1、作为领导,你必须先有奉献精神,才会对公司有贡献。
2、重点不在你知道什么,而在你做了什么。
3、质量需要检验,服务需要体验。
4、增值靠知识性劳动,智慧性工作。
5、在分配上,易粗不易细;做事上,易细不易粗。
6、员工需求排位:成就感、参与感、体谅人的上司、休假、奖金。
7、员工受激励状态,则是资本;员工不受激励状态,则是成本。
8、员工犯错不见得是坏事,有做事才会犯错,当员工犯错时说“我可以原谅你,但我不会放过你。
9、员工犯错并不可怕,可怕的是一错再错,错第一次是员工的错,错第二次是你的错。
10、员工不会做你期望的事,只会做你检查的事。
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11、有勇气改变你可以改变的事情,有胸襟接受你不能改变的事情,有智慧判断两者之间的差别。
12、用一个二流的人,比用错人还糟糕。
13、意识来自于要求,要求来自于习惯。
14、选用有正确态度的员工,培养其能力,才能放心的给予其任务。
15、销售能力是在市场的开发上,而不是在市场的服务上。
16、现代企业面临最困难的问题就是过去的成功经验。
17、问题处理的关键不是发生了什么,而是如何发生的。
18、三流的企业人管人,二流的企业制度管人,一流的企业文化管人。
19、让员工在你身上看到希望,心情不好时要假装。
20、让差异创造价值,让简单创造效率。
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21、权力不是一点,而是一条线。
22、企业不承载终身的职业保障,降低或减少员工对组织的影响和危害。
23、宁愿苦一阵子,不愿苦一辈子。
24、你如果是活尸,你带的团队就是一群僵尸。
25、没有完美的个人,只有完美的团队。
26、靠系统不断优化:让平凡的人做出不平凡的业绩。
27、绩效管理不等于绩效考核,考核是激励,不是惩罚。
28、绩效对员工是成本,对企业是收益。
29、管理者是实践最多的人,但管理者经常不反思。
30、管理不是一门科学,在于实践,在于有效。
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31、沟通过五关:说清楚了没,听到了没,听懂了没,对方同意了没,做了没。
32、改变分工结构:减少人才流失,选择对企业危害最小的方式。
33、法制小人,理制君子,无为制圣人。
34、对培训很多人的做法:课上很激动,课后很冲动,回家后一动不动。
35、惩罚制度是给有心人用的。
36、成功人士三大特征:积极乐观、目标导向、自我激励。
37、不做计划,就是计划失败。
38、不要用过去的能力去解决未来的问题。
39、不要把人才作为成本来节约,而是作为资本来使用。
40、不需要尽职尽责,需要尽心尽力。
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