中层危机读后感
《中层危机》,以通俗易懂的语言、朴实无华的案例向我们说明了中层在企业中发挥了不可替代的作用,讲述了如何做好一名中层干部。作为企业的一名中层干部,有幸拜读了余世维博士的《中层危机》,读后让人耳目一新,醍醐灌顶,感触颇多。
如何认识中层危机,《左传》有言:“居安思危,思则有备,备则无患。”企业在不断发展,对中层的素质和能力要求不断提高,只有具备化解危机的能力才能适应企业的发展。余世维博士在书中提到了中层的三种能力:“必备能力、储备能力、进阶能力”。必备能力是上岗能力,储备能力是完成各项任务的能力,进阶能力是当主管的能力。我认为,最重要的是必备能力,因为必备能力是基础,只有基础打好了,才能去谈储备能力、进阶能力。如何提升必备能力,结合工作实践,个人认为必备能力包括执行能力、带队伍能力和思考能力。
中层处于企业“金字塔结构”的中间环节,上有高层,下有基层。中层的作用就是上传与下达,指导与监督。把上面的决策传达下去,让下面的人执行好。首先,中层要充分理解高层的决策与指示,领会精神实质。不是简单的把高层的话传达给基层,是要经过思考、分析,必要时还要与高层沟通,目的是把握内涵,明确目标的可行性。然后,再把决策与指示下达给基层,所以正确的决策是经过深思熟虑、反复论证后下达的,基层并不需要完全理解决策,只要不折不扣的执行,遇到困难和障碍,由中层(或者高层)来协调、指导,共同完成任务目标。同时,中层需要把基层反映的共性问题、或者有代表性的问题及时向高层汇报,引起高层重视,有利于高层做出正确的决策和部署。
真正有能力的中层不是看自己做的如何好,而是要看他的团队做的如何好。大家都知道一头狮子带领一群羊能打败一头羊带领一群狮子的故事。火车跑的快,全靠车头带。中层就是企业一个个团队的领头人,把自己团队打造成一群羊还是一群狮子,就看领头的是谁。首先,中层要以身作则,起到表率作用,要求别人做到的,自己首先做到,不光自己做的好,还要把队伍带好。其次,中层要清楚自己的定位,明白自己的`职责和权限,在其位,谋其政,重要的是不能越位。职责范围内的事情,必须搞懂搞清楚,有思路、有观点、有办法,特别要有独特的见解。中层可以指导下属,但不能代替下属完成工作。否则,下属没有学会怎样开展工作,中层就会有做不完的工作,每个人的精力毕竟有限,这样中层和基层都很累。所以只有教会下属,发挥团队作用,明确分工,统一协调,形成良性循环,才能更好的完成高层确定的目标。
学而不思则罔,思而不学则殆。中层处理问题不仅要关注结果,更重要的要思考如何做的更好。举个例子,小王是公司的发图管理员,负责向用户提供公司产品的图纸。有一次,寄给用户的图纸被退回给公司。部门主管知道后,要求小王把事情处理好,搞清楚是什么原因。经调查,是邮局工作人员在计算机输入过程打错名字,责任很清楚,是邮局的问题,邮局负责把图纸免费寄给公司用户,到此为止,这个问题处理完了。如果,中层主管就认为没有问题了。我认为还是不够的。第一,用户没有及时收到图纸,我们应该向用户致歉,不管是因为什么
原因,谁的过错,我们都要承担这个责任。第二,如何避免类似的问题再次出现,要查找一下原因:在图纸包装、邮寄的过程中,我们的程序是否有漏洞?是否有责任心疏忽的问题?第三,不仅要查找原因,甚至要举一反三,在其他工作环节中是否也会出现类似问题。中层不仅学会思考问题、分析问题、解决问题,还要学会发现问题。这里所说的发现问题,不是指已经暴露出来需要马上解决的问题,是指潜在的问题,没有暴露,但是存在隐患的问题。因此,中层还要学会“眼观六路,耳听八方”,深入基层,了解基层,横向沟通,左右逢源,即便事不关己,也要常常想起。
通读全书,可圈可点之处实在太多,并非三言两语能够表达读后的感受。大道至简,学以致用。纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。我愿意以身作则,与同事共勉,共同进步。
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