维权联结点个人工作总结
今年以来，我们以社区居民的根本利益作为容身点，以共同工商部门花费者维权工作为主线，以上海市世博会的举办为契机，在街道等上级部门的领导赞助下，在漕河泾(健康)工商所的关切指导下，全面增强红盾维权联结点扶植工作，取得了必然的造诣，现将具体环境陈诉请示如下。
一、 跨前一步，低落社区居民进行花费者申诉的门槛
第一光阴款待、受理社区居民的花费者申诉，并加以断定——对付属于居委会工作权限范围内的，实时受理并进行查询访问、调停;对付调停不成或杀青调停协议但不能即时履行的'，或不属联结点管辖范围的，实时移送给工商所受理。将受理花费者申诉的关口前移，不仅消除了社区居民对付进行申诉的牵挂，也将矛盾化解在下层、办理在下层。
二、施展“前哨”作用，净化小区情况
一方面发动、接收群众举报。对制假售假、无照经营、侵害花费者权益等违法经营运动，实时向工商部门反应并帮忙查处。另一方面应用现有的社区治理机制，做好辖区内经营、花费状况的材料搜集、动态阐发工作。施展联结、沟通的作用，向工商部门反应社区花费者的看法及建议。
三、普遍鼓吹，晋升社区居民的自我掩护意识和维权才能
今年以来，我们与漕河泾(健康)工商所配合举办了多少次花费维权咨询会和司法律例宣讲会，采纳多种方法，介绍工商行政治理职能，鼓吹相关司法、律例。对具有范例性、普遍性的花费侵权行为实时向花费者提出警示，进步社区居民和经营者举报违法经营、维护自身权益的意识和维权才能。
四、做大好人员培训，用信息化技巧为手段更好地开展维权工作
我们的联结员参加了工商部门组织的统一业务培训，已经具备了必然的专业处置惩罚才能。同时，颠末推选，我联结点设置了一名电脑信息员，信息员负责“工商维权网”网络信息收取、转达，电子邮件收发，通过电子信箱上报联结点工作环境，实现了联结点与工商所各项信息的及时沟通。