导语:为弘扬劳模精神、劳动精神,传承劳模文化,小编整理了品读劳模故事点化出彩人生优秀征文1000字,欢迎参考。
篇一:品读劳模故事点化出彩人生优秀征文1000字
“把每一件平凡的事情做好,就是不平凡。”这是蔡桂娣最常挂在嘴边的一句话。村里的工作虽说简单,但每一件事情都要亲力亲为。
蔡桂娣,出生于1968年,1998年进入南昌市青云谱区青云谱镇前万村工作,现为前万村第二小组村民小组长。
2002年前村里喝水用水都是井水。一座孤零零的水塔供起了前万村二组50多户人的用水。夏天经常排起长长的队伍打水,生活很不方便。常有老人小孩因为井水太凉导致肚子不舒服。蔡桂娣意识到水井已然负荷不了村里逐年增加的用水量,所以率先在村里提出接入自来水。提出这个主意的时候村里出现不少反对的声音。一是接入自来水费用不小,各家需要均摊费用;二自来水虽然更方便,但是相对于井水要收取费用。此时,说服各家的重担就落在了蔡桂娣肩上。他但凡下班便抽空一家家游走说服不同意的家庭,把接通自来水的好处一一说明。最终在蔡桂娣及众人的努力下,前万村第二小组在村中率先接通了自来水。大家的生活也越加便利。
过去,尽管有一条毛马路联通全村,但由于年久失修,马路坑坑洼洼,不便车行。加之老马路没有排水系统,一遇暴雨天气就涨水,极其不便利。面对现实,使蔡桂娣看在眼里,为改变这种状况,他更是义不容辞,率领二组村民对公路进行重建,时值2002年8月,“啸风兼炽焰,挥汗讶成流”,这是人们常对七八月份天气的感受,在这样的酷热的环境下,部分村民受不了,导致上工不齐,还有部分人员因为重建道路而减少自家用地,思想不通,不支持修路工作,此时,蔡桂娣却挺身而出,他不戴凉帽,只穿背心汗挂,脸晒黑了,背脱皮了,全然不顾,不分白天夜晚,去做群众思想工作。组员看在眼里,劝他要注意休息,他却乐观地说:“熬一熬就过去了,修路是发展经济的必要过程”。实现了他“公路修不通,我就不放松”的诺言。
2013年需要城区改造,以带动经济发展。村里的老厂房和旧房屋都需要被成片的推倒,可是很多老人家都有安土重迁的思想,不愿意离开自己的家园。如此,城区改造的工作便无法展开。 蔡桂娣深深体会到老人们安土重迁的思想,可他更深知只有稳定落实拆迁工作,蓬蓬勃勃的城市建设才能高速度地进行。
那段时间,蔡桂娣又开始一家家说服,做思想工作,经常一谈就是一上午,三餐无法规律,为此老胃病又犯了,但他仍然坚持在工作岗位,从未因病休息过一天。面对错综复杂的情况,他一次次主动上门找村名谈话,一次次与村委会座谈,苦口婆心地化解矛盾。对于拆迁动员工作,他总是语重心长的和大家说,思想工作不是万能的,但离开思想工作是万万不能的。动迁一定要从大家的切身利益出发,多站在大家的立场考虑问题,每家每户情况不一,应分别做工作,只有把道理说透了,把帐算明了,才能多一份沟通、多一份理解、多一份支持。举目望去,如今的前万村原地已然拔地而起幢幢新楼。
忙碌工作的同时,蔡桂娣也不忘充实自己。闲暇之余,总是喜欢读书充实自己。“平凡的世界”是他最喜欢的书之一。他总说道“一个人精神是否充实,或者说活得有无意义,主要取决于他对劳动的态度。”蔡桂娣对待工作总是一丝不苟,认真细致。也总是教导我们要认真对待工作,对待劳动。只有认真对待工作,村里才能逐步发展,大家的生活才能蒸蒸日上。
篇二:品读劳模故事点化出彩人生优秀征文1000字
在长起销售公司,一提起产品售后服务,从上到下,从代理商到用户,大家自然而然会想到他的名字:公司职工代表、优秀共产党员、工人技师、销售服务经理——陈中良。
“做事情一定要正直,不可以欺骗用户,也不可以欺骗员工,不能做不道德的事”是他的口头禅,当兵出身的他,是领导心中的顶梁砥柱,同事眼里的“拼命三郎”,用户心中的救星。
1992年10月26日,东经105°,北纬28°,乌蒙山区大尖山,心中时刻装着用户,在用户最需要帮助的时候,他像救星一样出现在用户面前。
细雨洒落,树叶盛满的水珠偶尔滴落在项颈,冰凉;两天一夜的车程后,行走在打滑石板路上,迎着山间峡谷吹来的风,微冷。
快到了,“抓紧点,抓紧点!马上就到了!”海拔1000多米的山间,一台“长江”LT1025产品静默的停在那里,用户张老板表情严肃,一脸无奈……。
一个小时过去、二个小时过去了,临近中午时,车辆得到解决,山间里又听到了发动的轰鸣声,与其说是起重机的工作声,对于陈中良来的团队来讲,那简直就是“胜利交响曲”,两天的辛苦和压抑感全无。
我周边从事吊装的人很多,从来都没有见过哪个售后服务人员能走那么老远的山路,爬那么陡的坡,当时心真没底,你们能来、来了能这么快修好,冲着“长江”服务,下次我还买长江车。用户感叹的说道,并请留下来吃饭。“不了,这是我们应当做的……”
被雨水打湿的衣物和泥土夹在一起、维修工具和油污包裹在一起。雨,滋润着大山上的花草。走在返回的山间小路,心像一锅苦笋肉片汤,“苦”、“累”并快乐着!
公司产品不断升级换代,公司经营性质的分分合合,他始终保持一种逆势而上的豪气,不怕矛盾复杂、不怕任务艰巨、不怕责任重大,敢挑重担,敢于创新和灵活做服务。
他有一种豪情,“咬定青山不放松,立根原在破岩中;千磨万击还坚劲,任尔东西南北风。”近年,长江品牌产品,先后经历从国营、民营、合资,经营思想、理念在变,生产销售规模在变。但市场是海,企业是船这种比喻未变,故在他心里,产品不可能是零缺陷,任何可以提高客户满意度的内容都属于“服务范畴”的理念未变。
前些年,公司生产经营活动不正常,走了一些弯路,售后服务受此影响,在没有资金、没有备件,配套厂家不支持,整个售后服务举步维艰情况下,卖出的产品不能不按“规定动作”进行三包和服务,这是一种承诺,更须化作行动。
云、贵、川是长江吊车的传统市场,企业好的时候,一年要销售一亿至三个亿长江车,市场占有率3—10%之间,“三包”车辆和售后服务工作量较大。云南有一个大客户叫“杨百万”,从长江的QY8A起家,一步一步干到拥有8吨—50吨各型号长江车近十台,资产逾千万的大用户,第一桶金就是靠“长江”8吨,对长江产品有很深的情感,也是长起公司产品的忠实客户。但在售后服务过程中,陈中良听到了,“听说长起倒闭、关门了、不生产了”等不良声音。他一方面给客户搞好吊车维修和服务,对维修车辆的功能、性能、安全方面问题必须修好,不影响吊车工作;一方面对需要外购配套厂家解决的件和不能立即解决的一些小问题,用热情周到服务,诚恳态度“填平”;给客户介绍工厂的相关情况,希望得到支持和理解,传递公司的正能量。
通过用心的沟通、服务,加深相互信任和了解。用诚信态度、专业的技术,维护“长江”的老用户。这一幕,也让长起员工看到了心酸、一种无助和无奈。这么多年,作为长起人,陈中良同志通过这样服务,深知责任重大、任务艰巨。虽说长江有过辉煌过去,但在目前市场竞争白热化、市场需求放缓,产品可靠差,外购件配套厂质量不稳定,加之“流氓”、“刁民”客户现象仍然存在的今天,用户买产品,实际上就是买服务。
服务没有标准,就制定标准。通过对各类用户的摸底,在充分了解用户的想法的基础上,陈中良牵头制定服务标准和考核办法。陈中良深知,吊车行业的服务不同于小汽车,没有具体的标准可借鉴,没有措施供参考,如何迎难而上、克难制胜呢?他的回答是,在其位,谋其事,没有办不成的事。
“用户至上,服务于心”是提高服务意识的宗旨,虽他不计时间、不计报酬,干一些苦、累、脏、繁的工作,但长远看,一定会给公司赢来更多客户,带来更大的经济效益。
今年4月,湖北办事处销售的一台TTC100A产品,因联轴器齿轮和大泵损坏严重,坏在工地上,用户吊起桥梁板也落不下来,用户抱怨大,随时影响吊车和工地现场安全,情况相当严重和危急。尽管知道会遭白眼,陈中良却“笑脸”上门服务。他与吊车用户老板成员见面谈,虽常被“甩脸”,但还是笑脸服务,反复做思想工作和劝说。事后,他给同事们说,谁叫我们的产品不争气,顾客是我们的上帝,是我们的衣食父母。
今年以来,售后服务座机电话下班后自动接转到手机上后,不但白天工作,而且晚上也工作,无论是节假日、星期天,也无能何时何地,只要一听到电话,陈中良就紧张,职责告诉他,车辆又有问题了,随时接受用户咨询,准备维修服务工作和安排团队人员上门服务,售后服务部办公室的灯光通常要亮到晚上12点以后。
有一次,星期天到办公室处理服务备件发送,因需在成品车上拆件,协调部门、车间人员较多,加之个别部门和人员的不理解,整个过程持续约两小时无果,用户非常着急,随时都可能有过激行为,后通过销售副总协调和陈中良想办法,备件发出时,一看时间,已经凌晨了,他已经记不清有多少个夜晚,忙到半夜和维修人员谈着工作一起回家。陈中良回忆起那些夜晚,眼圈微微泛红和饱含热泪。
陈中良,一个普通的共产党人,始终保持一种逆势而上的豪气,敢于克难制胜;陈中良,我身边的普通劳动者,总是发现问题在一线,调研问题在一线,解决问题更是在一线。陈中良,公司的劳动模范群体中的一员,不怕矛盾复杂,不怕任务艰巨,不利用手中权力为自己谋取好处“长起人”。
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