一、微笑。
二、守时。
三、凡事预先作计划，尽量将目标视觉化。
四、遇到挫折对自己大声说：太棒了!激励自己。
五、写下来，不要太依靠脑袋记忆。
六、不用训斥指责的口吻跟别人说话。
七、说话之前，先考虑一下对方的感受。
八、每天出门照镜子，给自己一个自信的微笑。
九、每天坚持一次运动。
十、不说消极的话，不落入消极情绪，一旦出现立即正面处理。
十一、每天自我反省一次。
十二、随时用零碎的时间(如等人、排队等)，做零碎的事情。
十三、不管任何方面，每天必须至少做一次，进步一点点也是进步。
十四、控制住，不要让自己做出为自己辩护的第一反应。
十五、说话时声音有力。感觉自己声音似乎能产生有感染力的磁场。
十六、用心倾听，不打断对方说话。
十七、凡事第一反应：找方法，而不是找借口。
十八、及时写感谢卡，哪怕是用便笺写。
十九、每天做一件“分外事”。
二十、不说“不可能”三个字。