时我比较注重课文本身的特点，从它的特点出发选取学生易接受的方法进行教学。比如像《掩耳盗铃》、《守株待兔》、《惊弓之鸟》这三课，我破题而入，先让学生在熟读课文的基础上解释课题的意思，然后再根据此找出文与题，文与文之间的联系指导学生解决重难点，最后对照板书师生共同总结寓意。在教《荷花》一课时，我提供了许多荷花的图片让学生想象荷花的姿态，以及小鱼，小虾对荷花说了些什么。

　　一学年下来，我的借读生在学习方面有了缓慢的进步，李明昌、马荣的作文风格展露头脚。

　　我怕借读生，因为借读生流动性大普遍爱转学。从一年级至今，本班转走10名借读生。因为有人要回河南老家做生意了，有人终于熬出头在城郊买了套房子要就近上学了……走了一大堆，来的我实在不想提。这学期来了个成龙，据说是被某小学抛弃的，过去跟班主任打架跟校长打架，来到这里仍是各科老师批评的对象，不写作业更是家常便饭。为了改掉他这些劣习，我先是代笔给他抄作业，然后打电话通知他父母督促他完成家庭作业（怕撒谎），渐渐地变成他抄作业我签字，第二天由我检查。这学期的8次作文，他都是在学校内完成，由我面批面改。一学期下来，他在许多老师的眼里仍是个顽劣的孩子，只是突然间你会发现他不再瞪着眼看你了，作业也能完成一部分了，与人打架的事几乎不曾发生。

　　可是我真的害怕学生的流动性大会影响到班级形象，于是我在班级管理方面做到以下几点：

　　一、提出班级奋斗目标

　　“学会专注地听”“学会三思而后行”“学会整洁书写”“学会自我管理”。这样的目标如果达不到我想我会贯穿始终。许多老师反映学生在上课时听讲不大专心，做小动作的比较多。所以本学期我把训练重点放在“学会专注的听”这一方面，并根据学生状态确立许多子目标分阶段写在黑板边上要求学生。近一段时间，班上的李明昌、汤媛、王婉莹等同学都能做到上课专心听讲、积极发言。而当这一批同学进步后，又最终会带动其他人进步。

　　二、美化班级环境，营造班级文化氛围。

　　我给窗户上贴的草坪花朵图案，以及门上有39颗心贴成的“家”字别有一番意思融入其中。我对学生说：在一个美丽的大花园里有我们的家三、三班，家里一共有38个人，所有的人都要爱这个家为家里献爱心，也希望每个同学都像花一样美丽而富有生气。我想学生在这样一个温馨和谐的环境下一定会愉快的生活。

　　三、开展丰富多彩的活动促进学生成长。

　　班上的黑板报由王婉莹、时澜负责，我只是要求他们在办每一期的黑板报时选几个其他同学，以便更多的同学学会这项技能。班上每一期的队会由李晋红主持，我只是稍加点拨，这样的队会很受学生喜爱，学生曾在队会上拥抱在一起证明友谊的珍贵，徐怀缘、张云琦在班上同学的注视下真诚地向姬老师道歉……

　　就是我这一学年的工作总结，很琐碎，成绩很微小。我怕借读生，正因为如此，我的工作方法以及教育思想得到了许多修整，有好有坏；正因为如此，我才努力搭建理想和现实之间的桥梁，有喜有忧。当我的一位只带过一年的借读生突然在昨天中午和她妈妈一同来看我并告诉我她想我时，我很快乐。那个情景很温馨、很美好。可是大家都能看到他的美好，但是又有谁能看到这一幕后所连缀的那一瓣瓣芬芳的岁月。不过，宽容和理解确是每一个老师都可以给予的，希望老师们能对借读生多一些宽容和理解，对借读生多的班也多一些宽容和理解。

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