余世维有效沟通学习体会

发布时间:2017-12-14  编辑:谢友念 手机版

  沟通是人与人之间叫我的桥梁,没有沟通就没有相互交流的平台。下面是由语文迷网整理的余世维有效沟通学习体会,供大家参考选择。

  余世维有效沟通学习体会一

  观看了余世维教授所授的《有效沟通》课程,很受启发。以下是几点体会:

  要有同理心:站在对方的角度了解他人的感受和情绪,进而做到相互理解、关怀和情感上的融洽。将心比心,站在对方的角度,专心听对方说话,让对方觉得被尊重,辨识对方的情绪,解读对方说话的真实性,表达相互理解关怀,从而达到融洽的人际关系。

  沟通要有一定的技巧:强调立场一致,先谈容易达成的共识,把争论的问题和解决的问题联系在一起就容易达成。让对方听得进去,听的乐意,听的合理,把选择权留下,把决定权给他。逐渐增强评价,给对方期待的评价。

  沟通要有真诚的态度:沟通需要真诚,真诚在沟通中也是最根本的条件。不要轻易的批评、指责和报怨,欣赏和赞美对方是赢得友谊的便捷方法。我们应试着找出别人的优点,给别人诚实而真挚的赞赏。

  余世维有效沟通学习体会二

  收到通知要观看余世维《有效沟通》视频,当时就在想,有效沟通有什么好看的,我们不是天天在与人打交道与人沟通吗。自认为在社会上摸爬滚打十几年,外加两年的创业经历,什么三教九流的人没见过没打过交道,这还要学!自己还有那么多工作没做完呢,哪有时间看这!一翻挣扎后,还是很无耐,“端人家饭碗听别人使唤”,哎……看就看呗。

  当我怀着极不情愿的心情去观看了余世维教授所授《有效沟通》课程,结果还是蛮意外的。从一开始反感,到感觉这人讲话还是有点激情的,后来觉得越来越有意思。原来人与人之间的沟通还有这么多小技巧,之前我的那些想法和做法都是不对的,这时才感觉到自己的无知和土鳖,硬生生地给了自己一记大嘴巴子。这时想起一句很经典的话,“活到老学到老,还有三分没学到!”

  视频分享了余教授在工作生活中沟通的技巧,对我很有启发。有效的沟通能使事情简单通顺,所表达的意思指令明确,叫执行的人明白,这很重要。误解所下达的指令,一是延误办事效率,二是出现方向性的偏差,给工作带来严重失误。给我印象最深的就是“沟通循环”:尊重地倾听→澄清你的了解→提出你的观点→确认对方了解你的观点,只要重复做好“沟通循环”,就能达到有效的沟通。

  沟通是门学问也是门艺术,沟通不是说服而是感染,是形象展示、言行一致的体现,值得我去学习和追随。让我们以主动、关心、积极、空杯的心态从聆听他人开始,让有效沟通使我们能更高效地完成本职工作,为公司发展贡献自己的力量。

  余世维有效沟通学习体会三

  前期我们利用周学习日的时间,学习余世维老师的《有效沟通》,更加了解到沟通在我们的工作、生活中发挥的重要作用。培训中,讲师针对如何才能把沟通做得更好,以及在日常沟通中,我们存在的一些失误等问题,展开了讲解,通过生动事例的描述,贯穿整个讲义的内容,并有针对性地提出几点建议,帮助我们在以后的工作中加强和提高沟通的有效性和适宜性。

  平时我们说的一句话或几个字,都在表达一个意思、一种情感或流通一种信息,如何才能把你所要表达的东西,让对方完全了解和清楚,这就需要沟通。而这其中存在着技巧、态度、知识和社会文化背景的问题,通过学习《有效沟通》,让我们知道了在沟通中应该注意的三个基本问题,“心态、关心和主动”,其中在心态上避免出现自私、自我、自大的现象;关心上也要注意对方的状况和难度、需求与不便、痛苦与问题;在主动上要有支援和反馈。针对这三点我们还要注意障碍的克服:1、利用反馈。2、简化语言。在这一点中讲话要有重点,善用比喻,主动倾听分析思考10个要点。3、开诚布公。要善于学习和总结并在日常工作生活中加以善用,通过激励的工具,一定会有显著的沟通效果。

  当然,不管我们从事什么工作,都离不开一个大的群体,而且还需要相互之间的沟通,不论我们是在向上沟通还是向下沟通或是水平沟通,避免沟通方向中“没胆、没心、没肺”的毛病,开诚布公的交流沟通,只要做到这些,那么我们的沟通都是有效的,沟通的目的也就达到了。


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