要做好一份工作甚至一个业务,要从顾客的角度切实为他们着想,要用诚心感动他们,尤其是银行这样一个公立的角色,更要时时以认真严谨的态度要求自己服务大众。下面是语文迷小编整理的2017银行实习报告,欢迎大家阅读!
【2017银行实习报告1】
大学的生活,精彩而又紧张。大学的寒假是一个放松的时间又是一个充满机会的时机。我利用了大三的这个暑期来到了中国银行进行实习。
2017年1月5日,中国银行在上海原大清银行旧址开始对外营业,宋汉章任总经理,这个日期被定为中行的诞生日。此后中行历经中央银行,政府特许的国际汇兑银行,国际贸易专业银行。新中国成立后的外汇专业银行、外汇外贸专业银行、国有商业银行等等职能的变化。中行率先在国内金融界建立起商业银行、投资银行和保险三大领域全方位金融服务模式。中行的历史是中国社会历史发展的一个缩影,中行的发展彰显了时代的更替、民族尊严的张扬。在九十二年沧桑的历史进程中,有过辛酸、有过辉煌,如今中行已站在新的起点,为我们这些新人搭建了开阔的舞台。中国银行的强大,它所获得的荣耀令我们自豪,24万员工坚守在中行的各个岗位。中行以其稳健的经营、雄厚的实力、成熟的产品和丰富的经验赢得了广大客户的信赖,打造了卓越的品牌。
来到中国银行天河支行,给了我对银行全新的感受。从以前总觉得银行是个空阔休闲的地方,到现在却发现银行是个人山人海的地方;从以前觉得在银行工作是个悠哉游哉的舒服活,到现在发现银行的工作责任大,工作辛苦。记得以前,我总是抱怨银行服务的速度慢,效率低。但经过这一个月的亲身体验,我发现了这份工作的神圣而伟大。不管多累,总要保持微笑服务;不管多忙,总要坚持优质服务;不管多委屈,依然以客户的利益优先。试问,你做得到吗?
将心比心,以笑迎送。
我感恩中行,作为一个管理实习生,与中行从来去匆匆到萍水相逢,用心工作,用心服务就是我们中行人的目标:热心,全身心地投入为客户服务中;爱心,对同事,对朋友有一颗仁爱之心:真心,对顾客的真诚之心。
将心比心。时刻不忘服务大家的精神。
来到中国银行天河支行,我被分配到营业部实习,研究的课题是现在最为关注的银行排队问题。在我们学生的角度来说,这个社会问题的确急需改善。中行人一直在不断改善服务质量,从给顾客休息的座位,到工作的系统;从温馨提示,到员工的服务质量,由此至终,都是用一个心在工作。
中国银行的实习工作的确很累,很忙,甚至连星期六日都要加班,但是,生活却是如此充实。我们除了在写研究报告外,都在帮营业部做一些力所能及的工作,打电话通知,输入客户资料,派发回单,给客户安装网上银行……这点点滴滴,我都难以忘怀。这些都是简单得不能再简单的工作,但是,要全部做好不出错却是不容易,这正正体现了中国银行责任重大。
我们这批“新人”传承中行与时俱进的品格,塑造新时期中行的时代精神,为中行事业添砖加瓦,让中行撑起中国金融业的一方天空,负起重振中国金融业的历史重任!在现在这个重要的时期,中行人负起了自己应尽的责任,这体现了中行与时俱进的品格。在中国银行实习,我体验到了,我感受到了,我做到了!
此次的暑期实习,我走进了中国的金融业,走进了国人的经营理念,走进了国民的支柱,走进了国家的心脏。来到中国银行的一个月实习,认识了很多朋友,了解银行很多管理方式,研究了社会关注的问题。
累并快乐着,在将要走得时候,心里很不舍得,真的,真的不舍得……走自己的路吧,只要一路走好。
【2017银行实习报告2】
实习岗位
主任助理
实习时间
2016年12月29日至2017年1月23日
特长
在学习方面,本人擅长英语听说读写,有较高的英语水平;在艺术方面,本人民谣吉他三级;在体育方面,本人擅长游泳、羽毛球;在技术方面,本人精通office、SPSS、PS软件操作,熟练运用国泰安数据库,能够运用VB语言进行数据处理;在技能方面,本人持有C1驾照。
实习体会
一、实习目的
在丰富暑期社会实践经历的同时,通过在人民银行实习了解我国金融监管体系,巩固和运用所学的会计理论知识,了解金融会计实务知识,通过接触不同类型的金融机构、业务和工作人员,增长现场评估技能,拓展研究视野。
二、 实习时间
2016年12月29日至2017年1月23日
三、 实习地点
人行上海总部货币信贷管理处(浦东大道1号中国船舶大厦16楼)、某银行办公楼、某外资银行办公楼。
四、 实习单位和部门
单位:人行上海总部货币信贷管理处。
实习岗位:主任助理(货币政策、利率政策、房地产金融政策、消费金融政策、存款准备金政策、专项信贷政策)
五、 实习内容
1、文件分类与学习:
1)《银行季度信贷业务创新报告》及其整理
2)《关于推进利率市场化改革政策落实情况的报告》
3)《金融机构货币信贷评估自评报告》与《货币信贷政策导向效果评估电子模板》
2、数据搜集与整理:
1)银行类股票业绩表现数据
2)与上海自由贸易区类似的东南亚国家自由贸易区货币、利率政策
3)HIBOR(香港银行间同业拆借利率)、SIBOR(新加坡银行间同业拆借利率)在货币方面的应用
4)上海各保税区的企业名单及其业绩情况
3、现场评估及底稿撰写:
1)某银行:某煤矿贷款项目
2)某外资银行:汽车消费贷款、委托贷款、票据贴现业务、个人住房贷款、不良贷款
六、 实习总结
12月29日的早上,我穿过林立的高楼大厦,进入了向往已久的“金融城”陆家嘴,在这片金融精英们行色匆匆,金融数据穿梭于人们之间的土地上,我充满了好奇与期待,好似一块即将扔入大海的海绵,随时准备着吸收。
我也明白,其实,实习的价值大小,不在于外界因素,而完全取决于自我的积极性,因此在这一个月中,我全力以赴。
实习的初期,便是理一些文件,将全上海各银行寄给人行的报告分为三类:《银行季度信贷业务创新报告》、《关于推进利率市场化改革政策落实情况的报告》和《金融机构货币信贷评估自评报告》,整理的同时,我也阅读学习了其中的内容,《创新报告》中各银行对其创新型贷款、授信及融资的产品情况、产品投向及其收益情况进行报告,《利率市场化落实报告》中各银行在最新出台了“取消金融机构贷款利率0.7倍的下限”的政策后,其贷款利率的制定依据及制定方法的汇报,《评估报告》中各银行则利用《货币信贷政策导向效果评估电子模板》对资金运用结构、信贷投放结构、融资规模和收益等方面的自评。
实习中穿插着几天用来寻找数据,其中一块是协助老师做利率市场化的课题,通过查找各上市银行04年至12年的年报来搜集净利息收入、净利差、净息差、贷款利率等课题所需基础数据;另一块主要是为了上海自由贸易区的前期准备做一些调研工作。其中查询了亚洲部分国家、地区(新加坡、马来西亚、香港等)自由贸易区的货币、利率的政策规定及落实情况,HIBOR(香港银行间同业拆借利率)、SIBOR(新加坡银行间同业拆借利率)在货币方面的应用以及上海各保税区的企业名单及其业绩情况。
整个实习中最核心的内容,也是能学到最多东西的工作,就是现场评估。一开始跟着老师们去某银行评估的时候,还只是走马观花,阅读了一个煤矿项目的贷款文件,从中知道了贷款的大致流程及规则。之后对某外资银行的评估,我翻阅了更多的文件,在学习文件的同时,加以更多审查的态度去评估,在翻阅了四份汽车消费贷款、三份个人住房贷款、两份票据贴现业务、一份委托贷款业务和一份不良贷款后,我有如下心得:
作为评估者,我学会了透过现象看更深层次的东西。这里我非常想感谢林老师,因为是他带着我对各类业务做评估,告诉我看厚厚一沓文件时那些方面是较为重要的,并且具体的例子教会我其实规整的文件下可能存在着规则外或者与规则打擦边球的规避行为。比如对于票据贴现业务,贴现人可能名为贴现,实则贷款,如此一来风险极大,因此真实的贸易背景十分重要,尤其对于钢贸企业,这种不合规行为比较多,需要仔细审核其贸易合同,若写得非常简略,货物型号、交易方式、交易地点没有写,则可能为虚假合同。再比如对于委托贷款业务,可能存在阴阳合同,即名为企业A要贷款给企业B,委托银行操作业务,实则企业A有存款在银行,企业B想要贷款,银行撮合二企业走委托贷款流程,从而成功将表内业务转化为表外业务,规避了贷款指标,留下更多指标贷款给其他企业。
再比如某地产贸易公司,看似是一笔贸易公司的商业按揭贷款,其实是一笔具有虚假贸易背景的蓄意套取现金的贷款。首先,该公司的报表中固定资产和在建工程数额偏大,不是一般贸易公司的资产结构。由此线索深究下去发现这笔贷款的担保人皆为这家贸易公司合伙人另外所在公司的高管。即原本两个公司的高管合伙成立了一家地产贸易公司纯粹用来套取贷款现金。
另外,我还学会了从宏观层面进行评估。一开始,我较为注重文件的细节,比如个人住房贷款中缺少个人经济收入证明等,并将其写入工作底稿。看了林老师写的工作底稿后,其实这个外资银行一直没有较大发展,并不在于其管理不够仔细或者少调取了一整证明,而是在于整体客户的分布,其大额贷款客户太少,客户不够集中,数额都较小。而关于某外资银行想要转向的供应链金融业务,也应从宏观的角度思考,供应链业务需要什么?——较为稳定集中的客户,那么在工作底稿中提出的关于供应量业务的评估意见则应为优化供应链金融中心定位。
而站在银行的角度,我也看到了其不易之处,身处瞬息万变的金融界,某外资银行作为偏向中资的外资银行,努力开辟着属于自己的道路,虽然评估下来对于业务转向仍然未成立研究部门,供应链创新产品方面一年半也只做出一个产品,但从约谈的过程中,能够感受到他们一直努力着,毕竟有许多事情不是一蹴而就的。在对《银行季度信贷业务创新报告》进行整理的时候,也发现各银行的创新产品遍地开花,如“个人旅游贷款”、“天骄少年成长账户”等充满探索性和开拓性的创新产品。也许并不是每个产品都能成功,也许我国的金融体系并未成熟,但不可否认的是这个行业充满了希望与挑战。
对于我个人来说,我认为这次的实习激励了我,大大提高了我对未来的警觉性与规划性。因为用来评估的调取的档案都是数额较大的,所以看到的都是类似于富豪贷款买豪车,买别墅的文件,或许其中有一些富二代,但我始终认为一份耕耘一份收获,这些总经理董事长在经营好自己的价值数亿的公司的同时,还要对自己的资金进行合理投资(如贷款消费),其实也非易事。在我怀着抱负奋斗的时候,也不能忘了用投资的眼光来看待未来。我还注意到,USD的贷款利率为7%左右,而CHY为4%左右,差距是非常大的,这也是为什么许多人都用美国护照来贷款的原因,所以,在充分认识到这个世界的各个角落的同时,也要对自己的未来要有规划性。
其实,无论是个人、银行、还是国家,都向前奔跑着,国家出台了取消贷款利率下限的政策,虽然并对各大金融机构的贷款利率的制定没有较大影响,但我认为,这是我国在金融方面迈出的一大步,以后可能存款利率的上限也会取消,而随着一条条新政策的出现,我国的金融体系将会越来越健全和成熟。每个人都奋力奔跑着,谁停下脚步,谁就将跟不上这个时代的步伐。
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