做项目,不得不这么干读后感范文
读完一本经典名著后,想必你有不少可以分享的东西,这时候,最关键的读后感怎么能落下!千万不能认为读后感随便应付就可以,以下是小编帮大家整理的做项目,不得不这么干读后感范文 ,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
郭致星老师的这本书实用性很强,从细节上和工具上讲清楚了一个项目各个要素的管理方法,是一本理论与实践相结合的优秀教材。下面说说在阅读过程中的几点感想,也是作为自己的读书笔记指导自己的工作。
首先说下如何与客户沟通需求。重视客户潜在或者隐含的业务是项目最终成功的关键要素之一,一定要注意客户沟通中反复提到的他最担心的方面,重复的就是重点或者痛点,这是一个很简单的技巧。另外需求调研"不需要向对方证明自己的观点有多正确,跟没有必要向对方展现你的知识、技能",需求调研不是说教,应该是如实的反馈记录客户的本源需求。在这一点上我们可能有时候在获得了客户的真实想法后,也是避重就轻的尽量回避,以期在项目开发实施过程中减轻自己的工作压力,其实是本末倒置了,如果这个需求是客户的基本要求或者痛点的话,通过其他变通方式对付过去是存在隐患的,项目磕磕绊绊结束了,最终客户也不一定能满意。所以我们要做的就是多听多问,少指导,在交流过程中搞清楚本源需求,真正解决客户问题。有时候看似对自己的系统冲击很大,到项目后期我们会发现,这种付出都是值得的,也能获得回报。
再说下项目的变更,在项目上发生分歧时一定不要发生激烈争吵,"语言在出口之前你是他的主人,但是语言出口之后你就成了它的奴隶",项目出现偏差不要把矛头指向"不讲理"的客户,而是应该首先通过有效沟通来试着解决。书中提到一个框架效应,通过不同的描述方式,改变人的心里参考点,从而影响人的`选择。研究表明以损失为导向的沟通更有效,我们可以多给客户分析变更对整个项目的损失让客户去做选择题。如果客户还是坚持那就要走严格的变更流程,让客户在变更评审中去体会、审视这个变更的必要性。本人虽然不喜欢冗长的变更控制流程,但是有时候它是最有效的手段,也最能严谨的审视变更。另外在项目计划中为什么要具有弹性,书中也说出了我们项目的实际情况:在申报项目、争取项目立项时,企业会将所有优质资源都作为项目可以完整使用的资源,等项目拿到手后,实际能够被项目使用的资源与立项时相差很远。计划就需要具有刚性和弹性,在项目组织架构上、资源配置和关键节点上刚性的底线要有。
最后再说一下项目经理或者产品经理一定避免陷入微观化,管好各个负责人和团队之间的职责就行了。不是说"关注细节的是工程师,关注结果的是老板,关注过程的是项目经理"吗,项目经理关注细节体现了对工作的不自信,想一切尽在掌握,实际我们工作中也确实是这样,项目会议上往往说着说着就讨论到细节上去了,这是需要逐步改进的。另外人员短缺的情况下,我们的研发负责人还都兼顾着技术的工作,管理工作反而是占比比较小,也是现实情况,这可以试着通过合并产品线来解决,让管理人员专心做产品管理和团队管理,让技术人员按技术等级晋升专心做技术工作。
这本书设计到项目管理的方方面面,实用细节很多,需要多读几遍。
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