年度工作总结

时间：2021-04-05 10:29:51 工作总结我要投稿

【精品】年度工作总结7篇

　　总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，为此我们要做好回顾，写好总结。那么总结应该包括什么内容呢？下面是小编帮大家整理的年度工作总结7篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

【精品】年度工作总结7篇

年度工作总结篇1

　　20xx 年，在公司领导的正确领导下，胜利的号声已经接近尾声,为了做好 20xx年的后勤工作，现对 20xx 年的后勤工作总结如下：

　　一、充分利用时间做好后勤内部服务，为公司员工创造良好的工作环境。

　　后勤部按照公司提倡员工之间及部门之间服务的理念，努力做好对内的服务，为员工在公司工作创造良好的工作环境。

　　(一)提高食堂质量关，让员工满意。

　　搞好食堂一直是后勤工作中的难点之一，如何让大多数员工在公司就餐放心满意是后勤部着重关注问题。20xx年，食堂进一步在菜品花样上下功夫，确保员工可吃到相对喜欢的菜肴;同时，20xx年，员工食堂还多渠道收集员工对于就餐满意度的信息，根据员工满意情况适时调整菜品出品，尽可能确保餐品符合大多数员工的口味。

　　(二)员工宿舍的管理，为员工提供安全干净的住宿空间。

　　员工宿舍每天都有几十人在此休息就寝，安全、卫生问题是员工宿舍管理面临的难题，以前也不时出现物品失窃的事件。加强对临时进出员工宿舍的外来人员的管理，使员工宿舍的安全问题得到了控制，20xx年基本未发生员工宿舍安全事故。在员工宿舍卫生方面，实行宿舍值日制，区域包干制，做到及时打扫，每天检查，保证员工宿舍始终保持整洁干净的状态。

　　(三)为营业部门服务，满足员工的服务要求。

　　为保证员工良好的工作环境，后勤部定期协调水电部对员工宿舍进行不定期巡视，及时了解员工住宿环境设施设备运转的情况，在供电、供水及锅炉方面后勤部安排专人到现场检查，及时进行调节和处理。在其他部门员工有后勤服务需求的情况下，后勤部积极安排好工作，第一时间解决问题;有力地帮助其他部门员工解决了生活之忧。

　　二、加强资产采购管理工作，树立成本控制观念，节能降耗工作再上升台阶。

　　后勤部是公司运行费用使用较大的部门，加强费用控制，履行节能降耗是后勤工作的重点之一，20xx年，后勤部重点在以下几方面做好费用控制，降低成本的工作。

　　(一)闲置资产管理，提高资产利用率。

　　经过几年的经营，员工宿舍积累了一定数量的闲置资产。为了更好地做好资产管理工作，20xx年，在采购需求执行前，实行资产管理先行审核制度，确认是否有可替代闲置资产后再确定是否执行采购，最大限度利用闲置资产。如今年对客房部提报采购席梦思床的过程中，后勤部从闲置资产中调拨出来，满足了客房部的需求，节约采购资金几千元。

　　(二)执行采购程序，加强采购监督。

　　在采购价格监督方面，后勤部将员工饭堂常用物资的价格进行全面摸底，对于市场价格波动大的产品(如大米、鱼、肉等)实行定期走访市场，随机抽查供应商报价等办法，确保采购价格的合理性，以保证以就低价格采购，加强监督。

　　(三)能源运行控制，节能降耗效果显著。

　　节能降耗工作是后勤部非常关注的重点工作之一，部门制定了节能降耗的具体措施和计划。后勤部主要采取了以下的节能降耗措施：一是对锅炉房、电视房进行普查，重新确定运行时间;二是对员工就餐后洗碗用水实行巡视管理，督促其节约用水，避免不必要的消耗;三是提高全员的节约意识，及时发现和制止能源浪费的问题。

　　(四)费用使用分析，及时调整费用控制办法。

　　后勤部每月对员工饭堂费用支出项目均进行费用分析，包括：伙食费、电费、水费、燃料(煤炭)费等费用支出分析。对计划执行情况及实际运行费用情况进行综合对比，分析差异与变化原因，提出下阶段应采取的费用控制措施和办法，通过逐月的费用分析报告，确保公司领导及时掌握费用的使用情况及效果，及时采取调整措施，使费用使用能始终控制在合理和预期的范围内。

　　1、工作落实不彻底，导致工作细节出现纰漏。表现在工作跟进仍然不够，员工接受工作和领导安排工作不清晰;工作范围有遗漏。虽然部内的要求传达下去了，但在抽查过程中仍然能发现问题。

　　2、员工饭堂主管的组织管理能力偏弱，文化程度偏低，管理经验不足，导致工作组织没有章法，内部还在管理混乱或水平偏低的情况。

　　3、工作效率低，落实工作不及时。员工工作落实还依赖上级的检查和监督，导致不应出现的问题出现。如：员工宿舍卫生问题的未能彻底完善。

　　4、服务能力欠缺，存在想服务但缺乏服务技巧和服务手段的情况，没有养成良好的服务习惯，对其他部门的工作时间不了解也是后勤服务针对性不强的主要原因。

　　5、对采购产品质量缺少有效的跟踪和满意度了解，往往出现问题后才暴露采购产品质量缺陷，也反映了后勤服务的主动性不足。

　　6、与其他部门还不能做到无缝沟通，存在“上边热，下边冷“的情况，基础员工基本不沟通或沟通不力，导致工作执行的不协调。

　　针对以上问题，后勤部将工作中重点加以关注和解决，结合合合理细节的问题，后勤部20xx年总体工作重点如下：

　　1、建立完善的后勤服务体系，全面提升后勤服务。

　　2、建立员工的监督考核体系，考核内容进一步量化，确保后勤主要工作管理的目标的实现。同时与公司绩效考核有效结合，真正发挥考核对工作的促进作用。

　　3、进一步修订和完善工作标准和管理制度，做到涵盖所有重点的工作。

　　4、解决效率偏低的问题，将工作安排、工作处理、工作跟踪、工作回复流程形成闭环。

　　5、全面提高员工的整体素质，进一步对员工进行登记评定。通过培训和考核实现优胜劣汰，增加员工自我压力，促进员工的自我提升完善。

　　总之，后勤部20xx年依然面临着诸多的问题，对此，后勤部将认真总结20xx年经验教训，力争工作各方面再有所突破，切实提高后勤保障能力和运行水平。

年度工作总结篇2

　　一、建筑管理工作

　　三季度，我们按照年初工作安排部署，一是督促各建筑公司工程处对有关证照进行了年检，完善了各项管理制度，进一步增强了建筑企业的法纪意识，做到了依法施工建设；二是对建筑公司工作目标进行了检查，在注重工程进度与质量的同时，狠抓了责任落实、措施落实、任务落实；三是充分发挥了企业主管部门指导、监督、协调的职能作用，重点加大了建筑企业与有关部门的沟通与协调，帮助企业解决生产中的实际问题。例如蜀新建筑公司因过去欠农业银行的贷款未还，导致一项目的款项被银行扣压，事发后，在委领导的鼎力相助下，我们积极与与银行协调沟通，使这件事在短时间内得到了圆满解决，从而确保了企业的正常运转。

　　二、建材管理工作

　　针对我县建材业生产企业点多、面宽，不便于管理的特殊情况，为严格执行国家产业政策，加强行业自律、规范企业经营行为，提高企业管理水平，树立整体形象，维护企业经营者合法权益，奋力推动建材工业持续健康发展。从7月初开始召集各建材企业研究磋商成立xx县建材工业协会，经过近两个月不懈努力的筹备工作，终于8月22日正式成立了xx县建材工业协会，从此，为建材企业搭建起了相互学习、相互促进、共同发展的服务平台，从而使我县建材工业步入了健康有序发展轨道。

　　三、 非煤矿山安全管理工作

　　非煤矿山安全生产管理工作是一项长期的艰巨任务，责任重大，因此我们把它作为本股工作的重中之重来抓，尤其xx汶川“5.12”大地震以后，我们更是全力以赴抓这项工作，7至9月，先后三次以会代训对各企业业主进行业务培训，从安全教育入手，并结合实际，分析全县安全形势，广泛宣传国家安全法律、法规以及安全生产基本常识和操作规程，在进一步明确安全生产责任的基础上，股室人员全体出动，深入企业检查20余人次，发放整改通知书5份，发现事故隐患，责令企业限期进行整改排除。由于安全生产管理工作抓得扎实，截止目前全县非煤矿山企业没有发生任何大小安全事故。

　　四、其他方面工作

　　一是从5月15日至8月1日历时两个多月中，在股室人少事多的情况下，为完成我县电煤保障供给任务，本股抽了一名同志到夹柏树电煤运输检查站值勤，较好地完成了委里临时交办的突击性工作。

　　二是完成了协助、指导天师纸板厂xx县麻纺厂企业改制，以及原乡镇企业系统上访人员的接待与释疑维稳工作。

　　三是协调劳动、社保局解决了原建筑企业部分老同志的社会养老保险问题，维护了社会稳定。

　　五、下步工作打算

　　1、继续抓好非煤矿山安全生产管理工作，努力将非煤矿山企业控制在零事故内。

　　2、充分发挥建材工业协会的职能作用，加大对建材企业工作的指导、协调、服务。

　　3、抓好年初目标任务落实，力争全面完成委里下达的年度工作任务。

　　**年十一月二十日

年度工作总结篇3

　　“十三五”规划是实现全面建设小康的规划，是实现第一个“一百年目标”的规划。“ “十三五”时期是全面建成小康社会最后冲刺的五年，也是全面深化改革，全面依法治国，全面从严治党要取得决定性成果的五年。“十三五”时期xx街道社会管理综合治理工作的主要任务是：按照中央和省、市、区委关于社会管理综合治理工作部署，大力开展创建“平安xx”活动，健全基层基础工作，不断增强社会治安防控能力，加强矛盾纠纷排查调处工作，全力维护社会政治稳定，为街道经济稳步发展创造良好的社会治安环境。

　　一、夯实基层基础，深化平安创建

　　1、深入推进“两网融合”工作。按照以网格为基础，整合信息资源，汇总信息网络的要求，以充分发动群众参与社会治理和平安建设为切入点，以社会治理信息采集上报为牵引，推动“浙江省平安建设信息系统”与“网格化管理，组团式服务”的深度融合。构建统一的基层社会治理网，建立社会治理信息采集队伍。推广应用“平安通”移动终端，推进短信、微信平台建设，以街道为单位设立平安建设公众号、qq群、政务微博等，社区网格长要引导社会力量积极参与信息采集。搭建综合指挥平台。充分发挥“浙江省平安建设信息系统”的网络优势，成立区、街道、社区平安建设信息中心，落实专人负责，街道社会服务管理中心与“110”应急联动平台有机对接，有效发挥“110”应急联动平台的综合指挥功能，实现资源共享、统一指挥。

　　2、全面构建矛盾纠纷大调解体系。按照“专群结合”的要求，建立并完善钱江市场、建华建材市场等具有区域性、行业性和专业性的人民调解组织，扎实有效推进具有品牌创新意识的xx流动人口调解委员会的特色服务工作。全街道共有调委会76个，其中建立民营企业调委会60个，事业单位调委会16个，拥有调解人员达347名，大专学历近50%以上，努力构建具有xx特色的主体多元、手段多样、功能互补、环环紧扣的矛盾纠纷大调解工作体系。

　　3、不断推进平安创建活动。全面开展平安街道、平安社区建设，充分发挥公安派出所、司法所等在基层平安建设中的骨干作用。深化平安医院、平安学校、平安市场、平安企事业单位等基层平安创建活动，形成各行各业齐创平安的良好氛围。

　　二、注重源头治理，促进社会和谐

　　4、全面落实重大事项稳定风险评估机制。按照“谁主管理谁负责、谁评估谁负责、谁决策谁负责”的原则，把稳定风险评估作为重大事项决策的必经程序，按照“应评尽评”的要求，切实做好重大决策意见、工程项目、重大不稳定问题的风险评估工作，通过评估协调各方利益，确定实施意见，制定应急预案，提出应对措施，及时预防和排除风险隐患，从源头上预防和化解社会矛盾。

　　5、开展重大疑难信访、不稳定因素攻坚年活动。分类管理信访化解对象，落实“三色预警”。加强对涉稳重点人、重点事的滚动排查，对重点人、事做到情况明、底数清并逐一建档，每月不少于一次召开研讨会，扎实推进重点疑难信访的协调工作。

　　6、不断强化流动人口服务管理工作。继续开展出租房屋消防安全、出租房屋及流动人口管理、出租房屋电力设施安全“三个专项整治”工作，针对农民工维权、劳资纠纷事件多发，进一步落实民工欠薪维权机制，汇同劳动保障等有关部门做好各方维权保障工作，同时积极推进智能门禁系统推广实施工作。

　　三、突出群防群治，完善防控体系

　　7、不断完善社会治安防控体系。按照“全面设防、一体运作、有效防控、运转高效”的要求，全面整合各种社会防控资源，建立健全社会化、网络化、信息化、立体化治安防控体系。加强特保队伍、网格协管员队伍、平安巡防队伍等，充实一线打、防、控管控，积极参与突发性事件处置，进一步提升xx街道群防群治队伍的专业化、正规化水平。

　　8、继续完善社会治安动态监控系统后续工作。xx街道在前期大量调查研究工作基础上，根据各社区具体实际，科学确定监控密度和监控点，做到全面覆盖，合理布局，努力消除盲区和失控点，对辖区内10个社区治安动态监控系统进行了高标准、高质量的升级改造。今后将继续组织牵头社区电子动态监控系统更新换代后续完善工作，进一步架起社区治安动态监控网组织，以确保“平安xx”建设工作落到实处。

　　9、进一步强化特殊人群服务管理。进一步建立健全特

　　殊人群社会关怀帮扶制度，重点落实规范社区矫正日常工作机制。较其他街道，xx街道矫正人员数量较多，任务较重，今后仍要认真规范社区矫正日常工作机制。完善社区矫正人员电子及纸质档案，做好信息输入和档案装订工作。严格要求签名制度、个别谈话制度、请销假制度及公益劳动制度。坚持例会制度，联合街道综治办、各社区每月召开社区矫正例会。加强对精神病人、吸毒人员等的治疗、教育和管理。

　　10、切实加强校园周边安全整治工作。深入推进平安校

　　园创建活动，加强学校安全防护能力建设，落实校长、园长安全管理责任。完善校园及周边矛盾纠纷和治安问题联合排查整治机制，强化重点区域、重点时段治安巡逻防控，坚决消除各类隐患，依法严厉打击针对师生、学校的犯罪活动。

　　四、加强法制宣传，强化法治保障

　　11.加强法制宣传阵地载体建设。坚持把普法宣传作为法治xx建设的基础来抓，结合3.8妇女节、3.15消费者权益保障日、6.26禁毒宣传日等节日，采取举办法律咨询活动、开办法治讲座、发放宣传资料等多种形式，充分发挥广播站、黑板报、宣传橱窗等宣传阵地的作用，开辟专栏，大张旗鼓地进行宣传和教育，力求使全街道干部与居民群众都能做到知法、守法、护法，依法办事。

　　12.开展丰富多采的法制宣传教育活动。为提高法制宣传教育的效果，要采取“通读法律、法规原文与专题辅导相结合，集中学习与分散学习相结合”等学习形式，不断提高学习的效率；要有计划、有针对性地开展多层次的知识竞赛、演讲比赛等有一定规模和影响的法制宣传教育活动，努力营造法制宣传教育的氛围。“律师进社区”工作也是创先争优的一项重要内容，要把“律师进社区”工作融入日常工作，实现与法制宣传、人民调解、法律援助、社区矫正等有机结合。

年度工作总结篇4

　　20xx年4月至12月在韶关学院校园网发稿44篇、在《韶关学院报》发稿119篇、在广东省教育厅网站发稿40篇，三方面共计达203篇。当然，我们的二级学院记者站也发挥了相当积极的作用，从第一届二级学院记者站的建立至今，记者站累计投稿达114篇。正是各位校园记者的辛勤付出，为全校师生和校外各界提供了最及时准确的校园资讯。

　　为了不断提高校园记者的专业素质和采写能力，我们又在今年4月至6月、10月至12月分别开设了新闻摄影技巧培训班和新闻写作技能培训班，专门针对记者团采编部门和各学院记者站的宣传骨干进行专业培训，并相应举办了韶关学院首届新闻摄影大赛和首届新闻写作大赛。这一系列活动也得到了各学院记者站乃至学院领导的积极响应和支持。从两次比赛的结果可以看出，相应的新闻技能培训使校园记者的业务水平有了很大提高，即将出版的新闻写作大赛优秀作品集又将为这次有益的尝试记录上精彩的一笔。

　　今年又值《韶关学院报》创刊十周年之际，为此，记者团在新闻中心的指导下，特地于4月中旬到5月末举办了以“拾·年”为主题的庆祝《韶关学院报》创刊十周年纪念活动。整个活动包括：策划出版以《拾·年》为名的优秀新闻作品集、出版校报十周年纪念特刊、举行韶关学院首届新闻主题摄影比赛、开展“寻找最达人”搜星活动、主题展板宣传系列活动、以及举行创刊十周年纪念晚会等内容。这些活动不但获得了老师同学们的肯定和支持，也使校报和记者团的形象逐步升级，扩大了校报和记者团在学校的知名度和影响力。

　　从今年11月开展的校报读者问卷调查活动的调查结果来看，经过这一年的努力，我们记者团和校报的知名度又有了明显的提高，校报也将在同学们的支持和鼓励下不断进步和成长。这一切都表明着我们社团在不断的扩大发展，在学校的舆论宣传报道中承担的责任越来越重，在学生社团里所扮演的角色越来越多。

　　第一，在社团建设方面：

　　记者团一直在为打造校园平面媒体先锋团队而不断努力，并已经逐渐形成了自身的特色。

　　首先是社团文化建设方面，记者团于今年5月22日正式成立了新闻中心记者团团友会，并筹集了第一期团友会基金7000元，为记者团今后活动的开展和奖励机制的建立，打下了良好的基础。记者团、记者站工作制度、以及各个部门的制度也在不断完善，并以书面形式固定下来。

　　第二，在开展社团活动方面：

　　今年4月，在学校新闻中心的组织和带领下，记者团和广播台宣传骨干到惠州学院、肇庆学院进行了为期两天的交流学习采风活动，使我们能学习到其他院校同类机构的长处，并不断改进自身的不足；6月6日，记者团又组织了鸿润生态园野战、烧烤、水陆拓展等户外一日游活动，增强了社团内部的沟通，促进了团友之间的感情；11月8日，为庆祝中国记者节，记者团举办了学生记者媒体实习经验交流会，使大家在业务和感情上都得到了很好的交流。

　　第三，在社团组织建设方面：

　　记者团八大部门各司其职，充分发挥团结协作精神，尤其是外联部、美编部、网络部和秘书处四个部门，尽管没有直接参与到校园新闻的采、写、编工作中来，但正是他们的默默付出，才使得记者团的各项事务能正常运作，从而保证了各项工作的如期完成。在这个学期初，新闻中心记者团黄田坝校区工作站正式成立，从而解决了学校部分学院新闻报道缺失的问题，工作站同学们的努力和付出也颇见成效。当然，在完成工作之余，我们也和17个二级学院记者站建立起挂点指导联系的机制，为今后开展工作和活动提供便利。

　　可以说，在这一年里，记者团的同学们每天都在力求进步，在忙碌的同时，也在不断地成长；在辛勤付出的同时，也取得了骄人的成绩。在今年揭晓的20xx年度广东省高校校报好新闻评选结果中，我校选送的11件作品全部获奖，其中一等奖两项，二等奖五项，三等奖四项，位居全省同类院校前列，并创历史最好成绩。标题类、版面类、消息类、通讯类的获奖作品均为记者团成员作品。20xx年暑假期间，记者团共推荐18人到韶关日报和韶关电视台等社会媒体实习，在此期间，18名实习记者共计上稿73篇。这些成绩的取得，既是我们努力的证明，也是我们继续前进的动力。

　　当然，在这一年的工作中我们也看到了很多不足之处。比如工作效率仍待提高、工作方法仍需改进，社团文化建设和组织建设环节相对薄弱，业务素质水平不够高等问题，这些都需要我们在工作的过程中不断摸索和前进。

　　以上是对记者团一年以来工作发展状况的总结。总的来说，在过去的一年里，成绩与不足常有，收获与遗憾并存。我们要感谢新闻中心领导老师的关心和培养，感谢各二级学院记者站对我们工作上的支持与配合，最要感谢的还是全团成员这一年来尽心尽力的付出。今天的我们是自豪的，相信在我们所有人的共同努力下，明年将会是更有收获、更为精彩的一年。

　　谢谢大家。

年度工作总结篇5

　　自踏入这个岗位以来，我始终以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作，以"师德"规范自己的教学工作，以"当一名好老师"作为自己工作的座右铭，##年度教师工作总结(4篇)。本学期我担任高一(3、4、5、6)班的生物科的教学工作，现将一学期的如下：

　　一、认真钻研教材。为更加透彻的理解高中新课程教学工作的要求，认真解读《生物课程标准》，钻研课程具体目标中的知识、情感态度与价值观、能力目标。针对本学校学生的实际情况，认真进行教学设计。在教学过程中除了加强基础知识的掌握外，我更注重的是学生创新能力的培养，在课堂中经常地渗透有关生物热点新闻，让学生积极参与生物科学知识的传播，促进生物学科知识进入学生个人的生活中。

　　二、关注学生。通过一年的教学让我深刻的感觉到做为一名教师，不仅要重视知识的传授，更应该关注学生情感的培养，用心聆听用心体会学生的感受。"缺乏情感的认识失去了认识的深入。人的思想只有被浓厚的情感渗透时，才能得到力量，引起积极的注意、记忆和思考。"对于犯错误的学生，我们不应打骂、讽刺他们，而应该的开导他们，只有这样，课堂才能真正成为师生智慧飞扬的新天地。

　　三、在作业的设计中，注意分层次，对不同程度的学生留有不同水平的作业，使每个学生都能有所发展、提高。对自觉性不高的学生，实施切实可行的措施保证其作业的质量。做到每一次的作业都能批改及时、认真，分析并记录学生的作业情况。对于部分中等学生的作业利用晚自修时间进行有针对性的个别辅导。

　　四、课后及时进行教学反思，由于是高中新课程的新教师，在教学过程中难免会遇到很多问题，因此写好课后反思是提升自我教学能力的一种好方法，通过反思记录自己的感受、体会、评价及修订(再备课)，总结积累教学经验，寻找更好的，更适合我们学生现状的教学方式。

　　五、多听课、多交流。教师之间的相互听课交流能够大大促进教学水平的提高，特别是对于新教师，本学期我除了积极走进本校老师课堂外，还参加了晋江市组织的教学研讨活动，与有经验的老师多交流，是提高自我素质的一种很有效的方法。

　　以上就是我在本学期的教学工作总结，由于经验尚浅，还有很多不足之处，争取在以后的工作中继续努力，取得更好的成绩。

年度工作总结篇6

　　伴随着期末考试的结束，又一个学期的琐碎繁杂的班务及教学工作也将告一段落，回首来路，倍觉欣喜，因为，我和我的60几名学生们，在教育的田园中又留下了长长的一串最真实也最坚实的脚印—————

　　【学生】：

　　一、每周班会，学生自行组织，彰显学生特长和能力。

　　每周的班会，学生围绕学校的大主题设计班级的班会主题，从主题的确定到搜集资料，都由班级干部带领同学们完成，他们的设计很有针对性，更有实效性。谷明珈、闫思彤、李抒蒙、董书源等同学主持的“爱我校园”、“书中自有黄金屋”等主题班会让大家耳目一新。为他们的精彩与能力感到自豪！我，作为老师，只是一个倾听者，一个观察者，一个总结者。

　　收获与感慨：看着他们的成长，我特别欣喜！

　　二、校园活动，学生自编自演，给足学生空间和权力。

　　学校的读书节汇报活动，科普剧活动、“伦好声音”英语竞赛活动，等等，我尽量不做过多的参与，孩子们自己找剧本、排练，加之特长老师的适时指导，每一个表演的节目都充满童趣与个性，真可谓精彩无限！

　　收获与感慨：给孩子们足够的空间与权力，他们才会有施展才华的机会！

　　三、新闻早播报，学生人人参与，拓宽视野和思维。

　　“新闻早播报”，这是本班的一个特色语文活动，每周一和周五的早自习，同学们分小组自行依次组织、主持，新闻快讯、实时播报、时事点评、一周热点、天气预报，图文结合、影音画结合，不时又来几句调侃，严肃与幽默并存，锻炼了同学们搜集信息的能力及口语表达能力，轻松中了解了世界。人人参与，人人有主持权，导演权、撰稿权，同学们制作的ppt、视频等，让为师的我们自叹不如。一个个小主持人，俨然一副央视cctv的主持人风范。

　　收获与感悟：课本是孩子的小世界，世界才是孩子的大课堂！

　　四、班级图书角，捐书爱书读书，好书大家看。

　　图书角有专任管理员：罗湘宁，有专任借书记录员：张子苏，有图书保护与整理志愿者，有监督员，孩子们自己设计了借书卡，制定了借书规则，老师借书也要守规则。学生看书有秩有序。

　　收获与感悟：学生自己的事情自己做，有时老师最好别参与。

　　五、抓错别字，时刻行动中，夯实母语基础。

　　从练习本到大作文，写字就写正确的字，师生、生生，随时纠错字。

　　收获与感悟：人人不写错别字，持之以恒，功德无量！

　　六、期末成绩，提升很大，可见多数同学后劲十足。

　　数学应用题全班41人未丢分，操作题52认未丢分；语文作文全班53人得满分；英语平均分较上学期有大幅度提升。

　　收获与感悟：随着年级增高，同学们后劲越足，相信孩子们还会有更大更强的后劲！

　　【教师】：

　　七、难忘区班主任基本功大赛第二轮决赛————为团队而战

　　自以为，我这般年龄，区班主任基本功竞赛的第二轮决赛，可以“逃过参战”，故一直心存侥幸，可没想到还是接到了“参战通知”，领导强调，这一轮至关重要，要为团队荣誉而战！因此便投入了紧张的赛事准备之中，说不在乎比赛的成绩是假的，因为，个人成绩倒无所谓，但绝不许给团队拉分！我们由六人组成的团队，从搜集演讲稿资料到撰写演讲稿，岛复习案例分析的体例，再到一遍遍在校内的试讲，的确劳心费神，但，为团队而战，力量倍增！与我们一起努力、辛苦着的，还有我们的校领导，值得一提的是，每篇稿子，各位领导都亲自倾听、修改、与我们共同切磋，整个过程校领导给予全力支持与参谋，也正是他们给了我们六位队员无尽的力量和信心。我们努力着！同心协力，全力以赴，心系一处，为团队荣誉而战————六人组合终于在第二轮比赛中再创佳绩，勇夺第一！

　　收获与感悟：又一次教育历程中难忘的经历，为团队而战———我们快乐着！幸福着！自豪着！

　　八、为更多的语文教师搭建切磋技艺及成长的平台————成立了语文名师工作室

　　感谢学校及上级领导的信任与支持，成立了以我的名字命名的语文工作室，并添置了书籍，配备了各种办公用品。同时，我也倍感肩上责任的重大。

　　收获与感悟：我会尽我所能，不辜负大家的期望与厚爱，与大家一道，同心协力，为学校、为爱好语文教学的同仁们出一份力，做一点事。

　　九、赴天津参加全国“教改大课堂”活动————

　　5月22日，带着无比激动与自豪的心情前往天津参加全国“教改大课堂”活动，之所以激动，是因为在那里可以聆听到全国各地优秀教师的精彩授课，学习他们身上的特色与优点；之所以自豪，是因为可以和这些优秀的.老师在这样的大城市同台授课，不禁倍感欣喜自豪。

　　课上，不知为何，课件里的音乐却无法打开，结果，上了一节没有音乐的课。

年度工作总结篇7

　　一转眼，20xx年即将过去，虽然在过去的这些日子中，我们在领导的带领下和用自己的努力和劳动创造了不一般的业绩，思想汇报专题但它永远都属于过去，现在即将要迎接新的一年，更需要努力，让阳光飘洒进来，开拓自己的人生吧！

　　现将本年度工作做个简要总结。

　　一、业务技能的提高；

　　1、特别感谢部门领导给我在本年3月份到8月份轮岗学习的这个机会，在这短暂的半年时间中我不仅熟悉了客房及房务中心流程及职责也学到了许多东西，让我受益匪浅，使我的业务技能及自身素质有所提高。

　　2、在以前各种污迹的处理方法，地面石材的清洁保养、机器的设施设备的清洁及使用，在以前只是有所了解，但在过去的这些日子中在上级领导的指导下让我掌握了，并能顺利地操作。

　　3、在以前从未接触过园林绿化这方面的工作，但在PA这些日子和实际工作中，也学会了许多绿化的管养知识，但自身现还缺乏许多：如室内花的布置及摆设，今后我会在加强，在日常的工作中不断的和别的同事学习，更进一步的去掌握。

　　二、本年度所完成的工作做个简要汇报。

　　1、完成东西楼及整个园区公共卫生的日常保洁工作；

　　2、完成每周一次东西楼2m以上的高空除尘工作；

　　3、完成每周一次的东西楼卫生间的大清洁工作；

　　4、完成每周一次所有家具底部的清洁工作；

　　5、完成每周一次花园包房外的地面及石雕上油质的清洗工作；

　　6、完成每周一次东西楼大堂石柱的清洁吸尘工作；

　　7、完成每周一次东西楼大堂内外的玻璃清洗工作；

　　8、完成每周一次的东西楼所有痰桶、大碗上水垢的清洁工作；

　　9、完成各公共区域蜘蛛网的清洁工作；

　　10、完成各区域地毯的清洗工作；

　　11、完成各公共区域的玻璃清洗工作；

　　12、完成东西楼、别墅、SPA前台地面石材清洁保养工作；

　　13、完成每月园区、酒店客房路灯、走道灯清洁工作；

　　14、完成各种会议接待，卫生间卫生清洁工作；

　　15、完成公寓主房间各种污渍的处理及清洁工作；

　　16、完成D6栋及商品部的木地板清洁打蜡工作；

　　17、完成园区加热泵、小象垃圾桶上青苔的清洗工作；

　　18、完成每周东西楼、别墅、D6栋地垫的清洗工作。

　　19、完成每周一次的西楼及F组团的电梯大清洁及保养工作；

　　20、完成每天的出勤情况及每月的考勤核对。

　　21、完成东楼走梯结晶3次，西楼走梯结晶2次，餐厅门外走梯结晶1次，东一楼卫生间旁走梯结晶1次。

　　22、完成东西楼卫生间每月2——3次的高空射灯清洁工作。

　　三、物资成本的控制。

　　1、每天认真发放工具，并做好记录，如有别的部门借用，需写借条。对工作间的工具，不定时的检查，随时提醒员工对工具的清洁及保养爱护。

　　2、物资成本的控制是每一家酒店的重要工作，在以前会经常看见员工在丢垃圾时都会把垃圾袋一同丢掉，不断的加强环保意识及降低物资的成本，园区在收垃圾时用小板车，东西楼卫生间用桶清理，统一7至10天更换一次。

　　四、人员。

　　在以前园区环路的清扫及楼道的清洁需7人，后经过一段时间按员工的实际工作量的磨合，现只须5人且能按时按量的完成所分配的工作。夜班在以前需安排一名领班及二名服务员，后经过一段时间按员工的实际工作量的磨合，现只须一名领班及一名服务员并能完成所制定的计划卫生及对各区域进行巡视。工作质量也有所提高，部分员工自己被淘汰，现每个人都以定岗，并编制出各岗位的工作流程表，定时及不定时的巡视检查，卫生质量检查合格才可下班。经常与员工沟通，尽量减少人员的流动，使服务水平和业务技能不断的提高。

　　五、设施设备。

　　1、东西楼设施设备维修比较频繁，如马桶长流水较多，并要求每班每天加强巡视检查，保证能正常使用。

　　2、卫生间的射灯、灯带维修也比较频繁，直接影响卫生的美观，工程部维修率很高，也给他们带来难度。

　　3、西二楼女卫生间窗台漏水比较严重存在安全隐患，多次报到工程部，帝雅公司的也来处理过但一直未能处理好，现安排所负责该区域的员工对此处加强巡视及卫生清洁。

　　六、培训。

　　环境科人员年龄有点偏大，培训难度较大，在上半年下来的培训效率很低，但经过下半年每天坚持班前班后会和实际工作中培训，所有人员的业务技能及服务意识有所提高。

　　七、卫生服务质量。

　　由于酒店的公共区域较广，涉及到的事情也较广，酒店公共区域的清洁和保养直接影响着宾客对酒店的第一印象，宾客、访客们往往停留在公共区域品头论足，将其作为整个酒店档次的衡量标准之一。

　　为了提高服务意识及卫生质量，园区每天定时和不定时的巡视检查，东西楼每天认真交接班，卫生质量合格才可下班。

　　八、不足之处。

　　1、计划卫生不完善，执行力度不够。

　　2、环境组员工文化基础、业务技能较欠缺，培训力度需加强；

　　3、管理思维力欠缺，不会想问题、找问题；

　　4员工的积极性、主动性、应变能力欠缺；

　　5、目标定位不准确。

　　6、公寓主用过餐后的餐具，餐饮部未能及时收走。

　　九、合理建议。

　　1、部门用经费购买一些礼品，并每月组织一次各项技能比赛，并给成绩优秀的员工发放，这样不仅会提高员工的积极性还能提高业务技能，

　　2、建议定期组织管理人员进行学习和培训。

　　作为一名PA领班的我，我深知责任重大，因为员工的业务技能和服务意识欠缺，会直接给工作带来不便。我们要想迎来更多的客人和回头客，就必须以身作责，用乐观的心态，积极的工作态度，随时做到不分部门、不分你我去服务好每位客人。让客人重走近酒店的那一刻起，就有种回家的感觉一样，让每位客人都发誓下次还要来住贵酒店。因为这里不仅是路过被风景美、装修风格独特而走近，而是还有服务员的服务让我回到了家的感觉一样。

　　让我们一起努力吧，用我们的行动去创造品牌酒店，打造品牌团队，描绘品牌人生。生活的美好在于创造，青春的绚丽在于拼搏永远只相信在实践中获取经验，才是最宝贵的财富，面对挑战才有生命力。

【【精品】年度工作总结7篇】相关文章：