导语:社区网格员是在一个社区的社区网格化管理组织中承担具体任务的工作人员。他们可以是领导干部、社区负责人、社区一般工作人员、教师、医生、警察等。以下是精选社区网格员民情日志,欢迎各位的阅读与参考。
社区网格员民情日志一篇
谁家有人享受低保;谁家有“空巢老人”;谁家下水道不通、房屋漏水;谁家需要领廉租房补贴卡……相南街道海宫社区第五网格长王黎影有一本“民情日记”,上面详细记录着社区里的大事小事。
7月31日下午,记者来到海宫社区时,王黎影正在对流动人口育龄妇女进行复检。
“我工作忙,有时候就忘了要去做复检。王姐每次都主动过来,她总是惦记着我们。”今年30岁的侯秀娥,5年前从老家萧县来到淮北打工,租住在海宫社区一个平房内。前年,侯秀娥和丈夫一起开了个废品收购站。由于工作较忙,她经常忘记到居委会进行复检。王黎影把侯秀娥的情况记到“民情日记”上,每到复检时间,就会主动前往侯秀娥家的废品站为其做复检。
“流动人口育龄妇女每三个月就得复检一次。时间久了,我跟网格内的70多名流动人口复检对象都熟识了,有一半左右我都得自己上门去找。”王黎影说,这些育龄妇女的情况在“民情日记”中基本都有记录。复检过后,她还要及时把这些妇女的复检结果传回她们的老家。
在海宫社区居委会的墙上,记者看到了这样一张网格化示意图:整个社区划分成8个色块,代表8个网格,由原社区工作人员中的优秀党员骨干担任网格长,负责所辖网格内居民的日常服务管理。
今年31岁的王黎影原是社区内的一名计生专干,去年4月份调整为社区第五网格的网格长,负责辖区内9幢楼327户900多居民的服务工作。
除了休息日,王黎影每天都要去网格内逛逛,“倒不是说我去转转就能解决什么问题,但至少能让居民需要帮助的时候找得到我。”王黎影说。
大到党的方针政策宣传,小到卫生死角的清理,办理准生证、光荣证、流动人口婚育证明,以及网格巡视中的城管环卫、综合治理、计划生育等与百姓生活息息相关的事情都是王黎影的工作。
翻开她的“民情日记”,上面清清楚楚地记载着辖区内方方面面的情况。“要是没了它,我的很多工作都很难开展。”王黎影说,根通过记录“民情日记”,自己的工作更有了针对性,居民反映的问题也能尽快得到解决。
社区管理工作不好做,常会看到别人的冷脸。在担任网格员近一年半的时间里,王黎影不止一次遇到这样的情况。
“刚开始去走访登记居民基本信息的时候有些人不理解、不配合工作。”王黎影说,有天晚上她去登记婚育信息,屋内有人跟她对话,但是迟迟不肯开门,还告诉她让她第二天上午再去,结果去了之后依旧没人。
“没办法,我只能多跑几趟了。”王黎影告诉记者,她总共去了7次,最终才登记到这户居民的信息。
“居民们把我称作‘小巷管家’,这是一种信任、一种褒奖、一种鞭策,我必须尽职尽责,不能辜负群众的期望与寄托。”王黎影在“民情日记”中这样写道。
社区网格员民情日志二篇
翻开网格员民情日志,疏通下水管道、化解邻里纠纷、为居民代办服务、解答各种政策咨询,哪一桩哪一件都和老百姓的吃喝拉撒睡有关。文字平实、枯燥平淡,但是字字蕴含着真情实感、日常民生。
在随州市城南新区的村、社区,活跃着几十名网格员,她们走家串户,了解社情民意,解决民生难题,是百姓与政府沟通的桥梁,她们像小蜜蜂一样忙心碌碌,东奔西走,她们像向日葵一样笑意盈盈、朝气蓬勃。工作之余,她们用手中的笔,把工作中的点点滴滴和所感所悟写成民情日志。
一篇篇日志,带着生活的气息、衔着真情的花瓣,跃然纸上,沁人心脾……记录着网格工作背后的故事。
发现安全隐患 关爱留守儿童
2014年6月5日,上午10时多。网格员谢盼盼巡查时发现小区10街有个井盖破损,一名小朋友正在附近玩耍,很不安全。谢盼盼马上上前去将小朋友引离开危险井盖,询问他的住址将他送回家。在将小孩送回家时,才发现小孩是和爷爷奶奶住在一起,父母长年在外打工,是一名留守儿童。盼盼向孩子的爷爷奶奶说明了井盖的情况并请他们注意孩子在外玩耍的安全。离开后,她第一时间联系了物业负责人,请他们对破损的井盖进行了标识并及时更换了一个新的。
盼盼在当天日志中写道:今天的工作,让我想起了前几天入户时,一位老教师说的一句话:“儿童是每一个家庭的希望,是祖国未来的希望,要特别关爱他们。”
帮助失主找回丢失的钱包
网格员张文武管辖的前进社区第8网格,里面有随州职业技术学院。学院12级汽车营销班的一名学生杨柳青,7月11日在白云湖边拾到一个钱包,内有身份证、银行卡、驾驶证等。出于对网格员的信任,杨柳青联系了网格员张文武,述明了情况。张文武通过身份证上的资料在在移动公司查到了失主的联系方式,通过联系确认后,失主来到社区进行了认领,并感动地说:“我没想到丢了的钱包还能再找回来,真的很感谢你们!”张文武说:“这是我们应该做的!”并婉拒了失主的谢意。
小事防患暖人心
碧桂园小区是随州最大的小区,信息采集的工作量也很大,住户们早出晚归,张艳和钱昊决定错时到居民家中采集信息。7月15日晚上7点多,她们来到小区3街7座502家中采集信息,敲门依然无人应答,却发现钥匙还插在门上锁孔里,于是取了下来,交给门禁的保安室,保安电话通知了住户。该住户赵先生赶回来取回了钥匙,当晚主动联系了网格员,要提供自己一家三口的信息。
张艳在一天的日志中写道:“网格的工作服务于百姓民生,从点点滴滴的小事做起,就是工作的成绩”。
敲开难进的门
6月19日,网格员沈娟和谢纪刚去水小区入户,走到一户居民家门口,沈娟翻看手中的台账,指着给谢纪刚看,说,这家门难进啊!我都来了好多回了!
“咚咚咚”敲门,屋里一个女人问“谁啊”?“您好,我们是水社区的,来宣传摩托车登记办牌照政策的。”门开了,隔着外面的防盗门,一位中年妇女问“有啥好宣传的?”沈娟微笑着说,我们是来宣传摩托车办牌照的,顺便给您送些女性保健手册。这位女士说,哎呦,真不好意思,进来吧。进门后,她们给女士发了一本女性保健手册,还叮嘱“以后需要就去社区拿”。宣传完计划生育知识,她们又给这位女士讲解了摩托车牌照办理服务内容,还留下了社区的联系电话。这位女士笑着说:“没想到社区服务这么周到”!她们出门后,该女士一直目送着她们下楼。
沈娟在日志中写道:敲开难进的门,圆满完成入户工作,我觉得很有成就感。对于这样的特殊居民,要预想到可能出现的困难,从其他方式真诚沟通,化解了居民的抵触心理。
随手翻看了几位网格员厚厚的 “民情日志”本,不但能了解到网格内的院落特点、居民情况等,有的网格员还详细记录了居民提出的困难是否解决、解决后居民是否满意、居民提出的建议是否可行等。
“在入户时发现住户高本英是残疾人,对她的情况作了记录并作了重点登记,定时走访……
看到一名孕妇提了一大袋菜很吃力的样子,我去帮她提回了家……
住户金骏咨询小区的学校什么时候建好,他们户口是广水的,孩子能在这上学………
帮36幢301的住户代办新生儿上户口和买城镇医疗保险……
为前进社区2网格原锅厂员工艾江权代办医疗保险……
6网格居民罗云胜因生病去世,和组长一起帮助他家办理丧事……
为居民江大爷上门代办老年证……
……
这一页页朴实的民情日志,满载了网格员对居民的深情,也体现了社区居民对网格员的信赖,这是一张感情沟通之网。从以前上门找社区工作者,到网格员主动入户并解决一系列问题,网格员们得到了社区居民的信赖。“小事不出小区、大事不出社区、难事不出管委会”的工作网格,也让居民们真切体会到了社区工作者的用心、贴心和爱心。
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