情绪就像一种病，不管是好情绪还是坏情绪，都具有传染性。在沟通中，感情泄露有时双方都难以抑制，只要处理不当，矛盾激化，会使沟通陷入不能自拔的境地。于是导致双方为了顾及“脸面”彼此都不愿让步，导致双方之间很难再沟通下去。
要知道，情绪只会让问题变得更糟。因此，对待和把握沟通时的感情表露也是解决人的问题的一种方式。
难怪拿破仑要说，能控制好自己情绪的人，比能拿下一座城池的将军更伟大。情绪管理是人类掌控自己的重要方法和手段，情绪只会让问题变得更糟。因此，千万不要让情绪左右自己的决策和行动。
你成为不了心态的主人，必然会沦为情绪的奴隶。
我们最大的错误，就是把最差的脾气，和最糟糕的一面，都给了最亲近的人。
发脾气是本能，控制脾气是本领。
当你能控制自己的情绪时，你就是优雅的。当你能控制自己的心态时，你就是成功的。
问题带来情绪，情绪不解决问题。
情绪，是智慧不够的产物。
不要把不良的情绪挂在脸上，因为那是一种令人讨厌的表情。
两个人的沟通70%是情绪，30%是内容，如果沟通情绪不对，那内容就会给扭曲了，所以沟通内容之前，情绪层面一定要梳理好，不然误会只会越来越深。
如果连自己的情绪都控制不了，即便给你整个世界，你也早晚毁掉一切。