消费者权益日黑板报-消协职责

消费者权益日黑板报-消协职责,一、向消费者提供消费信息和咨询服务。 二、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查。 三、就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议。 四、受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解。 五、投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论。 六、就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼。 七、对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。 八、宣传保护消费者权益的法律、法规，提高消费者依法自我保护意识。 九、征求和收集消费者意见，向经营者反馈商品、服务质量信息，并向有关部门提出建议。 十、根据国家规定，参与有关部门对商品、服务质量的调查、比较和优质商品、优质服务的评选活动。 十一、配合行政部门查处有关损害消费者合法权益的案件。 十二、协同有关部门或者行业协会制定商品、服务质量的保证规范。