深入贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中全会精神，以文明济源建设为统领，以志愿服务站为依托，以第二届志愿服务市长奖推荐评选表彰活动为重点，在全市建立健全志愿服务招募注册、培训管理、项目对接、服务记录、激励回馈等制度，实现志愿服务项目规范化管理，推动志愿服务活动深入开展，为建设富裕文明和谐美丽的现代化济源提供思想动力和道德支撑。
二、活动内容
(一)参加学雷锋志愿服务活动启动仪式
组织我局志愿者队伍参加2016年济源市学雷锋志愿服务活动启动仪式，并参与现场志愿服务活动。
(二)强化志愿服务平台建设
以“六有一落实”为标准，依托定点帮扶村、公共场所、承包路段、服务对象等，加快建设文明使者志愿服务站。2016年，结合我局文明单位创建实际，以定点帮扶村北海街道办事处庙后村为依托，积极开展志愿服务站建设工作。通过扎实细致的工作，把志愿服务站打造成汇聚志愿力量、展示文明形象的工作平台。同时，建立健全志愿服务制度，完善激励机制和政策法规保障机制，努力把志愿服务落实到基层、落实到家庭。
(三)加强志愿服务项目建设
紧密结合全市开发志愿服务注册管理系统，实现互联互通、信息共享，把全市志愿服务人才、服务组织的资源整合起来这一实际。发挥审计工作优势，加强志愿服务项目化运作活动，逐步实现志愿者、服务对象、活动项目的有效对接，开展“多对一、一对一”的志愿服务，实现项目、对象的有效对接，让志愿服务资源有序流动。
(四)开展关爱他人志愿服务
广泛开展敬老爱幼、送温暖等志愿服务活动，为农村留守儿童、留守妇女、留守老年人、五保户以及城市高龄空巢老人、孤寡老人送去关爱，帮助解决生活困难。组织志愿者通过“爱心妈妈”、“代理家长”等形式，为留守儿童提供生活照料和亲情陪护，为农民工子女提供学业辅导和兴趣培养志愿服务。围绕技能培训、权益维护、情感关怀和素质提升，组织开展形式多样的关爱农民工志愿服务活动。积极弘扬人道主义精神，以生活救助、潜能开发、心理疏导为重点，通过多种渠道为困难家庭提供救助，帮助解决实际困难，努力营造理解、尊重、关心、帮助的良好社会氛围。
(五)开展关爱社会志愿服务
重点在开展文明礼仪知识普及、公共场所文明引导、文明交通、文化体育、网络文明传播、社区志愿服务活动等，推动文明社会风尚、良好社会秩序、优质社会服务的发展和形成。结合审计机关文明单位创建活动，在我局分包路段，组织志愿者在人流量密集的高峰期间，维持路段卫生，规范非机动车辆停放，参与交通秩序维护工作。局志愿者队伍还要进社区、进农村开展相关活动。建立文明劝导志愿者队伍，疏导、调解干群关系引导人们遵章守纪讲文明。
(六)开展关爱自然志愿服务
利用志愿服务大力普及生态文明理念，组织志愿者广泛宣传有关环境保护、水土保持等法律法规，提倡低碳生活，鼓励垃圾分类，倡导资源节约、环境美好的生产方式和消费模式。利用“3•9”全国保护母亲河日、“3•12”植树节、“3•22”世界水日、“4•22”世界地球日等节庆日开展关爱自然志愿服务活动，组织动员人们参加义务植树、认养绿地，参与公园绿地、旅游景区、重要河流和水资源地生态环境治理，引导人们培育关爱自然、善待环境的生活理念。积极开展环境卫生清洁志愿服务，与市政管理部门有效对接，组织志愿者深入背街小巷、社区楼院、公共场所、城乡结合部等，清除卫生死角，营造优美环境。通过开展关爱自然志愿服务活动，推动人与自然和谐相处，进一步增强人们的生态文明意识，齐心共建美丽济源。
(七)建立志愿服务微博群
积极开通志愿服务官方微博，积极加入文明济源志愿服务群31409470和“文明河南在济源”“济源审计”微信公众平台加强工作交流互动。通过官方微博群，充分展示志愿服务活动开展情况，宣传先进典型，提高社会影响力。利用微博开展“好事随手拍”、“晒身边好人”、“续写雷锋日记”等活动，在全局大力倡导“微公益”，礼赞凡人善举，让志愿公益行为成为全局干部职工的一种思维方式和生活方式。
(八)培育志愿服务文化
组织开展参观交流、征文演讲、座谈报告、网络访谈、服务培训等活动，让身边人讲述身边事、让身边事影响身边人。以市文明办编写的志愿服务案例为生动教材，逐步扩大志愿服务的影响力，打造活动品牌。局志愿服务团队要根据志愿服务项目的要求，发挥统筹引领作用，将弘扬雷锋精神作为创建全国文明城市的重要内容，协调各方力量，共同推进学雷锋志愿服务活动的宣传教育，培育志愿服务文化。
(九)做好网络文明传播志愿者工作
推动全局开通志愿服务官方微博，加入文明济源志愿服务群31409470，加强工作交流互动。网络文明传播志愿者应开通腾讯微博、新浪微博，积极撰写原创博文、转载优秀博文、积极进行网友互动。粉丝、新浪微博“传播文明”，积极收听文明网、新华网、人民论坛微博内容，并积极进行转播、评论。网络文明传播志愿者骨干的微博内容至少每周更新一次，其他志愿者至少每两周更新一次。同时，围绕践行社会主义核心价值观、志愿服务工作、我们的节日、勤俭养德、文明旅游等撰写博客博文。
(十)开展岗位学雷锋标兵活动
深入开展创建“岗位学雷锋标兵”活动，针对机关的特点，开展具有特色、岗位鲜明的学雷锋活动。各个“雷锋岗”要有明确的服务主题和服务口号，体现雷锋刻苦学习、勤奋钻研的“钉子”精神和敢于担当、永不生锈的“螺丝钉”精神、无私奉献、乐于助人的“傻子”精神等，并融入群众日常的生产生活当中。鼓励各级领导干部带头，党员干部积极参与社会志愿服务活动，自觉履行公民义务和社会责任，通过传递爱心、奉献自我、做好身边事、温暖身边人，促进良好社会风尚的形成。
三、活动步骤
(一)动员部署阶段(2016年4月)
结合我市实际，我局要以市学雷锋志愿服务活动启动仪式为契机，制订有针对性、操作性的活动方案，推动志愿服务活动深入开展。
(二)实施推进阶段(4月至11月)
活动期间，要突出志愿服务主题，有计划、有步骤地组织实施。期间，我局将积极参加市文明办组织召开的座谈会，交流情况，分析问题，推进学雷锋志愿服务活动深入地开展，营造文明和谐的社会环境。
(三)总结表彰阶段(11月至12月)
局精神文明建设工作领导小组组织由相关科室负责人组成的考评组，对全局开展的志愿服务活动情况进行考核，奖励一批在活动中涌现出来的先进科室和先进个人。
四、工作要求
(一)加强领导，落实责任。今年是我市创建全国文明城市的关键年，我局要把开展志愿服务活动作为创建全国文明城市的一项重要任务来抓，纳入日程，加强指导，精心组织，认真落实各个主题的志愿服务活动。
(二)发动群众，广泛参与。要把学雷锋活动与党的群众性路线教育实践活动结合起来，与创建文明单位活动结合起来，与“我推荐、我评议身边好人”活动结合起来，实现学雷锋活动同审计工作相互融合、协调推进，充分调动全体干部职工参与的积极性和主动性。
(三)突出重点，增强实效。各科室要结合实际制定具体活动方案，明确活动要求和活动措施，加强日常工作信息报送，确保活动的针对性、实效性，着力打造亮点，发挥典型的示范带动作用，增强活动实效