学习礼仪小学读后感
今天中午跟大家一起学习了金正昆的《服务礼仪》学习后让我的感受很深，也让我更加注重细节两个字，平时的生活工作中我们每一位员工都在做礼仪，可是我们是否真正的做对，做好了呢？听了金正昆教授的讲课后我真正的明白礼仪在我们每个人的.身边是不能缺少的，每一个人也不能没有礼仪，如今我们的单位，社会也是离不开服务，服务往往都是相互的，作为一名服务人员去更好的服务旅客就是对旅客最大的尊重。在与旅客交谈时我们要恰到好处展现出自己的素质，不要一味的由着自己的性子来，这也是非常重要的。我们要学会尊重我们身边的每一个人，包容每一个人，以高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象去体现自身的素质，赢得我们身边每一个的尊重。
最近一段时间科室里都在改善纠正每一位员工的十字文明用语，希望通过这次学习金正昆教授的视频后我们可以有更多的启发，简单的一个微笑，一句问候，一个尊称，让我们从身边的十字文明用语来提高自身的素质，提高服务意识让旅客们看到我们对他们的尊重，也让刚更多人来尊重我们。()
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