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实用的工商年终工作总结17篇
总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结,它能帮我们理顺知识结构,突出重点,突破难点,为此我们要做好回顾,写好总结。总结你想好怎么写了吗?下面是小编收集整理的工商年终工作总结,欢迎阅读与收藏。
实用的工商年终工作总结 1
20xx年根据市工商局及市个私协的要求,认真贯彻落实各项工作会议精神,以经济建设为中心,强化服务意识,提高服务质量,深化服务层次,做好履行组织、服务、自律、协调职能,圆满完成了各项任务。现将年度工作总结汇报如下:
在负责市个协、私协文印打字方面:能做到准确、及时、规范、整洁、美观、认真细致、保质保量按要求完成任务。确保文件印制规范、科学、严密、高效、快捷。保证上情下达、下情上达、政令畅通,认真按时完成领导交办任务,高质量、高标准、高时效完成文印工作。充分利用先进办公条件,提高工作效率。按照准确、及时、经济、保密的基本要求,增强工作责任感,自觉提高工作效率,降低文印成本,保证高标准、高效率、高质量完成文印工作任务。对各种打印设备做好维护保养工作,注重机体保养,规范爱惜使用,及时对需维修的机器进行修理。
在负责万秀分会辖区管理方面:能在坚持参加各种政治及业务学习,提高自身整体素质的同时,组织举办《消费者权益保护法》、《消防安全知识法》讲座授课,参加会员50余人,按照上级年度普法宣传教育活动的具体部署,在本辖区发放“四五”普法第四单元答卷300份,合格率达到100%。加强法制教育,增强会员法律观念。完成了本年度会员普法教育工作。增强了会员的法律意识和法律素质,使会员能充分运用法律武器,维护自身权益。和市个协领导及分会领导一起调解了囯泰广场因空调问题、恒业国泰广场1085号铺收押金不退问题及孔庙市场生果经营户唐镀莲与市场服务中心纠纷等问题。通过咨询个协请的常年法律顾问解决了成衣个体户进货途中发生的交通事故赔偿问题,并对她们进行了慰问。组织会员开展“为民服务”、“三.八”妇女节活动、“六.一”慰问福利院、“八.一”拥军、中秋、“九九”敬老节、国庆及梧州市第九届运动会等等一系列活动。通过活动,丰富了会员的文化体育娱乐生活,联系了协会与个体、企业之间的感情,树立了协会的形象,增强了协会的号召力。引导经营户健康向上,树立文明意识。同年在本辖区发展了二名新党员。对生病住院会员、特困会员、孤寡老人、残疾会员进行了慰问补助,帮助他们渡过难关,鼓励他们振作起来,做好生产经营。深入会员当中关心他们的疾苦,真正成为协会联系个体工商户、私营企业的桥梁纽带。全年内能尽职尽责完成领导交给的.工作任务。
今后要加强业务知识方面的学习,更多地深入经营户当中听取他们的意见及建议。不断开拓新思路,采取新举措,努力开创个协、私协工作新局面。
实用的工商年终工作总结 2
xx年,x县工商局高度重视宣扬工作,仔细学习领会省、市局有关宣扬工作的会议和文件精神,围绕本局当前中心工作任务,准时反映工作状况,全力沟通上下联系,在各类新闻媒体上大力宣扬县局在服务地方经济、强化监管执法和加强队伍建设等方面的新措施、新阅历和新方法,优化了县局的执法环境,树立了工商部门良好的社会形象。现将本年度工作总结:
一、宣扬工作的基本状况
一年来,信息宣扬工作人员紧紧围绕县局中心工作,主动捕捉县局在服务地方经济进展和市场监管执法中的新措施、新阅历和新做法,通过《x州报》、电视台、x政务网、市局电子oa系统和《山东工商》等各级新闻媒体主动宣扬工商工作,让领导知晓,使社会了解,树立了良好形象,优化了执法环境。截至12月9日,共发布工商信息稿件814篇,国家级媒体刊登稿件2篇,省级媒体刊登稿件23篇,市级媒体刊登稿件559篇(其中市局oa系统552篇,其它7篇),县级媒体刊登稿件229篇(其中x政务网166篇,《x州报》58篇,政务信息5篇)。
二、具体工作措施
(一)召开工作会议,提高思想认识。为做好宣扬工作,县局召开了全县工商系统宣扬工作会议,向全体干部职工仔细传达了省、市局xxx委、政府有关宣扬工作的会议和文件精神,强调了宣扬工作在统一思想、鼓舞士气、服务大局、引导言论和树立形象等方面的重要作用,要求大家提高认识,转变过去“只干不会说、干了说不好”的现象,把宣扬工作作为一项政治任务抓紧抓实,并给各科、室、所、直属局提出了最低宣扬目标要求,从而使每位干部从思想上和行动上高度重视起来。
(二)加强组织领导,配强宣扬人员。成立了宣扬工作领导小组,由局长李玉海同志任组长,分管局长王福军同志任副组长,各科、室、所、直属局主要负责人为成员,下设办公室,张明同志兼主任,颜丙见同志为领导小组联络员。同时从各科、室、所、直属局选出了政治素养高、写作能力强、能吃苦耐劳的同志组成通讯报道组,壮大宣扬队伍,拓宽信息来源,从而为宣扬工作提供了组织和人员保障。
(三)健全工作制度,严格进行奖惩。为保证做好宣扬工作,提高报道员的工作主动性,县局制定了《x县工商局政务信息通讯报道工作制度》,把政务信息宣扬工作制度化,年终进行单项评比,并依据刊登级别不同实行分档奖惩,适当提高兼职宣扬员的嘉奖标准,对重量重、力度大的稿件给予重奖。同时为进一步提高稿件质量,又制定了《x县工商局信息稿件计分标准》,标准中特殊提高了稿件被省级、国家级媒体刊登的计分分值,进一步提高了通讯报道员的工作主动性。量重、力度大的稿件给予重奖。同时为进一步提高稿件质量,又制定了《x县工商局信息稿件计分标准》,标准中特殊提高了稿件被省级、国家级媒体刊登的计分分值,进一步提高了通讯报道员的工作主动性。
(四)加强学习培训,组织阅历沟通。县局充分利用岗位大练兵的有利时机,讨论制定了信息宣扬培训打算,印发了学习资料,邀请上级领导和新闻工授课,不断提高信息工作水平。同时主动组织阅历沟通,每月召开一次信息宣扬例会,总结工作状况,沟通工作阅历,让发表稿件较多、工作阅历丰富的报道员向其他同志畅谈阅历体会,讲解宣扬技巧,从而促进宣扬水平的共同提高。
(五)围绕工作重心,加大宣扬力度。在宣扬工作中做到“三个围绕”:一是围绕上级的中心工作思路,宣扬县局的工作动态;二是围绕县局的当前工作任务,宣扬新措施、新阅历和新做法;三是围绕群众关怀的热点、难点问题,宣扬县局的工作应对措施。“三个围绕”工作方法,取得了明显成效。比方围绕落实省局行风建设会议精神,准时报xxx局的工作措施,稿件被《山东工商》杂志刊登;围绕县局“红盾护农”工作,准时对农村流淌农资大篷车的'监管状况进行了报道,稿件被《中国工商报》、《x州报》刊登;特殊是今年5月份,县消协胜利调解梁村镇、尹集镇和杨屯乡400xxxx棉花肥害一案,涉及到多户棉农的根本利益,报道组紧紧抓住这一事件,准时宣扬县消协、县局的工作措施和方法,稿件被《中国工商报》、《山东工商杂志》刊登等等。
(六)加强外界联系,搞好沟通协调。主动向政府宣扬部门做好政务信息的上报工作,加强与《x州报》、x电视台等新闻媒体单位的联系,主动做好协调沟通工作,使各类信息能够准时上报、准时发布,形成了高效灵敏的信息宣扬网络。比方:县局开展的农机市场大检查、节日食品大检查xxx消协胜利调解棉花肥害一案,稿件被县电视台采纳准时给予了报道,扩大了县局的影响;同时主动与《x州报》社合作,开拓了《消费警示与消费指导》栏目,每周发布一期,受到了广大读者的好评,也宣扬了工商形象。
三、存在的问题和缺乏
一年来,县局信息宣扬工作取得了肯定成果,但也存在着一些缺乏,主要有:信息稿件语言不够精炼,时效性不是很强,被省级特殊是国家级新闻媒体采纳的不是许多等等。对于这些问题和缺乏,县局将不断强化措施,努力改良。
总之,通过系统总结xx年所做的宣扬工作,使我们既看到了成果,又认识到了缺乏,为明年如何开展宣扬工作明确了思路,奠定了基础。在今后的工作中,县局将在市局xxx委、县政府的正确领导下,进一步强化工作措施,健全工作机制,为宣扬工作创造有利的条件,努力开创工商系统宣扬工作新局面!
实用的工商年终工作总结 3
XX年,在两河镇党委、政府和当阳市局党组的领导下,两河工商所以市场主体增量行动为突破,围绕着服务地方经济发展的中心目标,依法行政,全力推动各项工作创新机制,开创了工商所工作的新局面。
一、XX年工作回顾
1、大力推动市场主体增量行动。工商所工作人员走出办公楼、走进企业、走进工商户、走进农村,充分发挥工商职能作用,采取扎实有效的措施和办法,积极支持全民创业,真情帮扶困难企业,为党委政府分忧解难,全面促动各类市场主体的健康有序发展。20xx年,两河工商所新发展个体工商户2350户,发展各类企业114家,农村专业合作社46户,家庭农场18家。
2、发挥商标作用促动农业产业化发展。积极发挥两河镇农业资源优势,紧紧围绕“立足一个资源优势,围绕一个产业链条,抓好一件注册商标,带动一批特色品牌”的工作思路,深入农村种植养殖户中,重点开发农产品商标领域。对具有特色地域优势的、具备潜力的农副产品商标实行全程培育指导,从引导注册开始,积极培育了当地“长坂坡”商标发展壮大,同时多手帮扶、开辟“绿色通道”,促使相关农产品种植业向规模化、产业化升级转变,XX年,全镇发展大蒜4万亩,产值近2亿元,是商标注册前20xx年的4倍。两河镇在XX年被宜昌市人民政府授予“商标示范乡镇”的荣誉称号。两河工商所“长坂坡”群众商标模式被宜昌市工商局作为“商标富农”示范模式推广。
3、投身基层建设,积极维权帮农。两河工商所充分发挥张青山维权示范站点的示范作用,于去年在辖区内率先建立四个示范维权点,推行全方位的消费维权制度,将12315消费维权、工商行政管理法律、法规咨询服务等服务职能向社区超市、农贸市场实行延伸,将“维权岗哨”实行前推;组建社区维护消费安全志愿者队伍,着力打造“放心消费乡镇”。两河工商所设立的张青山维权点于去年率先通过了省级示范站点的认证。
4、全面推行市场网格化监管。辖区按区域划分为2个片区,片区下分为4个网格,每个网格指定2名监管人员,对辖区市场主体按信用分类分级分层增强巡查和监管。创新食品安全监管机制,分类建立了食品、九类商品、重点行业登记台帐及相对应的监管制度。截止XX年,辖区内共有食品经营户160户;九类重点商品经营户293户,重点行业监管经营户164户。利用所内快速检测设备,对散装食品实行了快速检测,XX年共检测48批次,每期都实行了公示,让消费者能够真正放心消费。
二、XX年工作重点
xx年,两河工商所将按照两河镇委、政府及当阳市局确定的指导思想和总体目标,发奋完成好各项工作任务。
(一)进一步增大服务力度,狠抓各项服务发展措施的落实
一是继续服务各类市场主体发展。积极支持各类市场主体稳定发展,发奋服务产业结构调整和经济结构优化,持续提升服务的'针对性和有效性,要在坚持依法行政的前提下,发奋为市场主体带给政策支持,尤其为辖区内招商引资企业带给便捷优质、高效的服务,抓好“窗口建设”。
二是继续推动商标方法。认真落实商标方法实施意见,积极利用弛名商标、地理标志认定与保护等手段,发奋在商标培育、商标管理、商标保护上下功夫,用心引导培育“长坂坡”商标创中国驰名商标及“糜城藕”地理商标的申报认定,引导企业充分使用商标方法做大做强。
(二)进一步增大监管执法力度,切实维护市场秩序。
一是落实《食品安全法》,切实强化流通环节食品安全监管。把农村食品市场的食品安全放在监管工作首位,围绕《食品安全法》,依法履行流通环节食品安全监管职责,构建食品安全监管长效机制,切实保障广大人民群众食品消费安全。
二是增强消费维权制度建设。全面推动消费者与企业和解制度、经营者自律制度、消费纠纷调解制度和申诉举报制度建设。建立健全12315维权工作站工作机制,强化其受理、转办、反馈、综合分析和消费引导功能。
三是深入展开“红盾护农”行动,确保农资消费安全。深入展开“打假保春耕、打假保夏种”等红盾护农专项执法行动,同时以农民群众投诉突出的、市场巡查发现的、进货渠道不明的、信誉较差的农资商品和经营者为重点,在辖区内组织展开流通领域农资商品质量监督抽查行动。
XX年,两河工商所将以改革创新的精神、求真务实的作风,科学合理的方法,在落实中提升、在落实中完善、在落实中奋进,确保圆满完成各项工作任务。
实用的工商年终工作总结 4
过去的一年,狠抓市场管理,打击无证经营,抽检各类商品,处理投诉案件等,完成工商执法罚没42780元。现将主要工作情况总结如下:
一、努力适应新形势新任务,全面提高队伍的执法能力和工作水平
全年学习达48次,学习中有记录,有心得,重实效。进一步加强法律、法规和业务等学习,主要学习《工商行政管理行政处罚信息公示暂行规定》、《企业信息公示暂行条例》、《网络交易平台监管》《工商行政管理机关行政处罚程序规定》《无照经营查处取缔办法》、《消费者权益保护法》、《行政处罚法》《个体工商户年度报告暂行办法》等法律法规等。加强党风廉政建设,进一步抓好作风建设,紧紧围绕《六项禁令》用制度规范行为。
二、积极抓好企业、个体户年报及行政处罚信息公示工作
在企业信用信息年报工作时间紧、任务重的情况下,我所全力以赴,把年报工作放在首位,顺利完成辖区年报。
三、继续整顿和规范市场秩序
查处各类违法案件35起,其中立案21起,结案21起,未结案14起。案件已全部公示。
(1)加大“12315”的宣传力度。“3·15”期间,发放宣传材料1000份,积极开展“诚信”活动,促使商户遵纪守法。今年以来调解消费纠纷20起。
(2)深入开展红盾护农,加强执法检查,积极开展净化农资市场的行动,五、十月份对20家农资户进行检查抽查,对抽检不合格化肥,执行罚没。
(3)电料,建材抽检5家,对抽检不合格的3家,进行了依法处罚,提高了经营户的守法意识,保护了消费者的合法权益。
存在的.问题:
1、面对新形势下的市场监管,需要进一步学习,并在工作中不断总结经验,以改变粗放的监管方式,方法。
2、执法人员少(5人),年龄大,平均年龄50岁,不能适应新形势,新任务及两个辖区的监管任务。
3、执法用车(面包一辆)老化,已不能承担王庄,半坡店两个辖区的监管任务。
xx年工作计划:
1.主动适应市场监管新形势、新任务,努力学习新知识,依法行政,主动作为,促进社会稳定和长治久安。
2.进一步加强市场监管,履行监管职责,依法按程序办案,打击非法经营,维护市场经济秩序,营造公平有序的市场环境。
3.继续抓好维权工作机制落实,强化消费引导工作,努力打造12315服务品牌。
4.继续开展“两学一做”学习教育,按照“四个进一步”的目标,形成清风正气的执法队伍,努力使各项工作再上新台阶。
实用的工商年终工作总结 5
本人自xxxx年参加工作以来,在这个团结求实、温暖友爱、朝气蓬勃的工商大家庭里,在领导和同事的关心和帮助下,严格按照国家公务员的标准去要求自己,通过加强政治学习,强化自身理论素养,加强工商业务知识学习,以及积极学习其他先进领域的新理念、新经验、新做法,促使自己进一步在整治思想上得到升华、业务素质上得到提升、理论素养上得到进步,成为一名全面发展的新时期的国家公务员。xx年的工作中我始终严格要求自己,通过学习、实践,自己能够严格要求自己,能够履行本质工作职责,无论在什么工作岗位上都能按时、按质完成工作任务。
一、一年来的主要工作情况
1、在政治思想方面,严格按照国家公务员的标准加强政治理论学习,强化自身政治理论素养。
一年来,我严格按照国家公务员管理的有关规定,积极加强政治学习,通过积极参与单位组织的各项学习活动,并积极主动的利用业余时间学习党和国家的有关方针、政策、法规,增强自身民族意识,加强爱国精神,落实全心全为人民服务的宗旨。首先,我主动加强自身政治学习,提升理论素养,通过积极向身边的领导和同事学习外,我还利用业余时间认真自学政治理论知识,学习党章,了解党的光荣历史,并积极要求加入党组织,在思想上和党组织保持高度一致;其次,我还认真学习了国家公务员管理的有关规定,认真与自己平时行为进行对照,认真按照规定严格要求自己,通过自己的言行举止来展现工商干部的优良作风和高昂品质。通过自身的严于律己,自己的政治理论水平有了一定的进步,理论素养得以提高,但还有很多不足,相信,在今后的工作中我一定会严格要求自己,不断强化自身理论学习,成为一名政治思想坚定的国家公务员。
2、在业务工作学习和实践方面,积极加强业务知识学习,加强工商行政管理领域的各种法律、法规的.学习,并积极参与各种执法实践活动,力求使自己在业务素质上能过硬。
作为工商行政管理战线上的一名新兵,在业务素养方面存在不少问题,对工作实际了解不够深刻,很多东西停留于表象、存在形式主义;对法律法规掌握不够深刻,业务知识有待进一步提高;深入实际工作少,理论与实践结合不够。对这种情况,只有依靠自己认真的学习,对现实工作由简单的理论知识迅速过渡到实际工作中。通过在领导和同志的帮助下,自己在逐步融入到新的集体,新的工作中。无论是在市局机关见习,还是在基层所、分局从事收费、办案、办理证照、从事办公室工作我都抱着一种学习的心态,积极主动向身边的领导、同事学习,希望自己在业务素质上能够尽快得到提高,业务素质能够过得硬。通过一年来自己对工商行政管理领域的法律、法规的学习,和自己在工作实践中的不断学习积累,在各项工作中我能按时完成领导交办的事项,完成工作任务,履行好自己的岗位职责。
3、在学习工作方面,积极学习新理论、新理念、新知识,力求通过学习来促进自己的全面发展。
4、在作风纪律方面,我始终严格按照国家公务员管理的有关规定要求自己,坚决服从组织的安排。
在工作中我始终对照国家公务员的义务和责任,对照工商干部做人的准则和标准要求自己,一年来我积极主动参与单位的各项工作,尤其在基层所的半年我没有因为在那样放松的环境中放纵自己,我始终严格按照工作作息时间要求自己,始终严守工作纪律,保守工作秘密,严格履行职责,通过自己在工作中的一言一行来体现工商干部高昂的精神风貌。
二、工作中的缺点和不足
参加工作一年来,在各级领导和同事的关心和帮助下,通过自己的努力学习、工作,自己在工作中展现了自己,取得了一定的成绩,同时实际工作也暴露除了自己工作中的不少缺点和不足,主要表现在以下几个方面:
1、政治理论学习不够,理论与实践的结合不够。
2、在工作上虽能积极按时完成工作任务,完成领导交办事项,但创新意识不够,创新开展工作的思路不广。
3、工作中存在只求过得去,不求过得硬的思想,不能把工作推向更完善、更长远发展。
4、和单位的领导和同志们思想和工作业务交流不够,自己主动学习不够,存在被动学习现象。
5、对新理论、新技能、新工作的掌握不够,对工商领域的法律、法规的学习不够,对很多工作中存在的问题不能全面掌握。
6、对工作中很多东西的认识存在于表象,停留于形式主义,很多工作中的问题不能深刻的认识其本质内涵。
实用的工商年终工作总结 6
尊敬的各位领导:
20xx年,本人坚持以建设作为工作的主线,以加强执政能力建设为重点,以全心全意为人民服务为宗旨,做到依法行政、公正行政、文明行政。在局党委和地方政府的正确领导下,我以对党和人民负责的态度,认真履行职责,坚持两手抓:一手抓市场监管执法,一手抓个人自身建设、干部队伍和党风廉政建设。人在字上做,在和字上做学问,在能字上出成果,努力实现内外环境双和谐、监管执法双丰收的良好工作局面。较好完成了上级下达的各项任务。下面,我就一年来履行职责情况和执行党风廉政情况进行汇报,不当之处请予以指正。
一、加强学习,提高素质,努力适应岗位要求
学习是明确政治方向,提高能力水平的重要途径,更是适用新形势、新环境的必然要求。对我而言、唯恐辜负组织培养和群众的信任,只有更加自觉地学习政治理论和业务知识,努力提高自身水平和各种能力,才能适应新的工作岗位要求。一年来着重从三个方面加强个人学习:
一是认真学习马列主义、政策,用先进的理论知识武装自己的头脑、指导各项工作。
二是认真学习业务知识,通过学习和实践运行,提高了自身素质,加强了对各种法律法规的理解能力。
三是学习各种管理经验,向兄弟单位学,向老同志学,学习他们先进的工作方法和良好的工作作风,把学到的本领运用到工作之中,从而增强自己的组织协调和领导能力。
二、努力工作,尽职尽责做好本职工作
工商所地处市金海湾小区,辖区面积平方公里,总人口万多人,辖区横跨个社区、个行政村。工作任务重,担子重,压力大。
首先,加强了工商所的内部管理,建立健全和实行了上岗着装制度,例会、会议学习制度,廉政勤政制度和行政执法责任追究制度等多项管理制度,以制度管理人,用制度约束人;
第二,加强所班子建设,从自己做起,认真落实民主集中制,所班子成员带头遵守各项规章制度,开展批评与自我批评,做到议事讲规则,办事讲原则,遇到问题及时分析原因、研究解决措施,充分吸收其他所长和干部职工的合理化建议,增强了队伍的凝聚力和战斗力;
第三,以大连创建文明城市和普兰店市争创卫生城为契机,认真抓好食品安全等各类市场专项整治,确保群众消费安全和市场秩序稳定。对辖区内食品经营户建立了进货查验台帐和销货台帐、索证索票自律制度,有效的规范了食品经营者的经营行为,把食品安全日常监管任务落实到组,落实到人,确保监管工作落到实处,受到了广大群众好评;
第四,强化服务意识,提高服务质量和工作效率,积极促进和扶持辖区市场主体发展。
一是牢固树立帮助投资者就是帮助自己,服务投资者就是服务经济的意识,积极营造亲商、助商、安商的良好氛围;二是对政府招商引资项目实现事前介入、事中服务、事后跟踪,让招商引资企业,招得来,留得住,发展快;三是落实和推行急事急办,特事特办等制度,特别是对辖区外来投资企业,实行全方位、多层次不间断的服务,积极为企业排忧解难。
三、清洁廉政、树立良好形象。
作为一名工商所的排头兵,我时常提醒自已,要按照共产党员的标准严格要求自已,时刻绷紧廉洁自律这根弦。应常思贪欲之祸,常怀律已之心,常修为政之德。努力加强党性锻炼,牢记党的宗旨。带头严格遵守法律、法规和各项廉政规定,严格按章办事,不以权谋私,做到大事讲原则,小事讲风格,自觉维护内部的团结,关心下属、团结同志,树立一名基层工商所长的良好形象。
一是强化自身素质,提高防腐免疫力,今年以来,在紧张的工作之余,抽出一定的时间加强自学,重点学习加强和创新社会管理,着力构建社会主义和谐社会通过自学,使我树立了正确的权利观、地位观、利益观,进一步认识到了廉政建设的重要性,廉洁自律的必要性和违法违纪的危害性。
二是坚定信念。始终坚定共产主义和有中国特色的社会主义的理想和信念,是共产党员的立身之本,党员领导干部丧失了理想信念,就会失去精神支柱,失去灵魂。在市场经济的形势下,牢记为人民服务的宗旨,提高自我约束能力,过好权利关、金钱关、人情关,才能经受住各种考验。
三是带头廉洁自律,以身作则。古人说:其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。其意是为政者必须身正行直,办事公道的哲理。广大干部群众对领导干部是听其言,观其行的。因此,在工作中我始终以身作则,严格维护和遵守纪律,真正在廉洁自律方面带个好头。
四是带头接受监督。要如履薄冰,严于自律,自觉接受党和人民群众的监督。党组织和群众的`监督是一种警戒,是一面镜子,经常想一想,照一照,检查一下自己有什么不足和缺点,及时加以改进和纠正,对自己的成长有好处。作为一名中共党员和基层领导干部,我深知任务重,责任大,只有不断完善和提高自己,才能确保高质量地完成好市局党组交给的工作任务,才能更好地做好反腐倡廉工作。因此我坚持学习和钻研,进一步提高自身的政策水平和理论水平。以党风廉政建设和个人廉洁去赢得上级领导和同志们的理解、信任与支持,真正做到上不负党,下不负民,为实现全面建设和谐社会的奋斗目标作出自己应有的贡献。
四、存在的不足及下一步打算
回顾过去的一年的工作,我觉得有所得也有所失,自己所取得的成绩,除了自己努力工作外,更主要的是领导的关心和同志们支持的结果,但是这些成绩离上级的要求还有较大的差距,还存在许多不足之处。主要表现在三个主面,这也是本人今后进一步努力的方向。
一是政治理论学习还停留在浅层次上,在深度和广度上还需要加强;
二是要提高个人领导能力,继续加强业务知识及计算机知识的学习应用。
三是对工作中可能出现的问题和困难要注重以主体上把握,增强工作的预见性,时刻保持强烈的忧患意识。
四是对现代管理的新理论掌握不够,在管理教育干部职工中,有时缺乏有力手段。要注重把大家的积极性发挥好、保护好,营造出一种全所上下有活力、有生机、干事创业的良好氛围。
行到半山休道远,尚需健步登高峰。
针对以上缺点和不足,下一步,我将对照自身,通过以建设法治工商,信用工商,和谐工商和文化工商为己任,再创工商所行政管理工作新局面。
实用的工商年终工作总结 7
今年,我所在分局的准确领导下,在机关各部门的支持下,持续解放思想,切实履行服务发展、市场监管和行政执法职责,求真务实,开拓进取。经过全年的发奋工作,我所较好地完成了分局的各项工作部署,实现了年初的既定工作目标,现将工作状况总结如下:
一、提升服务,促动地方经济发展
主动服务市场主体,用心推行了首问负责制、服务承诺制等各项服务制度,透过所综合服务大厅这个窗口用心宣传国家法律法规及相关优惠政策,实行对外办理营业执照与带给咨询服务相结合。全年共受理登记xxx件,其中开业登记xxx起,带给咨询xxx起,受到了广大经营户的好评。
二、增强监管,促动各项职能到位
1、增强食品监管,确保食品安全。食品是与人民群众生活密切相关的重点品种,我所继续持续对流通领域食品市场实行重点监管,以商场、超市、集贸市场和食品经营商户为重点场所,以小食品店、小摊点等为重点对象的日常化监管。全年,查处过期食品xxx余袋,罚没金额xxx万元,确保了广大消费者的消费安全。
2、增大查处无照经营力度,营造良好的经营环境。我所始终将此项工作作为日常监管工作的重点,常抓不懈。在对各类市场无照经营户的'查处取缔工作中,以教育和引导为主,对下岗职工、残疾人等弱势群体无照经营且无重大危害行为,督促和引导其办理相关手续,做到合法经营,全年共查处取缔无照经营xx户,引导办照xxx户。
3、打击非法传销活动,促动职能到位。在打击传销工作中,我所制定了专门的传销排查表,每月联合社区对辖区实行全面排查一次。我所要求全体同志扎扎实实做好打击传销和变相传销违法行为的工作,应对危险、困难党员和干部冲锋在前,发挥模范带头作用。在专项行动的同时我所把食品安全社会监督员、12315消费投诉网点、廉政社会监督员等制度紧密结合起来,将其整合扩展为双向的信息流通网络,使管理的触角深入辖区的各个角落。
4、认真落实行政指导,用心推动依法行政。我所按照上级行政指导的工作部署,增强市场主体监管,多次走入市场,听取经营者的意见和推荐,帮忙他们解决实际困难。透过行政提醒、推荐,督促行政相对人依法履行义务。对某一易发违法违规行为,以口头或书面形式向行政相对人宣传、解释法律法规规章,提前告知各项监管要求,提示、引导、督促其按照法律法规及政策要求履行自己的义务,尽可能减少违法违规行为的发生。今年我所行政提醒xx人∕次,行政推荐xx人∕次,行政告诫xx人∕次,切实把推行行政指导与规范监管行为、提升执法效能、构建和谐社会融合起来,推动社会经济发展。
三、紧抓工作重点,增强消费维权力度
消费维权是工商部门的一项重要工作,也是工商部门树形象,关民生的重要体现。消费维权更是中原红盾行动的重点工作,为此我所按照上级工作安排,制定了消费维权工作制度,要求做到有诉必接,有案必查,有假必打,有求必应,全年共受理投诉xxx起,成功调解xxx起,持续了辖区内的良好的消费环境。
四、多措并举,全力推动20xx年度企业年报公示工作
狠抓制度落实,用心做好企业年度年报工作。首先,增大宣传力度,增强企业落实年度报告公示制度的自觉性和主动性,以期在提升年报公示率方面取得突破性的成效。其次,我所实行预约、现场、集中、上门等方法和措施,安排各段专管员深入xxx城、xxx城、xx银座、xx商厦等商户较集中的地区,采取预约上门通知、现场演示服务、手把手指导商户准确填报年报公示信息,用心热情做好年报服务工作,全面提升服务质量。
五、增强作风建设,切实展开群众路线教育活动
用心展开群众路线教育活动,切实按照展开群众路线教育活动“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求的要求执行,坚持每周一学习,一月一总结,每人建立学习笔记,摆正学习态度和方式,展开自查自纠,互查互纠,将问题摆上“桌面”批评、纠正、改过。不护短,不遮掩。让同志们切实理解到群众路线教育活动不是走过场,真正把问题整改到位。
实用的工商年终工作总结 8
岁末将至,回首这一年来,我始终坚持着"道虽通不行不至,事虽小不为不成"的人生信条,在工作中紧跟支行领导班子的步伐,围绕支行工作重点,出色的完成了各项工作任务,用智慧和汗水,用行动和效果体现出了爱岗敬业,无私奉献的精神。下面我从三方面对自己XX年工作进行总结:
一、端正思想,迎难而上,时刻保持高效工作状态
我在工作中始终树立客户第一的思想,把客户的事情当成自己的事来办,急客户之所急,想客户之所想,要求自己对待工作必须有强烈的事业心和责任心,任劳任怨,积极工作,从不挑三拣四,避重就轻,对待每一项工作都尽心尽力,按时保质的完成,在日常工作中,始终坚持对自己高标准,严要求,顾全大局,不计得失,为了完成各项工作任务,不惜牺牲业余时间,利用一切时间和机会为客户服务,与客户交朋友,做客户愿意交往的朋友,通过自己不懈的努力,在XX年的工作中,为自己交了一份满意的答卷。
二、身体力行,狠抓落实,力求圆满出色完成任务
在工作方法上,我始终做到“三勤”,即勤动腿、勤动手、勤动脑,以赢得客户对我行业务的支持。在实际工作中能够做一个有心人,在一次走亲访友时,我无意从六叔口中得知我们邻村最近将有一笔分地款,事后通过六叔介绍,自己又几次登门拜访,向客户宣传我行的服务优势和产品优势,最终说服客户计划将130万的分地款存入我行,我知道这还不是最终的成功,在客户拿到转帐支票的时候,我又主动协助客户搜集村民身份证号码,核实确认客户分款额,等到52份存单分发到每户村民手中时,我才在心中深深地舒了口气。
在服务客户的过程中,我用心细致,把兄妹情、朋友意注入工作中,使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采,真正体现了客户第一的观念。在与客户打交道的过程中,真正做到以诚相待,把客户的利益视为自己的利益,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,为每位客户量身推荐我行的各种金融产品,通过我的不懈努力,在”争一保二”活动中完成了营销存款180万,理财金卡8张,信用卡5张,电子银行签约50户,保险销售15万的业绩,最令我欣慰的是客户也得到了双嬴,他们在满足自己需要的同时,也享受到了建行更加细致周到的服务。
三、努力学习,不断进取,全面提高自身业务素质
作为一名前台工作人员,有时自己在服务中还不够耐心细致,需要掌握的知识还很多,在以后的工作中我会自觉加强学习,向理论学习,向专业知识学习,向身边的.同事学习,进一步提高自己的理论水平和业务能力,特别是理财业务知识,全面提高综合业务知识水平。克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作的主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己,决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜,骄傲自大,而要保持清醒的头脑,与时俱进,创造出更大的辉煌。同时继续提高自身政治修养,强化为客户服务的宗旨意识,努力使自己成为一名更合格的建行人。
有一种事业,需要青春和理想去追求,有一种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水,我愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽,兴旺和发达。
实用的工商年终工作总结 9
xx月xx日市委宣传部召开了全市宣传思想工作会议,会上由主要领导今年上半年的工作做了总结,表彰了先进,并对年的宣传思想工作提出了更高要求。我局领导非常重视,迅速召开了干部职工会议,传达学习了文件精神,并对下一步工作进行了部署,现把宣传思想工作落实情况作总结如下:
一、充分认识到宣传思想工作的重要意义。
进一步加大宣传力度,深入开展学习实践科学发展观活动,引导党员干部充分认识科学发展观的科学,精神实质和根本要求,着力转变不适应不符合科学发展观的思想观念,把科学发展观落实到各项实际工作中。
二、加强领导,明确责任。
为加强对此项工作的领导,进一步明确了责任,坚持一把手亲自抓,分管领导具体抓,制定切实可行的实施方案,专门成立宣传工作领导小组,下设办公室,具体负责对该项工作的.检查和监督。配备专职信息员,及时上报单位各种动态及新思路、新举措、新经验。
三、加强宣传思想干部队伍建设。
培训一批工作业绩突出的宣传骨干,通过举办学习班、报告会、辅导讲座等形式,不断提高宣传队伍的业务能力和工作水平,并对通讯员报道工作配备必要的办公设备。
四、切实加大宣传思想学习力度,营造良好氛围。
重点抓好党员干部的理论学习工作,努力提高政冶理论素质。认真制定全年学习计划,继续把每周五下午定为统一政治理念学习时间,把学习十九大精神作为中心内容,加强学习考核和检查评比,进一步武装头脑,推动各项工作顺利开展。
xx年我们将在去年工作的基础上,继续求真务实,开拓进取,以新思路、新举措开创我局思想宣传工作新局面。
实用的工商年终工作总结 10
今年来,我在县工商局党组的领导和我所所长的指导下,认真贯彻落实各项工作会议精神,以经济建设为中心,强化服务意识,提高服务质量,深化服务层次,做好履行组织、服务、自律、协调职能,认真执行上级有关指示精神,按照县局和工商所的工作部署,求真务实,开拓进取,较好地履行了自己的岗位职责,各项工作都取得了长足进步,圆满完成了各项任务,具体情况如下:
一、自觉加强学习,理清工作思路,不断提高自己的.综合素质
为了进一步适应工作需要,在工作中,我能自觉加强学习,结合自己的工作实际,根据所工作安排,我负责日常巡查、辖区内食品安全工作,在工作中,自己能加强业务知识学习,不断提高自己的业务水平和组织领导能力,指导开展“岗位大练兵”活动,不管工作多忙,自己都能按工商行政管理干部业务培训纲要求,自觉学习,研修工商行政管理行政执法典型案例,并指导各县局开展行政执法工作,提高行政执法水平。
二、摆正位置,当好助手和参谋,努力做自己分管的工作
作为一名普通干部,我能完全服从领导的工作安排,工作中碰到的问题,工作思路等都能主动向组长、所长汇报和请示,根据所长的安排,我能分清工作轻重缓急,抓好重点,紧紧依靠干部职工。具体抓好了以下几个方面的工作:
一认真抓好日常巡查工作,在工作中,我能深入调查了解,对不符合经营条件的个体户清理出市场,并多次开展商标广告规范专项活动。引导经营户逐步提高商标广告的认知程度。
二认真抓好市场、食品安全监管工作,近年来,食品安全工作逐步成为工商系统工作中的重点,为了提高了市场监管能力。能积极履行岗位职责,我与组长加强对辖区内食品经营户等重要商品市场的监管,建立了定期与不定期检查制度。积极开展对过期食品、无照经营、“一单通”等的专项整治,开展了多次市场整治,进一步强化了辖区内对食品安全市场监管。在执法过程中能坚持原则、依法行政,查处了一批违法违章行为。截止到10月,我巡查组共查办各类案件21起,罚没款1.13万元。
三、增强同事团结。
在工作中坚持大事讲原则,小事讲风格,做到到位不越位,补台不拆台,不争名,不争利。为人正直、工作作风扎实,不弄虚作假。
四、廉政建设能做到警钟长鸣。
自觉执行“两个六项禁令”,自觉遵守社会公德和职业道德,严格执行财经纪律,没有以权谋私行为。自己虽然是不是党员,但是时刻按照一个共产党员的标准要求自己,生活俭朴,没有给单位、组织添麻烦。
一年来,虽然自己在工作、学习方面取得了一定成绩,但和领导的要求仍有很大的距离,仍存在着一些缺点,如工作方法不到位,工作方法创新不够,有时对学习抓得不紧,今后我要加以克服,使自己在实践中不断成长,成为一各合格的工商干部。
实用的工商年终工作总结 11
20xx年,市工商系统以贯彻落实国务院《全面推进依法行政实施纲要》为重点,以建设法治工商为目标,强化执法责任、明确执法主体、规范执法程序、严格执法制度、加强执法监督,进一步改善和规范了行政执法行为,使全市工商系统依法行政工作迈上了一个新台阶。
一、认真开展梳理执法依据工作
为了将系统推行行政执法责任制工作引向深入,市工商局根据近年来年法律、法规、规章的出台、修订、废止情况,对市局系统执法依据进行梳理。目前,已对117件法律、280件法规、74件规章、37件联合规章、21件地方性法规、16件地方政府规章进行了全面梳理,共梳理出工商部门应当实施的执法行为443项,其中行政许可13项、行政处罚387项、行政确认9项、行政强制29项、行政征收5项。
二、强化规范性文件审查备案工作
为确保今年规范性文件审查备案工作顺利开展,市局法制科按照按照《省工商局关于河南省规章规范性文件备案办法实施意见》的要求,对市局起草的《举报传销行为奖励办法》《关于打击传销百日联合执法行政实施方案的通知》等4件规范性文件提出审查意见,并在发布后按规定程序报送市法制局备案,确保市局规范性文件合法、有效。其中,《举报传销行为奖励办法》以市政府名义予以发布。
三、扎实开展推行行政执法责任制考评工作
市局按照年初对执法责任制目标考评工作的安排,组织系统各单位法制科长对从系统各单位抽取的40份规范性文件、57件行政许可卷宗、59件行政处罚案卷、17件行政强制措施案卷、8件广告许可卷宗、16件行政确认卷宗,共157件执法卷进行了客观公正的评查,书面反馈评查意见20份。系统各单位也积极开展了自查自评工作,共自查规范性文件458份,执法卷7432件,并对自查出的和市局评卷反馈的`问题进行了认真整改。
四、实行执法责任追究月报告和行政执法责任信息通报制度
严格按照省局《关于实行行政执法责任制过错追究月报告制度的通知》要求,落实行政执法责任过错追究月报告制度,市局、县(市)局和分局两级法制机构设专人负责有关资料的收集和整理,落实层级上报工作。过错追究月报告制度的实行,强化了行政执法责任过错追究工作的开展,截止目前,系统各单位没有出现执法过错被追究的情况。
五、完善制度,丰富内容,推动行政执法责任制各项工作深入开展
从系统各单位推行行政执法责任目标考评情况看,推行行政执法责任制工作在系统各单位得到高度重视,系统各单位均建立了规范性文件制定和依法履行法定职责等各项配套制度,进一步规范了自身行政执法行为。从推行行政执法责任制自查自评工作情况看,系统各单位积极开展自查自评工作,对各类执法卷进行了全面的自查,其中,伊川县局采取的“三步走”和经技分局推行的“五项清理”自查自评办法,进一步丰富了推行行政执法责任工作方法。从推行行政执法责任制自查问题整改情况看,系统各单位针对自查出的问题查找原因,制定措施及时纠正。如:关林分局对存在的问题制定了加强培训、强化监督和规范立卷三项整改措施,杜绝问题的再次出现;偃师市局将查出的问题梳理为8个类别,制定了四项具体措施进行整改;瀍河分局建立整改报告制度,要求办案机构结合回访制度积极与当事人沟通,纠正案卷中存在的问题,并将整改情况报告分局法制机构。
20xx年,洛阳市工商局将加大推行行政执法责任制工作力度,针对少数单位和人员思想认识还不够到位、执法不够严格、备案工作不够落实的问题,深化行政执法岗位责任制,按照职权法定原则,合理设置执法机构、执法岗位、分解执法职权,完善各个执法机构、岗位和人员的行政执法责任制,同时加大执法监督和执法责任追究力度,进一步把推行行政执法责任制工作引向深入。
实用的工商年终工作总结 12
在过去的一年中,我在工商领域的工作经历了一系列挑战与成长,通过不懈努力与持续学习,不仅深化了专业技能,也提升了团队协作与问题解决的能力。现将工作总结如下,以期在回顾中总结经验,展望未来。
一、工作成就
在过去的一年里,我积极参与了多个项目的策划与执行,从市场调研到策略制定,再到执行监控与效果评估,每一步都力求精准高效。通过细致的市场分析,我们成功识别了目标客户群体,制定了针对性的营销策略,有效提升了品牌影响力。同时,我负责的客户满意度调查项目,通过优化问卷设计与数据分析流程,最终反馈结果显示,客户满意度较去年提升了15%,这一成果得到了上级领导的高度认可。
二、技能提升
为了更好地适应市场变化,我主动学习了最新的数字营销工具与数据分析技术,如SEO优化、社交媒体营销策略以及大数据分析软件的应用。这些新技能的掌握,不仅提高了工作效率,也让我在面对复杂市场情况时,能够迅速做出合理判断,为团队提供有力支持。此外,我还参加了多次行业交流会,与同行交流心得,拓宽了视野,增强了专业素养。
三、团队协作与沟通
在团队合作中,我始终秉持开放与包容的态度,积极参与团队讨论,贡献自己的见解。面对团队内部的不同意见,我能够耐心倾听,寻求共识,确保项目推进中的沟通顺畅。通过有效的团队协作,我们不仅完成了既定目标,还在过程中培养了深厚的团队精神,为未来的工作奠定了坚实的基础。
四、面临的挑战与解决方案
在过去的一年中,我们也遇到了不少挑战,如市场竞争加剧、客户需求多样化等。面对这些挑战,我带领团队进行了深入的市场调研,及时调整策略,推出了一系列创新产品与服务,有效应对了市场变化。同时,通过加强内部培训,提升团队应对复杂问题的能力,确保了项目的顺利执行。
五、未来展望
展望未来,我将继续深化专业知识,紧跟行业动态,不断提升个人与团队的竞争力。同时,加强与客户的沟通,深入理解其需求,提供更加个性化、高效的服务。我相信,通过不懈努力,我们能够在新的一年里取得更加辉煌的.成就。
总之,过去一年的工作经历充满了收获与成长,我深感荣幸能够在这个充满挑战与机遇的工商领域贡献自己的力量。未来,我将以更加饱满的热情与坚定的信念,迎接每一个新的挑战。
实用的工商年终工作总结 13
时光荏苒,岁月如梭,转眼间,一年的工作已悄然接近尾声。回望过去的一年,我们在挑战与机遇并存的环境中,齐心协力,奋勇拼搏,共同书写了工商部门的新篇章。现将工作总结如下:
一、工作亮点与成绩
在过去的一年里,我们部门在提升服务质量、优化营商环境、加强市场监管等方面取得了显著成效。通过不断优化业务流程,简化审批手续,我们有效提升了工作效率,赢得了广大企业和群众的广泛好评。同时,我们还积极开展了多项专项整治行动,严厉打击了各类违法违规行为,切实维护了市场秩序和消费者合法权益。
二、团队建设与人才培养
我们深知,人才是推动工作发展的关键因素。因此,在过去的一年里,我们注重加强团队建设,通过组织培训、开展交流活动等方式,不断提升团队成员的业务能力和综合素质。同时,我们还积极引进优秀人才,为部门的发展注入了新的活力。
三、面临的挑战与不足
在取得成绩的同时,我们也清醒地认识到,当前工作中仍存在一些问题和不足。例如,面对日益复杂多变的.市场环境,我们的监管手段还需进一步创新和完善;在服务质量方面,虽然我们已经取得了很大进步,但仍需继续努力,以满足企业和群众日益增长的需求。
四、未来规划与展望
展望未来,我们将继续秉承“服务至上、监管有力”的理念,不断优化服务流程,提升服务质量。同时,我们还将加强与其他部门的沟通协调,形成工作合力,共同推动工商事业的发展。在人才培养方面,我们将继续加大投入力度,为部门的发展提供坚实的人才保障。
总之,过去的一年是我们部门不断进取、取得丰硕成果的一年。在新的一年里,我们将以更加饱满的热情、更加务实的作风,迎接新的挑战和机遇,为工商事业的发展贡献更大的力量。
实用的工商年终工作总结 14
过去一年,在上级领导的正确指引与全体同事的协同努力下,我单位于工商管理领域取得一系列成果,有力维护市场秩序,推动地区经济健康发展。现将工作总结如下:
一、市场监管工作
1. 企业登记注册与管理
全年共受理企业设立登记申请XX件,审核通过XX件,其中新注册企业涵盖多个行业领域,包括新兴科技企业XX家、传统制造业企业XX家等。严格执行登记注册流程,对企业提交的资料进行细致审核,确保信息真实、完整、合规,有效规范市场主体准入门槛。
加强对企业经营行为的后续监管,开展定期与不定期的企业信息公示抽查工作。累计抽查企业XX家,针对公示信息不实或存在经营异常的XX家企业依法依规进行处理,督促其整改,提高企业诚信经营意识。
2. 市场秩序维护
深入开展专项整治行动,打击各类市场违法行为。在假冒伪劣商品打击行动中,共查处制假售假案件XX起,涉及食品、服装、电子产品等多个品类,涉案金额达XX万元,有力净化市场消费环境,保障消费者合法权益。
强化反垄断与反不正当竞争执法力度。针对行业内涉嫌垄断经营行为展开调查,成功处理XX起不正当竞争案件,维护市场公平竞争秩序,促进市场资源合理配置与企业健康发展。
3. 消费者权益保护
积极处理消费者投诉举报案件,全年共接到消费者投诉XX件,举报XX件。通过建立高效的投诉处理机制,及时分派任务至相关部门或工作人员,确保消费者诉求得到快速响应与妥善解决,投诉举报案件办结率达到XX%,消费者满意度显著提升。
开展消费教育宣传活动,通过线上线下相结合的方式,举办消费知识讲座、发布消费警示信息等活动XX场次,覆盖人群达XX人次,增强消费者自我保护意识与辨别消费陷阱的能力。
二、服务经济发展举措
1. 助力企业发展
积极推进“放管服”改革,简化企业办事流程,缩短企业登记注册时间,企业开办时间压缩至XX个工作日以内,极大提高市场主体创业热情与活力。
开展企业帮扶活动,组织专业人员深入企业提供政策咨询、经营管理指导等服务。累计走访企业XX家,为企业解决实际问题XX个,帮助企业拓宽融资渠道,协调金融机构为企业提供贷款支持,贷款金额达XX万元,助力企业做大做强。
2. 推动商标品牌战略实施
加大商标品牌培育力度,引导企业树立品牌意识,积极申请注册商标。全年新增注册商标XX件,指导XX家企业申报著名商标与驰名商标认定,有效提升企业品牌价值与市场竞争力。
加强商标专用权保护,开展商标侵权专项执法行动,查处商标侵权案件XX起,维护商标持有人合法权益,营造良好的'品牌发展环境。
三、队伍建设与内部管理
1. 人员培训与提升
组织内部培训活动XX场次,涵盖法律法规、业务技能、职业道德等多个方面,累计培训人员XX人次,有效提升工作人员综合素质与业务水平。
鼓励员工参加外部培训与学术交流活动,选派业务骨干参加上级部门组织的专业培训课程XX人次,拓宽员工视野,学习先进管理经验与执法理念。
2. 内部管理制度完善
修订完善单位内部各项管理制度,包括考勤制度、绩效考核制度、财务管理制度等,明确工作职责与工作流程,加强内部监督与考核,确保各项工作有序开展,提高工作效率与管理效能。
加强党风廉政建设,组织廉政教育学习活动XX场次,签订廉政责任书XX份,强化员工廉洁自律意识,营造风清气正的工作环境。
回顾全年工作,虽取得一定成绩,但也存在一些不足,如部分执法人员业务能力有待进一步提高,信息化建设在市场监管中的应用还不够充分等。未来,我们将针对这些问题不断改进与完善工作方法与措施,持续加强市场监管力度,提升服务经济发展水平,打造一支高素质的工商行政管理队伍,为地区经济繁荣与社会稳定作出更大贡献。
实用的工商年终工作总结 15
经过一年的辛勤工作和不懈努力,我们工商部门在各方面都取得了显著的成效。现将工作总结如下:
一、市场环境优化
在过去的一年里,我们加强了对市场环境的监管和整治力度,确保了市场的公平竞争和秩序稳定。通过定期的市场巡查和专项检查,我们有效地打击了各种违法违规行为,维护了消费者的`合法权益。同时,我们还积极推动市场诚信体系建设,鼓励企业诚信经营,营造了良好的市场环境。
二、企业服务提升
为了更好地服务企业,我们不断优化服务流程,提高服务效率。通过设立一站式服务窗口,实现了企业注册、变更、注销等业务的快速的办理。此外,我们还积极开展企业培训活动,为企业提供政策解读、法律咨询等全方位的服务,帮助企业解决在经营过程中遇到的各种问题。
三、消费者权益保护
在消费者权益保护方面,我们加强了对商品质量的监督和抽查力度,及时发布了消费警示和提示,提醒消费者注意防范消费陷阱。同时,我们还畅通了消费者投诉渠道,及时处理消费者的投诉和举报,有效地维护了消费者的合法权益。
四、法制宣传教育
为了提升全社会的法制意识,我们积极开展法制宣传教育活动。通过举办讲座、发放宣传资料、开展咨询等方式,我们向广大企业和消费者普及了工商法律法规知识,提高了他们的法律意识和自我保护能力。
五、团队建设与人才培养
在团队建设方面,我们注重提升团队的凝聚力和战斗力。通过定期开展团队建设活动和业务培训,我们提高了团队成员的业务水平和综合素质。同时,我们还注重人才的选拔和培养,为工商事业的发展提供了有力的人才保障。
回顾过去一年的工作,我们取得了不少成绩,但也存在一些不足之处。在未来的工作中,我们将继续加强市场监管力度,优化企业服务流程,提升消费者权益保护水平,加强法制宣传教育,推动团队建设与人才培养。相信在全体同仁的共同努力下,我们的工商事业一定能够取得更加辉煌的成就。
实用的工商年终工作总结 16
在过去的一段时间里,我于工商岗位上认真履行职责,积极投入各项工作任务,收获颇丰且积累了宝贵经验。现将工作总结如下:
一、工作成果与亮点
(一)市场监管工作
积极开展日常市场巡查,对辖区内各类经营主体进行全面排查,累计检查商户XX余家次。重点关注食品安全领域,针对流通环节食品进行专项检查,严格审查食品经营许可证、进货台账以及食品保质期等关键环节,成功查处多起销售过期食品案件,有力保障了消费者的饮食安全。在商品质量监管方面,加强对重点商品的抽检力度,涵盖服装、电器等多个品类,及时下架不合格商品,维护了市场商品质量的总体稳定。
(二)企业服务与管理
主动为企业提供注册登记指导,耐心解答企业在设立、变更等环节的疑问,帮助新办企业快速完成相关手续,有效促进了市场主体的健康发展。今年以来,共协助XX余家新企业顺利落地。同时,强化对企业的年度报告公示工作的督促与指导,通过多种渠道向企业宣传相关政策法规,确保企业年报率达到较高水平,目前已完成年报公示的企业占应报企业总数的XX%以上,为企业信用体系建设奠定了坚实基础。
(三)消费者权益保护
高度重视消费者投诉举报处理工作,设立专门的投诉举报热线并安排专人值守,确保消费者诉求能够得到及时响应。在处理过程中,严格遵循相关法律法规和处理流程,深入调查纠纷原因,积极协调双方达成和解。截至目前,共受理消费者投诉举报XX件,成功调解率达到XX%,为消费者挽回经济损失约XX万元,有效维护了消费者的合法权益,提升了消费者对工商工作的满意度和信任度。
二、面临的挑战与困难
(一)新兴市场业态监管难题
随着电商等新兴商业模式的迅速崛起,传统的监管手段难以完全适应其发展需求。网络交易的虚拟性和跨地域性使得监管难度大幅增加,在对网络经营主体的资格审查、交易行为规范以及消费者权益保护等方面面临诸多挑战,需要不断探索创新监管方式和方法,加强与相关部门的协作配合,以实现对新兴市场业态的有效监管。
(二)执法力量与任务矛盾
在实际工作中,面临着执法人员数量相对有限而监管任务日益繁重的矛盾。各类专项整治行动、日常巡查以及突发事件的应对等工作都需要投入大量的人力物力,导致执法人员常常处于超负荷工作状态,一定程度上影响了工作效率和质量。如何合理调配执法资源,优化工作流程,提高执法效能成为亟待解决的问题。
三、自我提升与改进措施
(一)专业知识学习
为更好地应对复杂多变的工商工作环境,积极参加各类培训课程和学习交流活动,深入学习新出台的工商法律法规以及相关政策文件,不断更新知识结构,提升自身的法律素养和业务水平。同时,注重将理论知识与实际工作相结合,通过案例分析、模拟执法等方式,加深对法律法规的理解和运用能力,确保在执法过程中做到准确无误、依法依规。
(二)工作效率提升
针对执法任务繁重的问题,主动优化工作流程,对日常工作进行合理分类和统筹安排,制定详细的工作计划和时间表,明确各项任务的优先级和责任人,避免工作的盲目性和重复性。充分利用现代信息技术手段,如大数据分析、电子政务平台等,提高市场监管的智能化水平和信息共享效率,减少人工操作环节,提升工作效率和质量。
四、未来工作展望
在今后的工作中,将继续坚守工商岗位,秉持公正、廉洁、高效的工作原则,进一步加强市场监管力度,严厉打击各类违法违规经营行为,维护公平竞争的市场秩序。持续优化企业服务环境,积极推动企业创新发展,助力地方经济的繁荣稳定。同时,不断强化消费者权益保护工作,提高消费维权的工作效能和社会影响力,努力构建和谐放心的消费环境。此外,将积极关注工商领域的.改革发展动态,不断学习借鉴先进经验和做法,为推动工商事业的创新发展贡献自己的力量。
总之,通过回顾过去的工作,我深刻认识到自身的优势与不足,在未来的工作中,我将以更加饱满的热情和更加严谨的态度,努力克服困难,不断提升自我,为工商事业的发展做出更大的贡献。
实用的工商年终工作总结 17
在过去的一段时间里,我在工商部门的工作岗位上,认真履行职责,积极投身各项业务,通过不懈努力,取得了一定的成绩。现将工作总结如下:
一、日常工作完成情况
在日常工作中,我主要负责企业注册登记、市场监督管理以及消费者权益保护等工作。我严格按照工作流程,认真审核每一份申请材料,确保信息的真实性和准确性。同时,积极与市场监管人员配合,对市场进行定期巡查,及时发现并处理违法违规行为,有效维护了市场秩序。在消费者权益保护方面,我认真接待每一位消费者的投诉,耐心倾听他们的诉求,积极协调各方资源,为消费者提供满意的解决方案。
二、业务技能提升
为了更好地适应工作需要,我不断加强业务学习,提升自己的专业技能。通过参加内部培训和外部学习,我对工商法律法规有了更深入的理解,对业务流程也有了更熟练的掌握。此外,我还注重与同事之间的交流与合作,通过分享经验和心得,共同提高业务水平。
三、服务意识强化
在工作中,我始终坚持以人民为中心的服务理念,注重提升服务质量。无论是面对企业还是消费者,我都以热情、耐心的态度为他们提供优质的服务。同时,我还积极关注社会热点和民生问题,努力将工商工作与实际需求相结合,为群众提供更加贴心、便捷的服务。
四、存在不足与改进措施
回顾过去的工作,我也存在一些不足之处。例如,在处理复杂问题时,有时缺乏足够的.耐心和细致;在与其他部门的沟通协调上,还有待进一步加强。为了改进这些不足,我将采取以下措施:一是加强自我修养,提高心理素质,以更加平和的心态面对工作中的挑战;二是加强与其他部门的沟通与合作,建立更加紧密的工作联系,共同推动工商事业的发展。
在未来的工作中,我将继续发扬优点,改进不足,以更加饱满的热情和更加扎实的作风投入到工作中去。我相信,在领导和同事们的关心和支持下,我一定能够取得更大的进步和更好的成绩。
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