别为小事抓狂
我们大多数的人都花了大量的时间与精力在工作上一天8小时、10小时、12小时的长时间工作，一点也不稀奇。无论我们是为大企业工作、为小公司工作，或是在华尔街上班，或是我们自己做老板、做公务员、做零售商?或是任何一种企业，有一件事是绝对无庸置疑的：每一种工作都是有压力的。
各行各业都有不同的问题与压力来源。每种工作都有特殊的难处，也都自有其可怕之处。总会有些时候，我们必须要面对一些自己不喜欢的处境不切实际的截止期限或期望、官僚政治、重重困难、颐指气使的老板、无聊的会议、备忘录、业绩要求、暗箭伤人、批评、骚扰、不明确、被拒绝等等。除此之外，还有政令法规的限制、重税、不被认可、激烈竞争、粗鲁又自私的同事、苛刻的时间表、毫无助力的工作条件、通勤时间过长、裁员等等问题。事实上，也确实没有人能在工作中排除这所有的问题。
事实上，问题不在工作中是否隐含压力，或是你会不会接触到工作压力?这些压力一直都在，你也一定会碰到。你该面对的问题其实是“要如何处理工作压力？”。你可以举白旗投降，承认工作就是充满压力，你根本一点办法也没有；你也可以找出一条完全不同的新路径，学习用一种新的态度、心平气和的方法来处理困难的工作情境。最重要的是，如果你想要让工作的压力减轻，必须先从内在找到问题的答案。不管是任何工作内容，或是你想要创造的任何生活方式，其中必然都包含了特殊的挑战性。
如果你读过我以前写的书，你会知道我是个很乐观的人。我相信一个人只要在每天的生活中，稍稍改变一下自己的态度与行为，就能实质的增进个人的生活质量。我并不是有意忽视生活中出现的困难问题，而是我从心底明白我们并不是现况的牺牲者。我们可以改变现况。但是改变并不是因为困难消失或是生活更轻松而来，改变是来自你的内心。重要的是，当我们真的改变了，我们的工作生涯?事实上，是我们的一生?就会变得更轻松自在，更没有压力。
我写了《别为小事抓狂》这本书之后，收到成千上万的电话与信件，也促使我继续写了这本书。许多人很高兴地发现，在读了《别为小事抓狂》之后，他们的生活变得更没有压力，也更享受。我不断地收到读者的要求，要我再写类似的书，而这本书就是这样的作品，只不过这次我是将焦点集中在工作场合所碰到的特定事件。以我自己来说，我就经常会在工作中为了一些小事而抓狂，但现在我已经克服了这样的心理状态。我知道也有许多人跟我一样，所以我将这样的心得写出来，放在《别为小事抓狂》系列中，写成以工作为主题的一本书。
观察人们如何处理一些严重的办公室问题，如面对强悍的竞争者、内贼、暴力行为或被迫调任新职等，是一件很有趣的事。如果你停下来想一想这些事，就算没有吓到，也够你心惊胆颤了。大多数的人在面对真正的挑战时，都表现得很有勇气、创意而且弹性十足。但是在生活中面对一些“小事”时，情况又大不相同了。事实上，如果你退一步来想，你就会明白，除了那些严重的工作问题之外，每天真正干扰我们的反倒都是些小事情。幸好大多数人并不会经常碰到严重的大问题或悲惨的状况，而只是一些小小的事情在让我们抓狂而已！
想想看，我们花了多少精力在为了一些小事感觉充满压力、沮丧或愤怒。更别提被触怒、干扰或被批评的状况了。再想想那些担忧、恐惧与自怜的情绪。这些情绪会对我们的工作产能和工作乐趣产生多大的影响啊！再想想看，如果你能将这些能量用在创造、生产与解决问题上，情况又会如何？
既然工作中并不会经常发生“大事”，你不得不承认，我们常会小事化大事，让一点小问题变成大得不得了的问题。我们也会将小事情累积起来，变得无法收拾或沮丧不已。日复一日，我们将小问题变成大问题，最后任何事发生都变成“大事”一桩了。
也因为工作中充满了各种“小事”，你的实质经验会影响到你处理这些小事的能力。如果你能学习如何更有远见、更有耐性、更有智慧，而且更幽默地处理小事，你就能带动自己心灵中更美好的一面，甚至也影响到别人，让他们也展现出自己最好的一面来。你会花最少的时间承受被干扰、捣乱或沮丧这类的情绪，而可以将大部分的时间用在创造与生产上。当你的心灵平静时，就算有再困扰的问题出现，你也自然会有解决的办法。
当你懂得不再为小事抓狂时，你会越来越明白，原来工作中充斥的真的都是些小事。在过去，你认为任何事都是天大的事，现在你会分辨出哪些是真正的严重事项，哪些只是一些无伤大雅的小事而已。
你学会了别为小事抓狂后，在工作中还是会碰到一堆问题，但这时你的感觉不同了。你不会再用悲壮负面的态度来面对这些事，而会更轻松自在地处理这些状况。你的压力感会降低，工作会开始有乐趣了。我知道工作并不容易，但我相信我们可以用更开阔的心灵来面对工作。我希望你的工作生涯一切顺心，而这本书能助你更游刃有余！