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较真的汉斯散文随笔

时间:2021-04-29 09:18:34 散文杂文 我要投稿

较真的汉斯散文随笔

  去年初,总部派来一个叫汉斯的年轻人来实习,人事部分配到业务部门,由我带他。

较真的汉斯散文随笔

  那天,汉斯掐着点来报到。小伙子长得人高马大,汉语说得很溜顺,开朗热情。随着相处久了,我们觉得他遇事特较真,有时还冒出一股子不识时务的“傻气”。

  详读完公司管理章程,过了几天,看对面总经理办公室,汉斯一时冲动,写了张小条交给人事科,大意是老板上下班时间太任性;即便是外面有应酬,也应该跟有关部门打招呼。还有,老板在办公室里吞云吐雾也不妥。这是员工第一次上书冒犯领导。也不知老板看到条子后,心里是啥滋味。不过,暗察老板以后自律了很多,注意在细微处做出表率,还在职工大会上由衷表扬了汉斯这个愣头青。从此,公司的劳动纪律和工作环境大有改观。

  那次,我带汉斯去见一家大型超市的采购商。约好在酒店见面时间,我叫汉斯准备资料,并标注价格要上调的品种。汉斯工作起来一丝不苟,极其认真。报价单正式打印之前,汉斯提议道:“刘经理,涨价要说明正当理由吧!少数品种要调低点,作为以前供货不好的补偿,以示我方诚意。”采购方副总老方是老熟人,原本我打算对过往的小纠纷喝顿酒就能打马虎眼混过去。呵呵,看来,洋小伙并不死板。请示老板后,我准备采纳此动议。

  客户下榻的酒店较远,我叫汉斯在公司叫个好车,这样来去从容,也有面子。可汉斯在网上查路线图。得知新建的地铁八号线可抵达,只要八块钱,他兴奋不已。我们提前出发,坐地铁早到了半个小时,汉斯叫我在酒店内外晃悠,掐着点摁响了客户房间的门铃。老方是夸我这是第一次“准时”赴约,加之又主动提出赔款,大大增强他们续订货的信心。成功签约后,汉斯又提议到一家环境优雅的快餐店“宴请”,主客自点爱吃的菜,以饮料代酒。饭毕,不至于造成浪费。老方极为认同,也对这个“吝啬”务实的洋小伙留下了深刻的印象。

  在具体业务中,汉斯用他那看起来笨拙的办法“征服”了一部分高端客户。我们常用的套路是广泛撒网,低价揽客,而在具体环节里灵活履约,以提高利润率。可汉斯却不予苟同。他通过各种渠道搜索高端客户,报出的价格高出其他业务员一倍多。起初客户不理解,汉斯也不怕短期内创造不出业绩。他要一条道走到黑,坚持“笑到最后”。

  最终,有位欧洲客户下了试订单。汉斯集中精力,从选择一等原材料,深入到车间调整生产工序和技术指标,再到检测包装箱的.强度、刷唛等环节严格把关。待到出货时,由于正值春节前,仓位紧张,汉斯不扯理由,坚持花“高价运费”按时把货发出去,从而赢得好口碑。欧洲客户指明只跟他做,还介绍了一批优质客源。汉斯用另类思维冲击了我们传统的经营观。在经验介绍会上,汉斯说,客户不仅是花钱买货,而且还买了你的服务和承诺。兢兢业业打理好每个环节,不留漏洞,就是商务的供给侧。每个职场者都要做敬业的“工匠人”。

  上个月,汉斯实习期满。人事科对他的评语尽是点赞。老板亲自办了简单的饯行宴,号召大家学习他遇事的较真劲。同时向总部提议,力邀他成为我们分公司总经理助理。

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